fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору mixer279 Цитата: А вот если за 7 дней подтверждение от автора так и не поступило, заявку в статус "Закрыта"?   да там настраивается период (в ПРавила закрытия) = http://joxi.ru/MAjMKjZI4LEZW2.png ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 09:06 10-08-2018

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору wlad1164 а зайти в список всех заявок и сделать фильтр по специалисту? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 11:04 14-08-2018

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, нужно девелоперам дать доступ к АРІ Сейчас они (дев-ры) имеют права обычного техника и раздел с АРІ (/SetUpWizard.do?forwardTo=api) им недоступен! Как дать права на него без добавления юзеров в админы всего СД ?? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:46 29-08-2018

rintero1 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Всем привет! Подскажите те кто уже имеет долгий опыт использования SDP, на какой платформе лучше всего разворачивать SDP, на Linux или Windows, имею ввиду удобство его дальнейшего обслуживания и реализации разных функций, типа: - обновления SDP - интеграция с AD, LDAP - резервное копирование и восстановление - перенос с одной платформы на другую или аналогичную На какой платформе ServiceDeskPlus легче всего обслуживать?   Заранее спасибо. Всего записей: 108 | Зарегистр. 27-03-2009 | Отправлено: 10:53 31-08-2018

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору 7+ лет юзаю на винде переносил между 2008 -- 2012р2 -- 2016 проблем нет БД то же на МС СКЛ ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 11:34 31-08-2018

rintero1 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: 7+ лет юзаю на винде   переносил между 2008 -- 2012р2 -- 2016   проблем нет   БД то же на МС СКЛ     Много пользователей используют ServiceDesk?   Какая редакция стоит ServiceDesk, Standart, Prof или Enterprise ? Если пропатчить файлом лицензии нет ли потом проблем с обновлениями?   Спасибо. Всего записей: 108 | Зарегистр. 27-03-2009 | Отправлено: 13:17 31-08-2018 | Исправлено: rintero1, 13:53 31-08-2018

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору rintero1   800+ нет ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:05 31-08-2018

rintero1 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Odarchuk Большое спасибо. Всего записей: 108 | Зарегистр. 27-03-2009 | Отправлено: 14:34 31-08-2018 | Исправлено: rintero1, 16:11 31-08-2018

ar2r Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, помогите разобраться. Есть специалист, заводился руками, потом добавлялся из домена, в какой-то момент специалист "задвоился", после чего был удален. Сейчас "специалиста" не видно ни в специалистах, ни в авторах заявок, ни в CMDB. НО при назначении специалиста из заявки он отображается в 2х экземплярах!   Как это корректно почистить? Всего записей: 57 | Зарегистр. 25-02-2003 | Отправлено: 10:08 03-09-2018

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: есть ли возможность выставить перерыв(обед) в рабочих часах? нету (( вроде где-то пробегал запрос на эту фичу на их форуме, но это не точно ) ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 10:29 05-09-2018

ar2r Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору по задублированным, удаленным специалистам никто не подскажет?   Цитата: Есть специалист, заводился руками, потом добавлялся из домена, в какой-то момент специалист "задвоился", после чего был удален.   Сейчас "специалиста" не видно ни в специалистах, ни в авторах заявок, ни в CMDB. НО при выборе специалиста из заявки он отображается в 2х экземплярах!     Как это корректно почистить? Всего записей: 57 | Зарегистр. 25-02-2003 | Отправлено: 14:19 06-09-2018

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование