fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору alegator2222 physicalDeliveryOfficeName, он же офис, мапится в качестве сайта при импорте из LDAP можно ещё дополнительно посмотреть что к чему привязано: select * from sldapfieldmap   Но немного непонятно - зачем отделы привязывать к площадкам - это же разные вещи.   Хотел сказать  отделы != площадки Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 16:30 14-07-2015 | Исправлено: Resus, 18:18 14-07-2015

nik332 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору я с дублями (от пользователей, по несколько одинаковых писем) так и не победил Всего записей: 31 | Зарегистр. 02-02-2008 | Отправлено: 18:48 14-07-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору alegator2222 так они и будут разлетаться на основании этого поля. скрипт не нашел - есть только упоминание в классах. по-идее, он там как-то жестко захардкожен. как вариант, напрямую из LDAP в базу тянуть, или через CSV Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:35 15-07-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору вот тут ещё asset.js можно глянуть ..\ServiceDesk\applications\extracted\AdventNetServiceDesk.eear\AdventNetServiceDeskWC.ear\AdventNetServiceDesk.war\scripts\   Добавлено: Цитата: заполнял поле город поле офис заполнять надо     Добавлено: а вообще, если не получится, наверное самое простое будет не с самим СД работать, а с базой - заимпортите всех юзеров как есть, а потом запросом поменяйте у нужных юзеров поле site. ну и расписание создать.. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:39 15-07-2015

nik332 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Jurasz Цитата: Цитата: 1. пользователь пишет письмо на определенный ящик;   2. письмо приходит на почту например SD@sd.sd (письмо можно посмотреть);   3. в программе настроено забор почты .... раз в .... из ящика SD@sd.sd - и статус виден "выполняется";   ...   Видимо я не так себе представлял работу почтового сервера. Мне необходимо настроить, чтобы приходили уведомления на почту о новой заявке оставленной пользователем в самом сервис деске. Т.е. пользователь не должен писать на почту. [/more]     я не правильно понял.   второй способ: пользователь заходит в систему нажимает кнопку новая заявка. и заполняет поля.   Третий способ: "каталог услуг", когда пользователь входит в систему. но в этом случае почта используется для уведомлений (специалиста/заявителя) о создании/назначении.     в итоге .... какая ошибка? Всего записей: 31 | Зарегистр. 02-02-2008 | Отправлено: 11:13 15-07-2015 | Исправлено: nik332, 15:35 15-07-2015

nik332 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Добрый день! для тех у кого были проблемы с yandex почтой. вопрос решился. не понятно как, т.к. и поддержка yandex и SDP проблем не нашли. (Zoho даже подключались к тестовой машине) то ли 33 варианта то что я перепробовал, то ли yandex поправил. суть в том что обмен с почтой (входящие-исходящие) работает. Всего записей: 31 | Зарегистр. 02-02-2008 | Отправлено: 09:48 16-07-2015

transsformer Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору День добрый.Тестируем ManageEngine ServiceDesk Plus 9.1 Сборка 9101. Установлена на Debian 8 Jessie. Проблема с "уведомлениями". При использовании стандартных - на английском языке, всё работает отлично. После "перевода" на русский (вручную или через онлайн переводчик) отправка уведомлений прекращается и в системном журнале появляется ошибка "Exception while trying to send notification for the request." Переменные в уведомлениях при переводе не изменяю. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Всего записей: 14 | Зарегистр. 07-05-2015 | Отправлено: 16:20 16-07-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору transsformer   Попробуй снять галку с этого оповещения, сохранить, вернуть галку, сохранить.   alegator2222   Office    (physicalDeliveryOfficeName) Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 16:44 16-07-2015 | Исправлено: Resus, 16:44 16-07-2015

transsformer Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: alegator2222 , попробовал пересохранить, результат тот же. "Переведённые" уведомления - не отправляются, в журнале такая же ошибка. Можно ли внести изменения - перевод этих уведомлений не в самой системе, а в базе данных (MYSQL), или другим способом? Заранее благодарю. Всего записей: 14 | Зарегистр. 07-05-2015 | Отправлено: 17:00 16-07-2015

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Dosey, тогда уж лучше не в ворде, а блокноте. Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 08:24 17-07-2015

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование