SVRRR
Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
2 shamsa
Цитата:| Открою тебе еще более страшную тайну, ты путаешь Каталог услуг с категорией инцидентов ))))) |
1. для тугослышащих повторяю еще раз:
Цитата: "лично я, каталог услуг организовал в разделе - Категории/подкатегория/позиция
версия SDP 7.6.0" |
Цитата:| И я работаю на 8 версии уже третий месяц, вот там и начались проблемы со сквозной авторизацией она не хрена не работает, |
печально
Цитата:| и галочка "запомнить меня тож не хрена не работаетю |
а у меня работает
Цитата:| и там есть нормальный готовый КАТАЛОГ УСЛУГ. |
Его все равно надо переделавать под специфику своей организации
Цитата:| Наконец то, на базе него и можно создавать заявки на облуживание, |
конечно
Цитата:| а то что сделал ты используется для ИНЦИДЕНТОВ созданных или по запросам пользователей или автоматическими системами. Это РАЗНЫЕ ВЕЩИ! правда чтобы это понимать нужно хотя бы один СЕРВИСДЕСК поднять в своей жизни, не программный в смысле, а реальную службу. |
см. п.1
На данный момент перевел все подразделения предприятия, организовав единую точку контакта.
Цитата:| так что ставь 8 версию и наслаждайся )))) |
уже перешел на нее))
|
Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 15:42 01-02-2011 | Исправлено: SVRRR, 12:35 12-02-2011 |
|
