Statievsky Danila
Full Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Народ, читайте ещё прикольную ситуёвину с Валуем. Описывать всё я уже устал, поэтому приведу полностью нашу с ними перпеписку. Вот:
Цитата: Ticket-ID: [HST-67116-AA.VH]
Получен: 2002-11-16 23:10:03
Закончен: 2002-11-21 18:05:49
Тема: Совсем обалдели?
Ваш запрос [HST-67116-AA.VH] был успешно обработан оператором.
=================== Ответ: ========================
Здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за неправильную информацию в поле
"Бизнес-счет" в Панели Управления.
Вы всегда можете посмотреть корректную информацию в разделе
"Партнерские отчеты".
В данный момент у Вас на счету $25.82
Благодарим Вас за обращение в компанию Valuehost.
Если в дальнейшем у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться
с нами в любое удобное для вас время по указанным ниже телефонам и e-mail.
---
С уважением,
Наталия Н. Румянцева
Web Hosting,
Россия, Санкт-Петербург, Караванная, 1
Тел.: +7 (812) 320-87-85; +7 (095) 737-09-73
Факс: +7 (812) 325-88-97; +7 (095) 737-09-73
http://www.valuehost.ru
wfr> Вы что, совсем обалдели? Знал я, что Валуй из-за каждой копейки удавиться,
wfr> но не думал, что до такого дойдёт! С вами, кажется, невозможно вести
wfr> конструктивный диалог. На прошлое моё письмо не ответили, да ещё и долг в 70
wfr> долларов мне приписали! Объясняю ещё раз для особо непонятливых: 14.08.2001
wfr> я стал вашим клиентом, оплатив 3 месяца хостинга (домен получил бесплатно).
wfr> Затем я привлёк своего друга (он заказал 3 месяца+домен):
wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $26.85
wfr> Оплатил всего: $26.85
wfr> Оплатил доменов: $0
wfr> Тогда на сайте valuehost была информация о 50% вознаграждении (на другой
wfr> странице сайта была информация о 30%). Я задал вопрос о разъяснении в письме
wfr> саппорту, получил ответ: 50%. Отлично! Деньги я получил. Тогда же от меня
wfr> приходит ещё один человек (3 месяца+домен):
wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $141.51
wfr> Оплатил всего: $141.51
wfr> Оплатил доменов: $0
wfr> Эти два человека пришли в сентябре. Наступил ноябрь - г-н ..... не стал
wfr> продлевать договор, а ..... продлил ещё на год. Я опять получил 50% от
wfr> платежа. Однако, летом 2002 года я получил сообщение, что мне полагалось не
wfr> 50%, а 30% и теперь на моём счету вместо некоторой суммы: минус 3 доллара,
wfr> сколько-то там центов. Я попытался поспорить, что мол сам саппорт мне сказал
wfr> о 50%, но для сотрудников ValueHost, наверное, слово сказать - что в ванну
wfr> пукнуть, деловая этика заткнута в одно место. Не говорили они этого и всё!
wfr> Хорошо, я смирился - пожертвовал эти деньги на пиво Валуям. Но теперь
wfr> продолжение:
wfr> В октябре 2002 года ..... продлевает хостинг ещё на год. Я не получаю
wfr> комиссионных вообще! В конце октября заказывает хостинг на год ещё один
wfr> человек:
wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $96.66
wfr> Оплатил всего: $96.66
wfr> Оплатил доменов: $0
wfr> Я получаю комиссионные и на моём счету получается 25,85$. Ладно. Я пишу вам
wfr> письмо с просьбой найти причитающиеся мне деньги от оплаты ...... Получаю
wfr> просьбу выслать номер договора. Попутно вопрос: а что, по имени и фамилии
wfr> саппорт не может узнать номер договора? Высылаю. Неделю - тишина. Потом
wfr> захожу на аккаунт и вижу: минус 45 долларов, 63 цента! С какого перепугу,
wfr> интересно, а? Такая цифра не могла возникнуть по очень простой логике: мало
wfr> того, что я сам плачу вам с августа 2001 года, так я ещё и привлёк двух
wfr> человек, оплативших хостинг за год и одного, оплатившего за 3 месяца. И
wfr> всего один раз я распорядился средствами со своего счёта: продлил у вас же
wfr> хотинг на 3 месяца.
wfr> Даже приняв во внимание ваши постоянные: безответственность, жадность,
wfr> мелочность, наплевательское отношение к клиентам и совковые методы работы
wfr> вкупе с пересчётом партнёрской программы с 50% на 30% и постоянно глючащей
wfr> биллинговой системой, такая сумма не может получиться никак!
wfr> Я уже не могу нормально с вами общаться - ваша некомпетентность постоянно
wfr> выводит меня из себя. Неужели вы ещё пытаетесь лезть на мировой рынок с
wfr> таким сервисом? Мне ужасно жаль, что я стал вашим клиентом, оплатив хостинг
wfr> до 08.2003. И мне ужасно стыдно, что я рекомендовал вас своим друзьям.
wfr> * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
wfr> С наихудшими пожеланиями, Статиевский Данила:
wfr> * http://filosofia.ru/ - Библиотека философии и религии
wfr> * http://dengi.filosofia.ru/ - Ресурс для веб-мастеров |
Вот так-то. Хочу ещё добавить, что все вопросы саппорт решает, только если видит в соответствующей графе, что копии письма ушли на peter#valuehost.ru, lena#valuehost.ru и noc#valuehost.ru.
Да, кстати, а 30 баксов, причитающихся мне от оплаты г-на ..... я так и не получил. В общем, дурит Валуй народ и с партнёркой тоже.
|
