fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

transsformer Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Manageengine Сборка 9101. Debian 8.   Подскажите как решить проблему с уведомлениями. После перевода на русский, или набора текста в редакторе и вставке в систему, или набора текста непосредственно в web-интерфейсе со вставкой переменных,изменённые  уведомления перестают приходить. Если отключить HTML, то в первый день не все уведомления работают (Определённой закономерности после каких действий уведомления приходят или нет - не выявил.), а на следующий, или после рестарта сервера - снова не приходят. Если вводить Латиницей (например: vash zayavka prinyata), то уведомления работают. С русским текстом не получается. Была подобная проблема с переводом "Опроса пользователей", но после переустановки servicedesk-а, без проблем принял русский текст со всеми переменными и ссылками.     Всего записей: 14 | Зарегистр. 07-05-2015 | Отправлено: 15:11 28-07-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору странного хочетцо ... Дано: 1) Иницатор заявки - ИЗ 2) Специалист по заявке - СЗ 3) Утверждающий по заявке - УЗ   после того как СЗ отправляет запрос на утверждение то у УЗ иногда возникает вопрос(Ы). Хотелось бы   1) задавать вопросы от УЗ к ИЗ напрямую т.е. если завадать их СЗ то увеличивается время ответа/принятия_решения/выполнения 2) вся переписка между ИЗ-СЗ-УЗ фиксировалась в СДП   Сейчас это у нас делается через тупой ответ из почты на письмо которое получает УЗ. СДП подтягивает это письмо  как в ответ в заявку НО есть один момент: этот ответ по дефолту с красным замком (т.е. он НЕ виден для ИЗ и тех.специалисту нужно каждый раз заходить в заявку и руками менять красный замок на зеленый ) - как сделать что б подефолту такие ответы были видны инициатору заявки??   или возможно есть другие способы комуникации между ИЗ и УЗ ?? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:56 29-07-2015

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору alegator2222 Цитата: перекинуть заявку на специалиста с другой площадки   Для этого необходимо, чтобы у спеца был доступ к тем площадкам, куда нужно пересылать. И тогда он в заявке выбирает площадку, а там группу и спеца. Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 11:02 31-07-2015

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору alegator2222 update globalconfig set paramvalue='dd.MM.yyyy HH:mm' where parameter='TIME_FORMAT'; + рестартануть SD Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 15:43 06-08-2015

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование