quastion
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата: Возникла проблема такого плана. Устанаваливаю Microsoft Office 2003 SP2 затем поверх накатываю SP3. На части машин (иногда сразу, а иногда позднее) начинает происходить какая-то беда с Word. При попытке открыть файл расширения .rtf (причем выборочные файлы как правило больших размеров, но не всегда) Word вываливает по ошибке Microsoft office Word - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. Предлагает восстановить документ, но толку от этого никакого. В отчете который пытается послать в Microsoft содержится такая информаиця
AppName winword.exe AppVer 11.0.8169.0 AppStamp 465f2a40
ModName winword.exe ModVer 11.0.8169.0 ModStamp 465f2a40
fDebug 0 Offset 00801bca
ОС Windows 2000 SP4. Пользователи находятся в группе Опытные пользователи. Если добавить этого же пользователя в администраторы, то файл откроется без проблем. Если после этого снять админиские права у пользователя, то этот же файл уже будет открываться нормально, но другие попрежнему будут закрываться по той же ошибке. Дело скорее всего в том что на что-то (файл или какую-то директорию) не хватает прав, но на что именно отследить крайне тяжело. Замена файла normal.dot в профиле пользователя или его полное удаление, после чего он создается автоматически ничего не решает. Помогает только создание нового профиля пользователя, но в виду того что на рабочем столе всегда уйма документов и есть проги которые заточены под конкретный профиль хотелось бы решить проблему по минимуму. Предложения типа оставить пользователя в локальных администраторах не подходят, они должны находиться в Опытных пользователях. У кого-нибудь есть какие-то соображения на этот счет? Заранее благодарю
Была аналогичная ерунда. Тоже с файлами rtf переустановка без sp не помогала. Ошибка была под пользователем с адм. правами. Хотя под другим пользователем с адм правами все работало. В итоге удалил раздел в реестре:
HKCU\Software\Microsoft\Office\11.0\word\ListGalleryPresets
Попробуйте может поможет. |
Благодарю. Проблема вроде бы действительно решается таким способом. Единственное отличае в том что в конце ветки реестра я не нашел ListGalleryPresets , поэтому удалял HKCU\Software\Microsoft\Office\11.0\word если проблема с Word, в случае проблемы с Excel тоже самое, отличае лишь в окончании. Еще раз спасибо за помощь.
|
Всего записей: 13 | Зарегистр. 07-03-2009 | Отправлено: 11:13 08-06-2010 | Исправлено: quastion, 11:14 08-06-2010 |
|
) 
