Informed
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
DStream
Цитата: Уже по-моему полгода подарков. А все из-за чего? Сервер почтовый с регулярностью примерно раз в месяц даунится полностью и плюс к этому в среднем 3-5 дней в месяц в течение рабочего дня почта просто не ходит... Этак часиков после 18 начинают приходить пачки писем, отправленных в интервале с 10 утра и до обеда...
То есть, если требуется не только место под страницы, но и почта - фтопку.
Саппорт - по позитивным проблемам дружелюбен и любезен, по почтовым - "чиста обкуренные китайцы" Рассказывают жалобные истории о замене и наращивании почтовых серверов и т.п. И уже привычно прибавляешь к обещанным 1-2 часа на устранение проблемы еще часов 10... |
Здравствуйте. К сожалению, действительно наблюдались некоторые затруднения в работе почтовых серверов. Мне бы не хотелось объяснять что-либо, поскольку не хотелось бы, чтобы мои слова звучали как оправдание. Если у вас остались проблемы - Хостинг-Центр РБК готов их решить. Оставьте свои координаты или напишите мне личное письмо. Спасибо за здоровую критику и предоставленную информацию!
SMartynov, oleg065, tovarisch,
spbapt
Цитата:| Ощущение, что на РБК, если ты не VIPклиент с супер проектом и толстым кошельком, делать там (на РБК) нечего. |
К счастью, это не так. Да. Были проблемы в обслуживании. Они решаются. Происходит перевод на иные технические площадки и применяются другие меры. Хостинг-Центр видит все минусы и ни в коем случае не относится к "рядовым" клиентам как к нежелательным. Мы прекрасно понимаем, что качественный сервис - залог успеха! Поэтому делаем все возможное, необходимое и, в результате, достаточное. Приношу официальные извинения за то, что способствовали развитию подобного мнения.
В данный момент улучшена система обработки электронных писем. Думаю, клиенты уже оценили разницу. Модернизация телефонной связи в процессе.
eugrus
Цитата:| Ушел от них. Цены чуть ли не самые дорогие, но ни чего сверхейстейственного нет, на аккаунте только один домен, поддержка интерпитаторов узкая, техподдержка по выходным не работает. |
Уважаем Вас и Ваше решение. Техническая поддержка будет работать так, как должна это делать. Тем не менее, если у Вас были еще какие-либо проблемы с хостингом - напишите, пожалуйста, мне личное сообщение и мы примем меры, если они уже не были приняты, конечно.
tantalas
Цитата: MySQL у них лагает днем не реально...
попросил их переместить мой сайт на другой сервер.. переместили... теже грабли... |
Укажите, пожалуйста, имя вашего домена (желательно, мне в "личку"), тип неисправности и процесс установления - мы примем необходимые меры. Возможно, дело и не в БД. Заранее спасибо.
Cacka
Цитата:| угу...а у меня сайт переместили на другой сервер без моего ведома. В результате сайт 3 дня не работал (перемещали в пятницу, все выходные сайт провалялся в дауне, и только в понедельник они ответили, и подкрутили у себя настройки). +ПОСТОЯННЫЕ проблемы с почтой - она может прийти через день после того, как её отправили... |
Мы стараемся избегать таких моментов. Идея была благородная, переместить на более быстрый и надежный сервер, но... Наше недопонимание, видимо. Приношу официальные извинения.
Кстати, вне темы могу сообщить, что мы уже работаем над созданием кластера, который избавит от всяческих перемещений и сбоев. Профессионалы меня поймут.
PS Сообщения, носящие рекламный характер, мною были проигнорированы. |
или на Мастерхосте или Русониксе 
