Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Общие » Флейм » Помогите с диспутом на AliExpress

Модерирует : 3xp0, TechSup

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

RL200t

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Открыл диспут по сотовому телефону и затребовал возврат телефона (продавцу) и денег (мне). Отправил телефон. Ввёл трек-номер в али. Ждал. Теперь мне приходит такое сообщение: https://hkar.ru/12K3L . Кто это мне написал? Продавец или али? И как мне на это ответить? Там никакой формы нет, чтоб ответить. Что вообще дальше делать? По трек-номеру 27 числа посылка была доставлена. А мне пишут, что не получили. Это как?

Всего записей: 910 | Зарегистр. 06-10-2018 | Отправлено: 15:17 01-09-2020
clio77



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Посылка доставлена на почту, а ее не забрали. Пишите им трек, пусть как пятачок с зелененьким шариком метнуться забирать.  
Паралельно опишите ситуацию Алиэкспресс, гаранту чистоты сделок. Если за вами не числится никаких мутных историй, вы хороший покупатель с большой историей или чеком, вероятность возврата денег 90%.

----------
Случайные открытия делают только подготовленные умы©. /Блез Паскаль / dd if=/dev/world of=/dev/brain

Всего записей: 2441 | Зарегистр. 27-10-2003 | Отправлено: 15:23 01-09-2020
RL200t

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Паралельно опишите ситуацию Алиэкспресс

Как это сделать? То есть как связаться с Али? У них только робот отвечает, которые постоянно говорит: опишите вашу ситуацию в деталях. Ему что-нибудь пишешь в ответ. Он, естественно, всё не так понимает, отвечает какую-нибудь ерунду, а потом опять пишет "опишите вашу ситуацию в деталях". И так по кругу до бесконечности.

Всего записей: 910 | Зарегистр. 06-10-2018 | Отправлено: 15:30 01-09-2020 | Исправлено: RL200t, 15:31 01-09-2020
iRiverStone

Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
RL200t
Робот - это Ева?  
А через "Защита покупателя" - "ЧАТ 24/7" - "Онлайн сервис помощь" тоже не получается связаться с живым оператором?

Всего записей: 3187 | Зарегистр. 29-03-2016 | Отправлено: 15:41 01-09-2020
life_so_good



Оптимист
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
RL200t
Ева, если нет ответа на стандартные вопросы, перекидывает на оператора. Последний достаточно оперативно решает подобные вопросы.

Всего записей: 1334 | Зарегистр. 30-04-2002 | Отправлено: 17:18 01-09-2020
RL200t

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Так получилось, спасибо. Не думал, что они нормальный чат засунут подальше, а на первое место выдвинут лишь бестолкового бота.

Всего записей: 910 | Зарегистр. 06-10-2018 | Отправлено: 17:40 01-09-2020
RL200t

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
А через "Защита покупателя" - "ЧАТ 24/7" - "Онлайн сервис помощь" тоже не получается связаться с живым оператором?

Сегодня уже не получается. Представляете? Сейчас нужно решить вопрос по возврату, там теперь только ботовня отвечает. Опять бесконечно шлёт мне «Пожалуйста, опишите ваш вопрос. Например, "Я не получил свой товар"».
 
Что делать-то?

Всего записей: 910 | Зарегистр. 06-10-2018 | Отправлено: 17:31 14-09-2020 | Исправлено: RL200t, 20:36 14-09-2020
Mavrikii

Platinum Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
RL200t

Цитата:
Что делать-то?

https://ali-obzor.ru/pomoshch/sluzhba-podderzhki-aliexspress/

Всего записей: 15040 | Зарегистр. 20-09-2014 | Отправлено: 23:20 14-09-2020
RL200t

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
После ответа бота, вам необходимо написать слово «livechat_link» .

Ну ничего себе шифры!! Чё они так прячутся-то?.. За кодами, за паролями! На этот раз сработало, связался. Интересно, за каким методом связи они от меня через неделю будут прятаться...

Всего записей: 910 | Зарегистр. 06-10-2018 | Отправлено: 16:55 16-09-2020
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Компьютерный форум Ru.Board » Общие » Флейм » Помогите с диспутом на AliExpress


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru