johnigo123
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
strelok_aka_vc
А клиенты не синхронизируются. Они запрашиваются из LDAP и кэшируются в текстовые файлы, если настроено. (я поставил 120 сек, хотя можно оставить и 0).
В данном случае из AD выбираются объекты у которых есть email (не придумал лучше фильтра, чтоб отделить пользователей от компьютеров).
Проверка на вхождение клиентов в группу не используется, т.к. необходимо чтобы все пользователи могли создавать заявки.
Код: # ---------------------------------------------------- #
# Настройка LDAP авторизации для пользователей #
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'dc.domain.local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'ou=MyOU,dc=domain,dc=local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'MyLdapPass';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=ldapUser,dc=domain,dc=local';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = {
port => 389,
timeout => 120,
async => 0,
version => 3,
};
# Сквозная авторизация для пользователей
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth';
$Self->{'Customer::AuthModule::HTTPBasicAuth::Replace'} = 'DOMAIN\\';
# CustomerUser
# (customer user ldap backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'LDAP Backend',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
Params => {
# ldap host
Host => 'dc.domain.local',
# ldap base dn
BaseDN => 'ou=MyOU,dc=domain,dc=local',
# search scope (one|sub)
SSCOPE => 'sub',
# The following is valid but would only be necessary if the
# anonymous user does NOT have permission to read from the LDAP tree
UserDN => 'cn=ldapUser,dc=domain,dc=local',
UserPw => 'MyLdapPass',
# in case you want to add always one filter to each ldap query, use
# this option. e. g. AlwaysFilter => '(mail=*)' or AlwaysFilter => '(objectclass=user)'
AlwaysFilter => '(mail=*)',
# if your frontend is e. g. iso-8859-1 and the charset of your
# ldap server is utf-8, use this options (if not, ignore it)
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
# die if backend can't work, e. g. can't connect to server
Die => 1,
# Net::LDAP new params (if needed - for more info see perldoc Net::LDAP)
Params => {
port => 389,
timeout => 120,
async => 0,
version => 3,
},
},
ReadOnly => 1,
# customer uniq id
CustomerKey => 'sAMAccountName',
# customer #
CustomerID => 'mail',
CustomerUserListFields => ['cn', 'mail'],
CustomerUserSearchFields => ['sn', 'givenname', 'mail'],
CustomerUserSearchPrefix => '',
CustomerUserSearchSuffix => '*',
CustomerUserSearchListLimit => 250,
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
CustomerUserNameFields => ['sn','givenname',],
# show not own tickets in customer panel, CompanyTickets
CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,
# add a ldap filter for valid users (expert setting)
CustomerUserValidFilter => '(!(description=gesperrt))',
# admin can't change customer preferences
AdminSetPreferences => 0,
# cache time to life in sec. - cache any ldap queris
CacheTTL => 120,
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
# [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Username', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var', '', 0 ],
# [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'second_customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
# [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var', '', 0 ],
],
}; |
To All
Поделитесь настройкой логики программы: какие очереди используете, какие сервисы, какие SLA (я прикрутил ITSM 2.0.3) Кто продвинулся до такого состояния?
|
Синхронизация не осуществляется. Рановато я порадовался... Надо курить дальше. 
:GetUserData] Panic! No UserData for user id: 'admin'!!! 