y001
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Доброе время суток, подскажите чем автоматизировать такие бизнес процессы: пользователь заполняет веб форму, содержащую контактные данные а так-же дату, далее
с этой формы данные автоматически попадают(распаковываются) в клиентскую базу(лиды,заказы) в зависимости от проставленной даты в веб форме пользователем, автоматически назначается задача работнику(например сотруднику колл центра чтобы он позвонил в эту дату),еще одна главная функция: партнерская система, клиент через соц сети, емейл,мессенджеры, дает ссылку на веб форму (реферальную,с utm метками ),чтобы было видно как клиент к нам пришел. На мой взгляд ближе CRM-системы но с возможностью организовать партнерскую программу мне CRMка не встречалась, может кто подскажет.Или другой инструмент лучше подойдет(CMS, Google apps,SharePoint,1c,…).В дальнейшем возможно было добавить функции интеграции с телефонией с записью разговоров ,автоматическое распределение задач работникам. |
