fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Други, ну помогите разобраться с проблемой, очень Вас попрошаю ))   Добавлено: Цитата: Всем привет! Вопрос такого плана. Сервисдеск 7.5 (последний SP) стоит на Mandriva 2008. При сканировании рабочей станции возникает такая ошибка: "ОШИБКА:Рабочая станция включена, однако сканирование невозможно, т.к. сервер ServiceDesk работает не на платформе Windows." При сканировании сервера на FreeBSD ошибка таже. Ставил сервисдеск на виртуалку (XP SP3) - проблемы не замечено, всё сканируется нормально. Вопрос: сей софт под линухом реально заставить сканировать сервера и десктопы, если да то как?  Или это недостаток использования платформы опенсурс и что бы получить все пряники нужно ставить сервисдеск и опменеджер (с ним примерно таже трабла) на винду? Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 12:52 23-01-2009

fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору crozzle что в логах ? Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 16:23 07-02-2009

AXVill Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Доброго времени суток! Решил внедрить данную софтину, все вроде тип-топ, кроме почты. После того, как настроил почтовые сервера, мне выдало сообщение, что настройки применились, связь с сервером почты проверена и... И все... Статус висит "Статус выборки почты:ВЫПОЛНЯЕТСЯ", и "Последняя попытка выборки почты :  -"...   Что за беда? Где грабли? И присоединяюсь к ServiceDesk: Цитата: А где логи можно смотреть?   А то может и нашел бы грабли, но нет средств диагностики неисправности =\ Всего записей: 320 | Зарегистр. 22-09-2005 | Отправлено: 11:21 09-02-2009

AXVill Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору 2crozzle, спасибо, логи нашел.   Но формат у них, конечно, мама не горюй! В итоге ни слова про поп и смтп я не увидел =\ Как продиагностировать пытается ли он что-то сделать или вообще висит мертвым грузом? Ну в самом деле, неужто придется сканерами смотреть, шевелит он 110 порт или нет? Всего записей: 320 | Зарегистр. 22-09-2005 | Отправлено: 15:12 10-02-2009

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Всем привет ещё раз.   Цитата: Всем привет! Вопрос такого плана. Сервисдеск 7.5 (последний SP) стоит на Mandriva 2008. При сканировании рабочей станции возникает такая ошибка: "ОШИБКА:Рабочая станция включена, однако сканирование невозможно, т.к. сервер ServiceDesk работает не на платформе Windows." При сканировании сервера на FreeBSD ошибка таже. Ставил сервисдеск на виртуалку (XP SP3) - проблемы не замечено, всё сканируется нормально. Вопрос: сей софт под линухом реально заставить сканировать сервера и десктопы, если да то как?  Или это недостаток использования платформы опенсурс и что бы получить все пряники нужно ставить сервисдеск и опменеджер (с ним примерно таже трабла) на винду?     Други, проблему так и не решил. Переставил дистрибутив (сейчас Fedora последняя) - проблема осталась таже. Неужели всётаки ставить только на винду, ну это же как то не сурьёзно, учитывая то, что разработчик завяляет полную совместимость с продуктами RedHAT и иже с ними...     Цитата: Newbie Цитата: Я бы помог, если бы мог... Увы, чуть позже попробую помочь   Не появилось время? Может есть какие мысли дельные? Буду рад любой помощи.   ЗЫ: Заранее всех благодарю за помощь и поддержку. Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 14:07 11-02-2009

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Привет всем ещё раз! В общем проблема так и не решилась. Принял решение ставить на винде. Печально, но факт остаётся фактом, под линухом сканирование ПК и серверов так и не работает... Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 15:56 21-02-2009

violant Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Предлагаю обсудить вопрос переноса БД сервисдеска со встроенного Mysql на отдельстоящий Mysql (на этом же сервере или на другом). 1)Нужно ли вообще переносить или не надо? 2)Чем черевато несколько экземпляров Mysql на одном сервере? 3)Нужно ли (можно ли) вообще настраивать встроенный Mysql для СД? 4)Может вообще надо на MSSQL переходить, если да - то при каких условиях. У меня возник такой вопрос потому, что нужно было всунуть на этот же сервер Mysql CMS_Joomla+свои разработки PHP+Mysql. Можно было всунуть и на встроенный в СД, но я решил, что лучше на отдельностоящий. У меня получилось перенести БД на отдельностоящий Mysql на этом сервере. Моя конфигурация: ОS-win2k3,SD-7504,MySQL.v4.1.22.   На 5.0 и 5.1 не смог перенести. Менял mysql_connector.jar - не помогло. Вопрос косвенно касается еще и веб сервера. Можно ли настраивать его (добавлять виртуал директори + веб-узлы на другом порту). Всего записей: 364 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 18:42 23-02-2009

fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору violant 1 - я перенес с локального на внешний MSSQL, учитывая его возможности (сервера баз данных) прирост производительности на лицо... 2 - смотря каких 3 - что значит настраивать ? 4 - вопрос сложный, я изначально ставил MSSQL 5 - все зависит от этого веб срвера   andreykochmar не знаю что там такого настраивать, прошелся по визарду и вперед форум - это форум, СД - это СД, не путайте назначение!!!   ЗЫ читайте ITIL перед внедрением !!! Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 15:05 25-02-2009

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование