fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Кто знает как сделать чтобы при Ответе автору заявки в сообщение вставлялась вся переписка с датой и временем, ну т.е. как в обычных почтовых программах, при нажатии на Ответить, в письмо вставляется история переписки. Раньше хоть время можно было бы вставлять, а сейчас не могу найти. Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 21:19 16-03-2016

krekerrr Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Никто из гуру не заходит? чет только вопросы у всех... а ответить некому а у всех заявки закрываются по ссылке? Всего записей: 9 | Зарегистр. 03-08-2005 | Отправлено: 14:24 17-03-2016

Ki33a Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Добрый день! Подскажите, как удалить из базы данных Сервисдеска (Postgresql) результаты опроса пользователей? Проводили для теста, наставили двоек, теперь желательно все убрать. Пробовала команду delete from surveyperrequestext   Но ничего не происходит. Кто-то сталкивался? Всего записей: 107 | Зарегистр. 06-01-2009 | Отправлено: 09:17 18-03-2016

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Кто знает как сделать чтобы при Ответе автору заявки в сообщение вставлялась вся переписка с датой и временем, ну т.е. как в обычных почтовых программах, при нажатии на Ответить, в письмо вставляется история переписки.   Раньше хоть время можно было бы вставлять, а сейчас не могу найти. KIBER вроде никак сам не против убрать такое ибо приходится руками   Цитата: а у всех заявки закрываются по ссылке? krekerrr если все настройки верны то ДА - закрываются ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 12:44 18-03-2016

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору krekerrr Проблем с закрытием не возникало никогда, видимо у тебя ссылка не правильно формируется, посмотри какая ссылка у тебя генерится в письме ? Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 22:08 18-03-2016

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору krekerrr Цитата: http://хост/workorder/CloseWorkOrder.jsp?woID=3760&KEY=1458408035995     Ссылка формируется правильно, думаю хост тоже явно доступен. У меня такое было когда Outlook блокировала открытие окна. Какие у тебя признаки после нажатия на ссылку ? Пробовал ссылку вставить в браузер и запустить из браузера ?     Добавлено: Сегодня сам столкнулся с проблемой закрытия заявок по ссылке. Пользователь который не авторизовался в SDP не может закрыть заявку по ссылке, выкидывает его на страницу авторизации. Кто нибудь знает как обойти эту проблему ? У нас пользователи не имеют доступа на портал самообслуживания и им это не нужно. Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 15:39 20-03-2016 | Исправлено: KIBER, 15:41 20-03-2016

krekerrr Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Какие у тебя признаки после нажатия на ссылку ? Пробовал ссылку вставить в браузер и запустить из браузера ?   да, конечно. форма закрытия открывается, только если авторизирован. В любом другом случае просит логин и пароль Такое ощущение, что изменилось что-то в последних апдейтах. Защиту усилили что-ли... но уж лучше бы я ее отключил. Очень уж не удобно без закрытия заявок Есть кто-то на форуме, кто обновился до последней версии и заявки закрываются? Всего записей: 9 | Зарегистр. 03-08-2005 | Отправлено: 06:43 21-03-2016

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору krekerrr Я написал в форуме Manageengine, посмотрим, может техподдержка прольет свет на данную проблему. Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 21:19 21-03-2016 | Исправлено: KIBER, 21:19 21-03-2016

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору krekerrr Я получил ответ от техподдержки, надеюсь ответ всем пригодится:   We will be fixing this issue and it will be available in Service Pack 9208. Please refer to issue id SD-61245 for further reference.   Thanks & Regards, Padmakumar, ServiceDesk Plus Development Team Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 18:10 22-03-2016

krekerrr Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: krekerrr   Я получил ответ от техподдержки, надеюсь ответ всем пригодится:   Большое человеческое спасибо успокоили Если все работает - не трогай! Всего записей: 9 | Зарегистр. 03-08-2005 | Отправлено: 19:35 22-03-2016

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Хочу сказать спасибо, всем кто дает ответы, что выделяете свое время на проблемы других. Спасибо ребята!!! было б не плохо шапку обновить.... я что нахожу то вношу туда но маловато этого ... ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 15:06 31-03-2016

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование