Перейти из форума на сайт.


Система IP-видеонаблюдения "Линия". Скачать бесплатную демо-версию для 16 камер. НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus

Модерирует : gyra, Maz

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору



Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д.


FAQ
Как повысить производительность SDP?
Как перейти на внешний Mysql?
Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов?
Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте
Как добавить виртуальную папку на веб-сервер?
Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера
 
Примеры отчетов
Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе
Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD
Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена
 
HOW-TO:
1) проблемы с часовым поясом
2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm
3) Редактирование роли SDGuest

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Odarchuk, 16:10 03-03-2017
Bosota



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
pavel1394
Бэккап можно развернуть только на системе с тем же сервиспаком, на котором он сделан.

Всего записей: 3 | Зарегистр. 27-01-2008 | Отправлено: 15:03 16-02-2008
fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
pavel1394
установил как update

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 10:49 19-02-2008
obormot9

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Сделал апдейт с 7009 на 7011 всё прошло нормально...
 
Вопрос такой возник, пытаюсь отредактировать отчет, на закладке Фильтр всё затыкается, нажимаю на кнопки, но на следующий шаг не переходит....
 
Причем заметил, что если не заходить на закладку Фильтр, то остальные закладки работают...
 
Кто-нить поборол ?

Всего записей: 8 | Зарегистр. 02-09-2004 | Отправлено: 23:37 02-03-2008
Jozz

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Помоему в SD работают только стандартные отчеты. Я тоже пытался сделать свой или хотябы отредактировать стандартный, ничего из этого не вышло, также затыкается на фильтрах. Эта лажа и в старых и в новых версиях...

Всего записей: 44 | Зарегистр. 05-12-2005 | Отправлено: 07:45 03-03-2008
fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Jozz
измени язык интерфейса на английский и затыкаться на фильтрах не будет...
как жаль, что индусы не знают русского

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 10:32 03-03-2008
violant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Помогите пожалуйста. Такая ситуация W2k3EntESP2+MSSQQL2005SP2+SD7.11. После запуска сервера SD процесс java съедает весь проц и апач выдает сообщение
Сообщение..
Через некоторое время java попускает и вообще страничка не отображается. пока не перезагрузишь SD

Всего записей: 353 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 18:13 05-03-2008 | Исправлено: violant, 11:20 06-03-2008
gromozz



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
кто-нить в России официально приобретал сабж ?

Всего записей: 10 | Зарегистр. 25-09-2006 | Отправлено: 11:01 19-03-2008
fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
gromozz
смеешься

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 12:01 19-03-2008
gromozz



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
почему ? вроде digital design уже официально предлагает услуги по продаже и внедрению.  
интересуют другие варианты.
и цены!

Всего записей: 10 | Зарегистр. 25-09-2006 | Отправлено: 12:54 19-03-2008
Serjevski



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Проапгрейдился до 7011 версии с 6ки, полет нормальный.
В 7ке появилась возморжность помечать заявку как выполненную с тем что б закрывал ее инициатор. при постанвке статуса Resolved инициатору идет письмо с ообщением о том что все выполнено и он должен ткнуть в сцылочку чтоб закрыть заявку. В этом же письме, в дефолтном шаблоне, есть замечанеи о том что если инициатор не удовлетворен. он может снова открыть заявку, но беда в том что прав на изменение статуса у него нет!
 
Что же это имееется ввиду?

Всего записей: 207 | Зарегистр. 19-10-2006 | Отправлено: 14:08 19-03-2008
Vitalich

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Как осуществить миграцию с v.6 Prof на v.7 Ent ?
 
У кого-нибудь есть решение?
 
На сайте SD+: "Customers upgrading to version 7 will be in Professional Edition with unlimited nodes. To move to Enterprise Edition, contact sales@adventnet.com."

Всего записей: 5 | Зарегистр. 28-05-2003 | Отправлено: 17:56 21-03-2008
Igor191965



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Можно развернуть DC+ на локальгой машине с ХР, и подцепит ли он пользователей рабочей группы?

Всего записей: 44 | Зарегистр. 11-02-2006 | Отправлено: 18:15 21-03-2008
fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Igor191965

Цитата:
DC+

может sd+ ...
на ХР можно, только не забывай об ограничении в 10 подключений (в ХР)

Цитата:
подцепит ли он пользователей рабочей группы

цеплять-то откуда ? источник какой ?

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:20 22-03-2008
Igor191965



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
ограничение на 10 подключений - дело поправимое...
я хотел давно поставить что-то, чисто для приёма заявок на обслуживание сети, и установить SD+ на свой локальный комп.
Сеть у нас из 25 PC + proxy и Win Server 2003 R2 под шару, ну и базы 1С .
Чего посоветуете?

Всего записей: 44 | Зарегистр. 11-02-2006 | Отправлено: 12:38 22-03-2008
pavel1394



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Serjevski

Цитата:
В 7ке появилась возморжность помечать заявку как выполненную с тем что б закрывал ее инициатор. при постанвке статуса Resolved инициатору идет письмо с ообщением о том что все выполнено и он должен ткнуть в сцылочку чтоб закрыть заявку. В этом же письме, в дефолтном шаблоне, есть замечанеи о том что если инициатор не удовлетворен. он может снова открыть заявку, но беда в том что прав на изменение статуса у него нет!  
 Что же это имееется ввиду?

 
Когда инициатор получает письмо с просьбой закрыть завку, он может нажать "ответить" и статус завки изменится c "resolved" или "closed" на "open".

Всего записей: 50 | Зарегистр. 01-11-2006 | Отправлено: 12:31 27-03-2008
makapoff

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Поставил на Линукс, хочу настроить авторизацию пользователей из домена. Пытаюсь просканить сеть (раб. станции - винХП) - "Connection to SSH Service in the workstation failed."  При нажатии кнопки экспорта пользователей из домена выдает
 
HTTP Status 500 -

Всего записей: 81 | Зарегистр. 04-09-2006 | Отправлено: 15:35 27-03-2008 | Исправлено: makapoff, 15:36 27-03-2008
violant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подскажите пожалуйста
1)Как перевести работающий сервер с mysql на MSSQL (Если можно)?
2)Как переехать на другой сервер. Что надо? Хватит ли бекапа и рестора или надо бекап базы делать.
 

Всего записей: 353 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 19:01 31-03-2008
sd52



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
violant

Цитата:
Выложите пожалуйста файлик редактированный  
ApplicationResources_ru.properties  
или подкажите где найти утилиту. Я предполагаю для этого нужен Java SE (JDK)  

Этот файлик немного отличается для разных версий Sd+. Пробовал делать для 7005 и 7011  
на компе с установленным Java JDK. Будет ли утилита работать без установленного JDK
завтра проверю и по результатам отпишусь.

Всего записей: 32 | Зарегистр. 26-11-2005 | Отправлено: 23:00 31-03-2008 | Исправлено: sd52, 23:02 31-03-2008
violant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Спасибо за ответ. У меня версия 7011.
И если можно поточнее какая Java:
-JDK 6 Update 5
-Java EE 5 SDK

Всего записей: 353 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 09:52 01-04-2008
sd52



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Вот ссылка на файл для 7011.
Компьютер с JDK пока вне досягаемости. О версии Java сообщу позже.

Всего записей: 32 | Зарегистр. 26-11-2005 | Отправлено: 20:31 01-04-2008
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus

Имя:
Пароль:
Сообщение

Для вставки имени, кликните на нем.

Опции сообщенияДобавить свою подпись
Подписаться на получение ответов по e-mail
Добавить тему в личные закладки
Разрешить смайлики?
Запретить коды


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.Board
© Ru.Board 2000-2017

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru