fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору cgb4ink Цитата: Попробуйте организовать это через "Правила полей и форм" в "Шаблоне инцидента" В данной функции, нет правил копирования полей.   Тут только вкл/откл, показать/скрыть определенные поля. Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 12:05 28-10-2015

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата:   ещё есть действие выполнить скрипт - можно поиграть с ним. Имеется ли русская дока по скриптам? Либо сможете помочь? То есть, логика: При создании обращения, копировать ID заявки в тему. Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 14:04 28-10-2015

cgb4ink Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста где хранится шаблон отскока писем? (хотелось бы его руссифицировать) Заранее благодарю вас за ответы! Всего записей: 6 | Зарегистр. 22-10-2015 | Отправлено: 06:07 29-10-2015

cgb4ink Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Параметры - Правила уведомления Благодарю) Всего записей: 6 | Зарегистр. 22-10-2015 | Отправлено: 13:16 29-10-2015

transsformer Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Не формируются отчёты. Версия 9.1 Сборка 9113 установлена на Debian 8. Проблема с отчётами.Формируется один раз.а при следующих попытках создать   новый или выбрать из стандартных, то ошибка "java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match" и в отдельном окне: "Error Trace - net.sf.jasperreports.engine.JRException: java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match at   net.sf.jasperreports.engine.util.JRJdk14ImageReader.readImage(JRJdk14ImageReader.java:58) at   net.sf.jasperreports.engine.util.JRImageLoader.loadAwtImageFromBytes(JRImageLoader.java:167) at net.sf.jasperreports.engine.JRImageRenderer.getImage(JRImageRenderer.java:407) at   net.sf.jasperreports.engine.JRImageRenderer.getDimension(JRImageRenderer.java:482) at   net.sf.jasperreports.engine.RenderableUtil.getOnErrorRendererForDimension(RenderableUtil.java:264) at " и так далее. везде упоминается JAVA. Обновил до 8. без изменений. Кто-нибудь сталкивался с такой бедой? Всего записей: 14 | Зарегистр. 07-05-2015 | Отправлено: 21:55 29-10-2015

Segio_Tacchini Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору transsformer   У меня на CentOS 7.1 такая же проблема наблюдается. После рестарта СД отчет формируется один раз, дальше ошибка.   Проблему решить не удалось Всего записей: 92 | Зарегистр. 22-08-2008 | Отправлено: 00:37 30-10-2015

transsformer Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Segio_Tacchini, Давно наблюдается эта проблема? У меня 2 системы в стадии настройки и доработки. 1-я на ноутбуке для теста крутится, а 2-я на виртуальной машине поднята. так вот на ноуте Debian, версия SDP 9.1 сборка 9100.Все отчёты  работают без ошибок. А на виртуальной машине (после моих "действий" - удалял стандартные шаблоны и что-то ещё.) появилась  проблема с отчётами. И интересно, что 1-й раз (после рестарта ОС) генерируется любой отчёт, а после возникает одна и та же ошибка. Если не найдётся решение, то придётся переустановить SDP, что очень не хочется делать... Всего записей: 14 | Зарегистр. 07-05-2015 | Отправлено: 15:12 30-10-2015

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Новый автор заявки может самостоятельно регистрироваться в Service desk?   Если нет, то как можно это осуществить?     в настройках портала есть пункт "Предоставить доступ на вход для пользователей, созданных при помощи запросов по электронной почте?"   т.е. шлеш мейл на сервисдеск а он в ответ тебе лог/пас ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 18:27 04-11-2015

Dr_Spectre Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Не могу понять как в каталоге услуг или шаблонах инциндентов сделать ручной выбор площадки. Чтобы автор заявки сам ручками выбрал его площадку. ---------- Со всеми регардами - Alexei Dmitriev aka Dr.Spectre Чтобы добиться успеха в этом мире, одной глупости недостаточно, к ней нужны еще хорошие манеры. (c) Вольтер Всего записей: 1554 | Зарегистр. 15-12-2001 | Отправлено: 17:17 09-11-2015

Dr_Spectre Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: а с чего бы вдруг автору надо руками выбирать площадку?   по двум причинам. Первая- есть сотрудники, перемещающиеся между филиалами. Вторая-у меня при привязке автора заявки к площадке она не передается в каталог услуг и в шаблоны. ---------- Со всеми регардами - Alexei Dmitriev aka Dr.Spectre Чтобы добиться успеха в этом мире, одной глупости недостаточно, к ней нужны еще хорошие манеры. (c) Вольтер Всего записей: 1554 | Зарегистр. 15-12-2001 | Отправлено: 09:52 10-11-2015

instaler Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Народ, кто сталкивался с такой проблемой: Версия 9.1 Сборка 9112 в журнале задач не стартует таймер затраченного времени в поле "Время, затраченное на решение проблемы".   В другой инсталяции версии 8.3 Сборка 8309 точно работало, создаешь инцидент, добавляешь журнал работ, а он автоматом время проставляет от времени создания инцидента.   В шаблоне происшествия стоит - " Автоматически запускать задачи после создания заявки «Инцидент»." Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 20:31 14-11-2015

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование