Fromrussia
BANNED | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
ASE_DAG
Цитата:| Насколько я помню и понимаю, продавец вообще не обязан снабжать вас мануалом, только правилами по эксплуатации. |
Насколько я понял закон, он вообще не обязан снабжать меня информацией даже о том, где находится кнопка включения. Причем это никак не коррелирует с тем, покупаю ли я фонарик или ламборджини. Как хочешь так и юзай. Но о том, что в чайнике может быть кипящая вода и руку туда совать не надо - он обязан предупредить. Откуда тогда всюду повторяемая мантра об инструкции на русском?
Кстати, расслабьтесь. Мне ваш апломб бывалого форумчанина не нужен. Я задал вопрос о том, распостраняются ли правила на IT. Причем сразу оговорился, что не уверен в существовании подобных правил как таковых. Вопрос про IT вполне логично задать на IT форуме. Мне так кажется.
moroka33
Очень ценю ваши рассуждения ни о чем, и даже мог бы поговорить на тему российских реалий и метафизических особенностей метания камней, но как бы в другом месте и не сейчас. Забавно, как у вас бытовой достаточно вопрос вызвал желание поговорить обо мне наивном, и о российской жизни вообще. Кстати, можете подумать на такую тему. Будет ли тайваньский производитель, находясь в здравом уме, пытаться экспортировать товар, кажем в Германию, с мануалами написанными на китайском и только на китайском.
За информацию о товаре отвечает статья 10 закона о защите прав потребителей. Вот она из свежего Консультанта
Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. |
Максимально, что можно натянуть на инструкцию по эксплуатации, это вопросы безопасности (которые в законе регламентируются неоднократно и всесторонне) и раплывчатое "правила и условия эффективного ... использования товаров"
Так что непонятно, зачем вендоры пишут инструкции к холодильникам. Их же никто не заставляет. Но может есть какой-то техрегламент? |
