fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Resus Спасибо.Заработало. После перезапуска, сейчас проставляю права другим специалистам и сразу работает. Даже если администратор приложения - то всё равно необходимо дать дополнительные права AERemotecontrol. Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 09:22 19-07-2013 | Исправлено: vrednyi, 09:39 19-07-2013

foozy Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору vrednyi Цитата: Если я тебя правильно понял. Я это сделал дополнительным отдельным полем в шаблоне заявки-параметр поля "Дата"   У меня есть поле Дата, только всплывающий календарь на английском.       Всего записей: 2 | Зарегистр. 07-12-2009 | Отправлено: 11:43 20-07-2013 | Исправлено: foozy, 11:51 20-07-2013

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору foozy Я не верно понял, точнее просмотрел, что написано было "на русском языке". сорри. Моих пользователей и коллег это не смущает (за всех не уверен)))) при ручном выборе даты. В самой же заявке дата отображается в цифирном формате. Попробуй переименовать с помощью перевода в настройках. Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 09:43 22-07-2013

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Народ подскажите как настроить ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise. Для нужд аутсортинга   1. Мне нужно что-бы пару менеджеров "блондинок" оформляли заявки. 2. Технические специалисты (со стороны аутсортера) принимали заявки, а после выполнения ставили статус "Выполнено"   Вроде не много разобрался в системе, все понятно и практично, но не могу разобраться в ролях и прав доступа. Т.е. мне нужно, чтоб технический специалист мог только просматривать заявку и менять статус ее ж.   И еще вопрос, как убрать верхнее меню( "перейти к.." и меню "справка"), и пункт поддержка.  Так как нет документации на русском языке, не смог разобраться. Прошу помощи у Вас.   Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 15:37 23-07-2013

sattva Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Делаешь всё по инструкции http://kbase.zohocorp.com/kbase/ServiceDeskPlus/TroubleShooting/file_100009.html Добавляешь адрес сервера SDP в браузере в местную интрасеть. Всё работает.     Делал все по инструкции, не помогло... Может быть проблема в том, что я использую в качестве домен контроллера -Windows Server 2012? Всего записей: 119 | Зарегистр. 02-02-2006 | Отправлено: 23:29 23-07-2013

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору MaxwellXam Попробуйте обновить до 8208. Все корректно уведомляет. Также, если специалист сам на себя назначает заявку (отбирает её) то уведомление не приходит. Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 17:26 24-07-2013

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: И еще вопрос, как убрать верхнее меню( "перейти к.." и меню "справка"), и пункт поддержка.   Так как нет документации на русском языке, не смог разобраться. Прошу помощи у Вас.   Народ, помогите. Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 15:23 30-07-2013

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Парни, как побороть падения выборки почты???   Error processing email with subjectOfMail : Delivery Status and messageid : <2302a529-3f41-456f-b386-b4996b5c4b89@MAIL-CAS-HQ01.domain.local>.  SO STOPPING THE THREAD    8.2.0 Сборка 8209   UPD: надо на новый билд переходить - там пофиксили ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 16:20 09-08-2013 | Исправлено: Odarchuk, 18:10 09-08-2013

kotte Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Помогите с правкой шаблонов. Как редактировать поле "Сведения о инициаторе заявки" оно мне нужно частично, и кое какие поля нужно убрать, вот только как не могу понять? Версия 8 крякнутая Всего записей: 41 | Зарегистр. 28-04-2007 | Отправлено: 21:07 14-08-2013 | Исправлено: kotte, 21:08 14-08-2013

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Есть 8.2.0 Сборка 8210 в ней есть площадка которую нужно удалить проверил нет ли на этой площадке юзеров/активов - все чисто но удалить площадку не дает - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:Невозможно удалить площадку, так как она используется модулем.   вместо этого ставится галка "Площадка не предназначена для дальнейшего использования." и сама площадка подсвечивается серым.   Где эта площадка еще может быть завязана? Как ее удалить? Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 10:58 15-08-2013

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование