fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору kubrik84 Появилась вот такая штука custom triggers и custom menu Не знаю в какой версии это появилось, но в 41 есть. Пока сам только начал изучать, посмотрите,  может это поможет в реализации, а нам расскажите. Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 13:24 06-05-2015 | Исправлено: vrednyi, 13:25 06-05-2015

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Народ, подскажите. Есть ли возможность создавать заявки в автоматическом режиме, и в определенный момент, по шаблону, и назначать на определенного специалиста. Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 14:32 15-05-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Vevin Admin -->  Organizational Details --> Preventive Maintenance Tasks ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:45 15-05-2015

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Спасибо, нашел. Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 15:01 15-05-2015

freewood Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Друзья, а кто нибудь знает как можно сделать обязательным указание причины постановки заявки в статус "On hold"? Всего записей: 307 | Зарегистр. 28-12-2008 | Отправлено: 16:22 17-05-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, я правильно понимаю, что для для обычных юзеров нет мобильных приложений а только для техников? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 21:54 18-05-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, а в   Служба тех. поддержки --> Инцидент  дополнительные поля   больше 24х текстовых доп. полей может быть ?? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 17:29 19-05-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору romamaestro Нужна интеграция с DesktopCentral.   Добавлено: Цитата: Коллеги, я правильно понимаю, что для для обычных юзеров нет мобильных приложений а только для техников? Судя по https://www.manageengine.com/products/service-desk/roadmap.html уже совсем скоро появится и для обычных пользователей.   Добавлено: Цитата: Друзья, а кто нибудь знает как можно сделать обязательным указание причины постановки заявки в статус "On hold"? Из роадмапа тоже видно, что вот-вот появится такая возможность. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 11:55 20-05-2015

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Ребята вопрос, сегодня зашёл на их демо под специалистом. Увидел странную штуку которой у меня нет. Заявки далее выбираю определённую заявку, и вижу в свединиях кто подал её, а справа вижу кнопку ЧАТ. У меня такого нет, у кого нибудь есть? Вы где это нашли? Обсуждение вижу, оно и было.   Добавлено: А если, вы имеете ввиду, кнопку около инициатора обращения. Она у меня не нажимается, и ссылается на адрес: http://192.168.102.192:7020. И хотя у них сборка установлена 9039, а у меня установлена 9041, я не видел галки на активации чата. Это наверно их плюшка, то есть дополнение, которое не входит в основной состав.   Добавлено: А если по смотреть более внимательней, он ссылается на другой продукт Dekstop Central.   Если нажать вверху на кнопку "Dekstop Central-> Инструменты", там будет кнопа "Чат". Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 14:34 20-05-2015 | Исправлено: Vevin, 14:40 20-05-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Коллеги, а в   Служба тех. поддержки --> Инцидент  дополнительные поля   больше 24х текстовых доп. полей может быть ??   В шаблоне инцидента можно 24 доп поля задать + "Служба тех. поддержки --> Инцидент  дополнительные поля" ещё 24 Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:12 22-05-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Можно как то сделать так что бы база пользователей не просто выгружалась, а именно синхронизировалась??     вот http://joxi.ru/nAyXVRoHaQKn2Z ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 12:24 25-05-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору alegator2222 и ? там же написано в чем причина! ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 13:20 25-05-2015

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование