emx Moderator Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору TemaZosin Цитата: В итоге все что было ДО розетки - вина провайдера - ремонт за их счет. Все что после - за мой. Это логично и правильно.   Это не вполне логично, ибо квартира - всегда зона ответственности абонента. Но здесь у вас два варианта... 1) Напишите претензию на имя директора этой шарашки и отправьте для начала факсом. По факту вы услугой пользоваться ещё не начали, подписали там акт сдачи-приемки, но вдруг вы дерево баобаб, монтажники вам сказали что все работать будет - а у вас дети ещё не кормлены. Вот и подписали... По факту ничего не работает, услуга не оказывается. 2) Либо позвоните и скажите, чтобы приезжали забирать свои провода, ибо пользоваться ими невозможно (расторжение договора). Возможно быстрее отрезвит. Но прочтите сперва "брошюрку", может там сюрпризы есть.   Цитата: Можно ли как-то надавить, чтобы сделали розетку? И что? Поставьте себе розетку самостоятельно - смысл будет примерно тот же. Границы ответственности исполнителя определяются соответствующим планом, являющимся приложением к договору. В договорах с физ. лицами я такого ни разу в жизни не видел. Почитайте, что там говорит ваша брошюрка. Я сомневаюсь, что они вообще хоть как-то этот вопрос описывали.   Цитата: Они могут рвать провод каждый раз за моей дверью, а после говорить, что у меня, менять провод от щитка (ведь нет фиксации, что в квартире все), а платить мне придется и ничего не доказать. Тогда смысл пользоваться услугами такого провайдера?   Добавлено: Ах да, если вам Интернет нужен, а не выяснение отношений и если вы уверены в том, что обрыв именно в том месте, где говорите - установите розетку ближе ко входу в квартиру, до места обрыва, "похоронив" оставшуюся трассу. И поставьте там роутер. Насколько я вижу по их сайту, денег за подключение с вас не брали, так что расходы на розетку можете смело считать платой за подписывание актов без надлежащего тестирования Не велика потеря, как мне кажется. Монтажный инструмент вам при этом не потребуется, нужно только обратить внимание на схему обжима джека и по-аналогии вставить проводники в розетку (в современных из инструмента в худшем случае потребуется отвертка, Legrand'овские последних серий обходятся и без неё). ---------- ТА! ||| Ваш Лис пока в отпуске. Всего записей: 11826 | Зарегистр. 05-06-2002 | Отправлено: 18:32 19-09-2013

emx Moderator Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору TemaZosin Цитата: Тратить 500 рублей на розетку и искать обжимку и т.п. - время занимает.   Я недостаточно ясно выразился. От старого джека вам нужна только схема обжимки вашего конца (A или B). Далее потребуется вставить проводники в механизм розетки. Обжимной инструмент для этого не нужен. Патч-корд до роутера обычно идет с ним в комплекте.   Если розетка вам все же не нужна, то можно просто срастить кабель.   Цитата: Нет, я хочу качественный сервис, а не платить им, т.к. они сделали криво, а теперь требуют платную услугу оплатить.   Понимаю, потому и начал с письменной претензии. Разговоры с колл-центром не слишком продуктивны. Пишите, значит. Ссылайтесь на ст. 29, 30 ЗоЗПП. Но это может занять 3-4 недели. Претензию лучше сначала отправить по факсу и если не будет реакции в течении короткого срока (несколько дней), высылайте её заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.     Вот только ставить розетку вам никто не обязан. С учетом того, что оператор сразу встал в позу, скорее всего вы дождетесь монтажника, который скрутит кабель в месте обрыва (без спец. переходников) и замотает синей изолентой. На качестве передачи данных это может сказаться соответствующим образом. Обязать их переложить трассу целиком вы тоже не можете - вдруг хорошо скрутят и не будет потерь пакетов.   Как-то так. ---------- ТА! ||| Ваш Лис пока в отпуске. Всего записей: 11826 | Зарегистр. 05-06-2002 | Отправлено: 10:00 20-09-2013

emx Moderator Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору TemaZosin Цитата: Хватило припугнуть их. Теперь розетка у меня дома бесплатно. Поздравляю, вымогатель! ---------- ТА! ||| Ваш Лис пока в отпуске. Всего записей: 11826 | Зарегистр. 05-06-2002 | Отправлено: 09:18 27-09-2013

Компьютерный форум Ru.Board » Общие » Флейм » Провайдер "Марк" отказывается исправлять проблему.

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование