fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Ошибка при обновлении с 8212 (установлена с нуля на postgresql).  Ругается на Mysql.  http://www.7image.ru/pics/0713/368087137.png  Как решить проблему? Может на самом деле служба не остановлена до конца? wrapper, там, или java Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 11:51 04-04-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: установил чистую SDP Чистую это какой версии? у самого MySQL и на тестовом сервере как-то туго с бэкапами в последнее время. нашел для себя решение ставить 8.121 (последняя инсталящаяся с MySQL) и дальше апдейчу до последнней, на которую уже накатываю бэкап. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:50 08-04-2014

GOROLEG Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Кто занимается внедрением ServiceDesc на ManageEngine в Москве? Интересуют фирмы или свободные внедренцы. Всего записей: 6 | Зарегистр. 12-10-2006 | Отправлено: 10:46 10-04-2014 | Исправлено: GOROLEG, 11:09 10-04-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Как бы побороть эту ситуацию? Там же не написано, что пароль надо ставить на комп с СД - создаем в АД левую учетку компа, ставим ему пароль, указываем его в настройках СД. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 19:18 14-04-2014

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Расскажите пожалуйста, есть ли возможность автоматического создания заявок по расписанию или с интервалами? конечно у нас так http://joxi.ru/lHROU_3JTJDpY1_NRug ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 16:17 16-04-2014

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, у нас кроме стандартных статусов для запроса есть свои кастомные: OnFeedback и OnApprove     Можно каким либо образом автоматизировать смену статуса заявки на OnFeedback после того как осуществляется ответ специалиста по заявке? Т.е. мы делаем ответ (в 99% это уточняющий вопрос или просьба проверить что -либо) и нужно ставить статус OnFeedback который показывает что "мяч" на стороне инициатора и время по заявке останавлиевается ....   Но руками делать такое каждый раз напряжно очень (( ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 11:05 07-05-2014

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору есть свеженький СД 9 при попытке зайти через мобильный апп получаем ошибку Login Failed. Technican Key not generated for the user   как пофиксить? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 12:13 14-05-2014

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Коллеги, у нас кроме стандартных статусов для запроса есть свои кастомные: OnFeedback и OnApprove     Можно каким либо образом автоматизировать смену статуса заявки на OnFeedback после того как осуществляется ответ специалиста по заявке?  Т.е. мы делаем ответ (в 99% это уточняющий вопрос или просьба проверить что -либо) и нужно ставить статус OnFeedback который показывает что "мяч" на стороне инициатора и время по заявке останавлиевается ....    Но руками делать такое каждый раз напряжно очень (( алилуяяяяяя оказуется в 9й версии это есть http://joxi.ru/s1JzUxjKTJCxRqPChAw ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 15:26 14-05-2014

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Ребята здравствуйте.    Столкнулся с такой вот проблемой в этой програмке, буквально недавно. Дело в том что есть пользователи которые отправляют в день по 30-40 заявок. Соответственно через например месяца 3 у них накапливается очень много заявок. И если пользователь хочет "окунутся" в прошлое и посмотреть ответ на заявку или предоставить какую то заявку как документ он не может ее найти. Я как администратор вижу эту заявку. Но сам инициатор заявки не видит ее. Я посмотрел дата была примерно 3 месяца.   Не могли бы Вы подсказать мне есть ли такая настройка в СД, гдеможно изменить данный параметр. А то столько звонков каждый день.   Буду очень благодарен.   скорее все речьидет про архив - мы архивируем раз в год! Общие - Архивирование данных     ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:47 16-05-2014

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование