fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Был сделан импорт пользователей в настройках LDAP?    Есть настроенный домен общего использования(у меня там тоже стоит галка, что пользователи импортированы) в меню Управление активами - Сканирование доменов Windows да все это выполнено! галки стоят Цитата: и было ли выполнено условие "Добавь сайт сервис деска в доверененные зоны ИЕ. И все заработает." ?    У меня только из-за этого не работала сквозная авторизация добавил изначально Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:21 18-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Odarchuk Ещё как вариант проверить - в АД учетка компа должна лежать в папке computers.   Вопросец, комрады: столкнулся с проблемой - в новой версии 8.1-8.1.0.7 при создании заявки СД не хочет использовать существующих инициаторов. Полазил на буржуйском форуме - вроде бы есть похожая проблема, но со спецсимволами на других языках. Про русский никто ничего не упоминал. Написал им, чтобы посмотрели, но на их стороне не воспроизводится. Так вот - неужели опять я один самый везучий? Может ещё у кого такая же беда? Чем больше им туда напишем - тем быстрее пофиксят.       Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 15:13 18-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: dencomua   Полагаю, что просто в самом шаблоне запроса не установлена галочка "инициатор может просматривать/ исправлять".   А по поводу не использует инициаторов:   создаю новую заявку, выбираю пользователя из списка инициаторов (что уже говорит о том, что они существуют), нажимаю добавить заявку, а в ответ вот это http://s1.ipicture.ru/uploads/20120618/sw34dUSD.png   Ну бог с ним, нажимаю добавить. Создаю ещё одну заявку с тем же инициатором, проверить - может всё-таки заработает. ан нет - нажимаю добавить - та же картина с предложением добавить инициатора. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 16:42 18-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору да нет - ввожу именно фамилию.Инициатор из спика выпадающего появляется со всеми атрибутами (отдел, телефон, подвязанное железо) т.е. информация о нём в системе есть, но почему-то предлагает создать заново. Переимпорт из АД не помогает. Удаление и импорт из АД тоже. Завис на 8.027 из-за этого бага =( Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 17:17 18-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору кристально чисто Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 17:30 18-06-2012

dencomua Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Учитывая что у меня все ок - то не похоже на глюк или недоработку. Ищите в параметрах что либо связанное с правами инициаторов. У меня вариантов нет Всего записей: 112 | Зарегистр. 13-05-2009 | Отправлено: 18:03 18-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: garik1010   Возможно это поможет - там немного другая проблема, но настройки IE правильные: http://forums.manageengine.com/topic/extra-username-and-password-prompt-before-actual-login + почистить куки Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 09:19 22-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Вроде кто-то там им скинул свою базу данных и, по крайней мере, они уже могут воспроизвести данный баг. Ждём фикса. Будем надеяться решение опубликуют в общем доступе) Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 13:24 25-06-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Обновился до версии 8108, появились проблемы..    во всех старых и вновь создаваемых заявках в описании, вместо русских букв - вопросительные знаки.. как исправить? Обновиться до 8109 Issues fixed in 8109 (Released on: 3rd July, 2012)   SD-46525:The description and the conversation getting displayed as question mark for contents other than English characters in request module. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 09:01 04-07-2012

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование