AivarX
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Хе. Никакие тут не бои реселлеров, а реальная информация! Почему-то многие недоверчиво относятся к плохой информации, а хорошую воспринимают слишком уж легко.
Наверное психологическое отторжение того что не нравится.
Ладно! К делу. Вот он есть перед вами - пострадавшее лицо :-\
Собственно проблема следующая:
Этот самый хостинг hostru.com совершил переезд на новые сервера в конце марта и у него поменялсись ДНС - у доменов возникла необходимость прописать новые днс. Естественно это должен был сделать либо админ либо я. Вот. Я в течение месяца пытался связаться с техсуппортом, но получил только единственный ответ "все сделаем" (тот что в аськином хистори). Больше ответов я от админа не получал до сегодняшнего дня, хотя не сидел сложа руки и пытался до этого админа достучатся как по мыл , по форуму, так и по аське. Ответа я не получал. Вот меня это задолбало и я как раз обратился к IDG. И зря вы его ругаете, так как благодаря тому что он на многих форумах данную информацию выкинул произошло чудо - мне написал в ответ админ hostru.com. Странно конечно что для получения ответа от техсуппорта своего хостинга надо сперва его опустить на форумах, реально странно.
-----------------------------------------
Цитирую:
Здравствуйте,
Ваши ДНС прописать мы уже пытались много раз. К сожалению регистратор, не дает нам возможности их изменить, т.к. владельцем домена являетесь вы.
Данные для eestiklubi.ru:
http://netname.com.ua/domains/index.html?aff=17&asq=
Ваш логин: eestiklubi
Ваш пароль: *******
Вы можете сами изменить теперь. Другой вопрос, что они требуют подтверждения на e-mail - а у вас он идет через aivar.net.ru - у которого мы не можем изменить ДНС, т.к. человек которые регистрировал домены в прошлом просто исчез, поэтому когда вы пытаетесь обвинить нас, мы поделать с этим ничего не можем. Надеюсь для вас ситуация теперь прояснилась. На самом деле уже давно было бы все объяснено, если бы никто форум так не засорял (лично я там не матерился, но меня там материли по-страшному - comment by AivarX) , а то там даже мат пошел - смешно.
С уважением, HostRu.com support team.
Мой ответ:
Hello Служба!
Спасибо за ДОЛГОЖДАННЫЙ(!) ответ  ( Правда я уже сменил хостинг оператор на
idghost.com, единственное - надеюсь на твою поддержку (ежели она
понадобится) при общении с hostprovider.ru, на который де-юра зареген
aivar.net.ru
Хостру:
Здравствуйте,
В этом и была проблема. Т.к. домен зарегистриован на них, только они и
могут изменить ДНС. У них к сожалению, если вы на РУБОРДЕ, как сказали,
бываете, то слышали что большие проблемы - мы уже в течение месяца им
пишем о том, что требуется сменить ДНС - в ответ тишина, по-моему они
просто накрылись. Сами не знаем, что делать, возможно просто требуется
позвонить по телефону, который у них на сайте.
-----------------------------------------
Так что вот такая вот ситуация. Hostru.com вряд ли кидок конечно, но отношение к пользователям поражает.
(-) офигенно товарищи работают - "мы не можем изменить ДНС, т.к. человек которые регистрировал домены в прошлом просто исчез". Детский сад какой-то 
(---) может я че-то не понимаю в бизнесе по-русский, но какой смысл просто так отмалчиваться? Молчание админа как раз принесло мне больше вреда чем сама проблема.
Потому что домен eestiklubi.ru для меня восстановить не проблема - ОН НА МЕНЯ ЗАРЕГЕН, и на него у меня полные права.Если админ мне сразу объяснил ситуацию, то на восстановление работоспособности у меня ушел день или два (сматать в один московский офис и сделать там себя админом домена). С aivar.net.ru конечно было посложнее, но все равно админ мог бы ввести своего клиента в курс дела.
МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТО ТАК ДЕЛА НЕ ДЕЛАЮТ, ЕСЛИ ПРОИСХОДЯТ ЗАДЕРЖКИ ИЛЬ ТРАБЛЫ КАКИЕ-ТО, ТО НАДО КАК МИНИМУМ ОБЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ЗАДЕРЖЕК, А НЕ ОТМАЛЧИВАТЬСЯ. ПОДОБНОЕ ЖЕ МОЛЧАНИЕ - ПРОСТО ОСКОРБИТЕЛЬНО.
Что ж, товарищь сам виноват что потерял клиента по своей глупости да еще его хостинг опустили на форумах. Небось думал что все сделает и предоставит клиенту готовый результат - типа уже все настроено. Но я уже почти месяц ждал блин. Не ребят, так дела не делают.
И просьба не говорить что вышенаписанное гон про hostru.com.
Если кто-то мне не верит, то плиз - ICQ 97223774, предоставлю доказательствa |
он что, не может свой проблемы решить сам? и домен не можете себе зарегить? 
