Moscow_Shpana
Чумазенькая | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Вот тут встал вопрос, понадобился хостинг. За вребя брожения пива в бокале, а меня в инете в поисках подходящего хостинга наткнулась на Агавку. ИМХО у них самое оптимальная ценовая политика. А вот как с качеством быть? Может кто расскажет?
Независимое мнение клиента
Работаю я на плане про.
Начнем с самого хостинга. Хостинг очень интересный. Аптайм более менее, но сайт раза 2 в неделю падает. Это только то, что замечаю я. О трафике ничего сказать не могу, т.к. у меня деловой сайт и особо качать нечего. cpanel работает убого. Примерно 1 из 4х переходов по панеле заканчивается 404. В пхпмайадмин где-то 1 из 2х особенно когда браузим содержимое базы. Тестировалось на двух провайдерах. Но скорость самого хостинга нормальная.
Очень порадовала возможность пробаузить папку home через ssh, что позволило сделать листинг всех клиентов на сервере (их у меня показывает 408. Неделю назад было 409  ) Как с остальными нюансами безопасности я не в курсе.
Не радуед ряд идиотских мелких ограничений на скрипты и другие мелочи.
Суппорт. Есть многоканальный телефон, по которому с утра и вечером дозвониться мне лично очень сложно. Если ты попал на девушку, то можно смело просить сразу переключить на кого-то там. Если ты звонишь по вопросу, связанному, к примеру, с конфигом апача, то схема примерно такая: девочка суппорт->мальчик суппорт->тех спец. Суппорт по мылу вообще бесполезный. Проблемы решает с трудом и очень долго независимо от сложности проблемы.
Также я узнал все их отношение к своим клиентам. С некоторых пор у тарифного плана про было увеличенно дисковое пространство с 1го до 5гб, о чем громко кричалось на сайте и скромно умалчиволось для старых клиентов.
Поняв, что я не дополучаю свои кровные 4гб мне стало очень обидно и я позвонил в суппорт. Там мне сказали, что с радостью расширят мне место в течение каких-то... 2х недель. На вопрос почему - девочка начала мне рассказывать про конфиги сервера, что все это очень сложно и.т.д. и.т.п. На вопрос о том, сколько нужно времени для подключения нового абонента после оплаты она ответила 1 час, а на довод того, что сервера скорее всего имеют одинаковую конфигурацию и даже при случае нехватки места на одном, меня можно перенести на другой без каких либо проблем начала нести вообще полную чушь. Дальше - больше. Завка на расширение выполняется сторого с профильного мыла, но даже после того, как я написал и через 2 недели спросил где мое место - мне ответили, что письмо им не дошло... Что ж, отправил еще 3 для верности. Добавили.
Отсюда я сделал для себя выводы, что основная цель компании единоразово получить деньги с пользователей кое-как выполнив свои обязательства. Те, кто уже заплатил уже за год им по барабану. Скорее всего потому, что они не привыкли оказывать такую услугу, как продление, ибо при таком качестве услуг заказать ее может только лох. |
Всего записей: 48 | Зарегистр. 28-01-2002 | Отправлено: 03:49 27-05-2003 | Исправлено: Vasya Pupkin, 17:04 17-11-2006 |
|
