RekoD
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Товарищи! Рассудите пожалуйста!
Предыстория:
До покупки хостинга вёл с ними переписку - всё было нормально и адекватно.
Ответы приходили - ну прамо таки мгновенно! (не более 5 минут).
Ну думаю - повезло!
История:
Однако _когда_отправил_деньги_ (кстати они НЕ зарегистрированы как магазин в Яndex, т.е. отправка идёт "с кошелька на кошелёк" - на свой страх и риск) - ответы стали приходить как-то медленно и неохотно.
А статус заказа был "Не опалчено..."
Диалог (официально через тикеты):
Я:
С моего кошелька <номер> отправил платёж 600р. на кошелёк, который был указан на вашем сайте 41001135111544. Заказ <номер заказа>. Проверьте пожалуйста - что с заказом? почему написано "не оплачено"?
Игорь Алексеев (техподдержка, отдел продаж и отдел жалоб в одном лице):
Здравствуйте, Александр!
Все ОК, не обращайте внимания.
C уважением, Игорь Алексеев.
Т.е. "Да, Ваш VDS не поднят и неизвестно когда будет, а деньги? - какие деньги?  "
для меня это начало принимать вид кидалова и я погорячился (цензурно).
Также отписал им, что меня "напрягло":
"Игорь, ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Да, я волновался и потому погорячился.
1. Вы не зарегистрированы как магазин в Яndex.
2. У Вас не работает форум, т.е. негде прочитать отзывы.
3. Статус счёта "Не оплачено...""
На что пришёл ответ:
Здравствуйте, Александр!
Вам отказано в обслуживании. Деньги возвращены на Ваш Яндекс счет.
C уважением, Игорь Алексеев.
Товарищи, я не спрашиваю вас кто прав, а кто виноват (да, я признаю, что погорячился), но ответьте ДЛЯ СЕБЯ на простоый вопрос:
1. Кто из вас не волнуется "кинут - не кинут" когда статус заказа "неизвестно" ?
2. Тут кидалово даже не в деньгах (их вернули), а в том, что ПО ПРИХОТИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ВАС МОГУТ ЛИШИТЬ ХОСТИНГА В ЛЮБОЙ МОМЕНТ!!! Вы бы стали работать на таких условиях???
P.S. А ещё у FastVPS.ru : нет HTTPS - пароли передаются в открытом виде, форум - не работает, т.е. отзывы негде почитать...
Работают _только_ через тикеты на BPanel.
P.P.S. Модератор, закрепите пожалуйста тему: я хочу предупредить людей, чтобы кто-то не "обжёгся" так же как я!
Добавлено:
На мои извинения ответили честно:
Igor ALekseev ответил на Ваш билет в столе помощи компании FastVPS Ltd!
===============================================================
Доброе время суток, Александр!
Вам же уже писали, что глючный биллинг у нас. Потому и переходим. Нет, в Яндексе мы не зарегистрированы. Форума у нас нету.
Статус счета отношения к реальности не имеет - о чем я Вам и написал.
Оплачивайте заново, если нужен сервер.
Но учтите, что мы очень не любим клиентов, которые не хотят с нами нормально общаться, нам проще вернуть им деньги и отказать в обслуживании, чем спорить, тратить время и деньги на них, а не на нормальных клиентов.
C уважением, Игорь Алексеев.
=============================================================== |
Не раз с этим сталкивался. Советую выбирать надежный хостинг исходя из многочисленных отзывов и времени существования. Лучше чуть подороже заплатить, чем потом маяться.