Как убедить частника покупать лицензионное ПО - [2] :: Программы

Суммы я озвучил для примера. В реали он будут отличаться.

Цитата:

И,чем же мне помогут разработчики когда машине кирдык (банальный BSOD например) ?

Вот именно. И я про тоже.
Но даже в этом случае сработает тех поддержка разработчика ПО - нужно лишь прочитать и озвучь код ошибки. Само собой разумеется, что все это будут делать только после того, как убедятся в легальности вашего ПО..))))))))
Но она окажет лишь консультационные услуги и по времени это может затянуться: пока создадут заявку, пока с ней разберутся и вынесут "приговор", который потом озвучат клиенту.
А возможно для этого потребуется выпустить какую то "заплатку".
Физического вмешательства разработчики ПО вам предоставить не смогут.

А вот с этой функцией могут справиться фирмы, которые предлагают услуги администрирования ПК.
И при желании клиента, если он сам не сможет устранить проблему физически, он может обратиться в такую фирму или к соседу или к студенту-шабашнику. Что, в общем то, он и сделает, потому что по большому счету ему будет некуда деваться.
Но опять же повторюсь, что с нелицензионым ПО приличные фирмы с квалифицированным персоналом нынче стараются не связываться. Им легче и проще работать с юр.лицами, у которых сейчас с лицензионным ПО налаживается порядок.
Да и местные сисадмины все больше понимают, что при работе с нелицензионным ПО при частых проверках соответствующих структур - себе дороже, потому что вся ответственность за ПО на компах в офисе лежит на них, а не на руководстве компании.

Но если клиент захочет иметь 100% гарантию оказания ТП в любое время дня и ночи в течении 12 месяцев и сэкономить в сумме за гораздо меньшие деньги (и это с учетом покупки лицензионного ПО, если потребуется именно покупка), то вот вам пример, как эту услугу можно предложить.
Но и как вариант ее можно предложить (а не навязывать) при продаже лицензионного ПО.
Про применение Linux уже не в первый раз поднимались такие темы не только в Интернет, но и при оказании услуг. Пока что называется топчемся на месте. Причины вы все прекрасно знаете.

Да и вообще, работая с Линуксом и пиратским ПО, да и вообще с любым другим бесплатным ПО - вам нужно уметь ими пользоваться, потому что тех.поддержки как моральной, виртуальной и естественно физической вам за просто атк оказывать никто не будет..))).
Если с линуксом этот момент налицо, то, скажем, с той же пиратской версией ОС семейства Windows или взломанным антивирусником присутствует такие моменты, когда слетают кряки, не подходят серийные номера (ключи) и так далее. Приходится самому "зарабатывать" на это обслуживание путем "копания" интернета в поисках полезной информации, пробовать новые версии взломщиков (а их установит порой бывает не так просто). И хорошо, если вы в этом разбираетесь и у вас есть время..)))
Статистику в 25% я уже озвучивал выше. Остальные 75% по сути мои клиенты, потому что среди частников таких специалистов не так и много. И времени учиться и разбираться в тонкостях этого дела тоже. Им нужно "тупо" включить комп, выполнить свои работы, которые они умеют делать и выключить системный блок.

Если честно, совсем не понял то, что вы написали под заголовком:

Цитата:

Немного отвлекусь от темы ...

К примеру что есть в вашем понимании лимитная лицензия?
А продают без предустановленного ПО фирмы, которые сами собирают ПК и при продаже естественно спрашивают: "Вам нужна лицензионная ОС или нет?" Если клиент говорит "Нет", то конечно могут "ненавязчиво" предложит вам покупку оной.
Причин тут 2: раз они работают только с лицензией, то и установку могут сделать только оной, но уже за доп. платную услугу. Хотя конечно многие фирмы делают эту установку БЕСПЛАТНО, в том числе я.
Но если с ОС что то случается - это считается НЕГАРАНТИЙНЫМ случаем и тех.поддержка по физическому вмешательству оказывается на платных услугах...)))
И мало того, в тех поддержка разработчика ПО этот момент допускают. Позвоните для примера по бесплатному тел Microsoft 8 800 200 80 01 и попробуйте узнать совета по поводу восстановления работоспособности или переустановке ОС. Первым делом они отошлют к тем, кто ее вам установил. На ответ, что там платно, могут создать заявку и так далее, но этот процесс я уже описал выше и чтобы выполнять все инструкции, которые будут диктоваться по телефону нужно самому быть хоть чуточку, но грамотнее, чем обычный пользователь ПК.

Цитата:

После покупки и попытки установки любой ОСи ,вылезают баги сборки.Приходиться тэстить машину,искать ...
При попытке возврата - продавец естественно говорит о приобретении лицензии (что Вы ставили и где Ваша лицензия).

Этот момент тоже не однозначен.
Сам сколько раз сталкивался с тем, что человек пытался установить какую-нибудь сборку скажем от того же Zver, в который уже встроены все драйвера и так далее, а при установке даже (открою маленький секрет) ломаной, но чистой копии Windows этих проблем нет..)))
Это связано с тем, что при установке уже интегрированных в сборку драйверов могут произойти их конфликт при установке. Отсюда следуют правильные ответы со строны менеджеров.,)))

Добавлено:
Насчет голосования, я так понимаю, что за "Бред" голосует те, кто хоть что то умеет делать в плане администрирования своего ПК.
Я лично этой услугой бы тоже не воспользовался. А зачем, когда я сам все это умею делать?..))))
А "ЗА" проголосовал явно не я. И мой юрист сюда тоже не ходит. Он даже тут не зарегистрирован..))))
Потому кто проголосовал "ЗА" - откликнитесь.
Кстати не вижу тут разработчиков ПО и специалистов их тех. поддержки. Так же хотелось бы видеть тут моих "конкурентов" в моем бизнесе. И если вы тоже голосовали за "Бред", то хотелось бы услышать ваш ответ и более внятный и конкретный..))))
Ну и от ваших предложении, напоминаю, тоже не откажусь. И не только я...)))

Модерирует : gyra, Maz
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки
Страницы: 1 2