Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Free Help Desk

Модерирует : gyra, Maz

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

zldo



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Free Help Desk
 
Многофункциональная система технической поддержки, разработанная чтобы удовлетворить потребности сотрудников службы поддержки и их пользователей. Русифицированная и исправленная версия оригинальной Free Help Desk (freehelpdesk.org).
 
Домашняя страница
Скачать версию 2.4.3 (1 Mb)
 
Free Help Desk
Это бесплатная система автоматизации работы службы технической поддержки пользователей реализованная в виде web приложения. Несмотря на малый размер и простоту, обладающая тем не менее всеми необходимыми функциями. К плюсам системы можно отнести:

  • бесплатная — распространяется под лицензией GPL;
  • реализована на PHP, что дает возможности модификации системы под себя;
  • работает в браузере и не требует установки дополнительного ПО;
  • система не перегружена чрезмерным функционалом;
  • полностью русский интерфейс и корректная работа с кодировками как в веб-интерфейсе, так и при отправке писем;
  • возможность самостоятельной регистрации новых пользователей без участия администратора;
  • отправка уведомлений пользователям и сотрудникам по электронной почте при изменении статуса заявки;
  • поддержка вложенных файлов — пользователи и сотрудники могут прикреплять к заявке файлы;
  • возможность поиска и фильтрации заявок по организации, сотруднику, пользователю, теме, содержимому, дате, статусу.
  • ведение статистики по заявкам, сотрудникам, организациям;

Free Help Desk может быть использована в любой организации, будь-то крупная организация или небольшая фирма. Главное преимущество использования системы это улучшение качества обслуживания клиентов, быстрое время отклика и снижение затрат.

Всего записей: 60 | Зарегистр. 07-02-2013 | Отправлено: 09:58 14-06-2017
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Free Help Desk


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru