HOSTSELLER
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Господа!
Поскольку нам случайно удалось добраться до этого форума, то мы готовы ответить на претензии как это видится с нашей стороны.
1. Что правда ,что нет. Начнем с самого серьезного. Угрозы в адрес клиентов. Никогда и никому мы не угрожали. Это просто ложь.
2. Действительно, на нас была syn flood атака. Действительно, сайты на 69.72.168.42 лежали неделю (через несколько дней клиенты смогли пользоваться ftp и получать почту) И теперь клиенты переведены на новый сервер. К качестве моральной компенсации предложено 2 месяца бесплатного хостинга.
3. Да клиенты graf766 и gostemilov у нас есть. Чтобы было понятно, кто что спрашивал и что получали в ответ
Переписка с graf766:
Здравствуйте,
Мы готовы вернуть вам деньги за оставшийся период хостинга.
HostSeller
info@hostseller.ru
http://www.hostseller.ru/
-----Original Message-----
From: GRAF [
Sent: Friday, November 25, 2005 1:27 AM
To: info@hostseller.ru
Subject: RE: Ответьте на мой вопрос!!!
Здравствуйте....
Я не пойму: Вы издеваетесь надо мной, или находитесь в алкогольном опьянении ?...
Я Вас спросил: "Когда будет открыт доступ к сайту: … " во всех направлениях.... ?
Направления, это я имею ввиду: FTP, HTTP и так далее... Мне нужно число, конкретная дата, а не отписка... Уже ШЕСТЫЕ СУТКИ я читаю одно и тоже....
Далее:
Я считаю, что, во-первых, хостер не имеет права распространять конфиденциальную информацию о своих клиентах и уж тем более не вправе давать им оскорбительные характеристики. Компания получила от меня только вопрос о причинах отсутствия доступа к сайту и копию письма, направленного в Ваш адрес. По Вопросу о Гостемилове, Вы будете разбираться отдельно.... Какое Вы имеете право приписывать мне оскорбительные характеристики ?...
Поэтому:
Первое!!! Я прошу от Вас официального извинения от Вашего лица, в мой адрес, за письмо, и оскорбления, которые Вы отправили мне (переписка сохранена)...
Второе!!! Я прошу Вас разобраться наконец с ситуацией с сайтом: … Третье!!! Извещаю Вас официально, что данная переписка, и статья, на тему: " Деятельность Компании HostSeller будет помещена в газете "Комсомольская Правда"...
Четвертое!!!: По поводу возврата.... Я не собираюсь пока менять хостера в Вашем лице, и поэтому не буду сообщать реквизиты возврата денег... Просто хочу от Вас получить ответы НА ВСЕ ВОПРОСЫ мной, заданные....
А если вопрос коснется возврата денег, то Вы проиграете гораздо больше, чем должны, потому, как я являюсь лицом уполномоченным в решении данных судебных вопросов...
Я жду ответа от Вас...
С уважением,
…..
Как прикажете отвечать хамоватому клиенту, ИЛИ ХАМ ТОЖЕ ПРАВ? И по поводу хостинга, странно что человек не собирается менять хостинг- провайдера, правда?
Теперь по поводу клиента Gostemilov
1. Что можно предложить человеку, если не работает его сайт и вот ему ответили
> 1. Вернём вам деньги за оставшийся период хостинга.
> 2. Откроем для вас аккаунт в RU-CENTER и попробуем досрочно передать
домен.
>
> Пришлите нам данные по DNS вашего нового хостера.
Теперь это называется страх от опубликования или «иол забирай деньги за хост и исчезни»?
И последнее, по поводу еще одной ссылки. Не были там, спасибо. Зайдем сегодня же. Мы раньше не отвечали в форумах. Пока нам не показали эту ссылку. Мы ошибались
С уважением, hostseller
Добавлено:
PS Забыл добавить. Сейчас сайт gostemilov.ru лежит на hostseller.ru и отзыв о нас тоже.
2 Действительно важное обвинение – разглашение информации о клиентах.
Никаких данных даже о гг. gostemilov и GRAF766 никому разглашалось.
|
