Maz Дед Мазай Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Предыдущие темы: Часть 1 Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 38827 | Зарегистр. 26-02-2002 | Отправлено: 10:31 11-07-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Подскажите пожалуйста, есть ли способ установки сразу на русском языке? Установка инглиш_онли. Затем можно сменить язык. Переводить можно централизированно - но зачем )? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 17:44 20-04-2020

TJet Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: TJet Разберёшься? спасибо, добрый человек   еще вопрос чтобы специалисты разных отделов видели только заявки своего отдела (все заявки своего отдела) нужно использовать разграничение площадками или ролями? Всего записей: 18 | Зарегистр. 02-12-2019 | Отправлено: 12:31 28-04-2020

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору TJet Достаточно только правильно настроенной роли (вносите в нужную группу и спец. видит всё, что в ней есть) Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 13:37 28-04-2020 | Исправлено: PRIZ2rak, 13:39 28-04-2020

Vyach1k Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, всем привет.   Поставил последний билд, экспортнул пользователей из AD.   При создании заявки вручную не ищет автора заявки по Display Name - русские буквы, ищет только по Logon name. Это как-то настраивается?   В 9ой версии поиск работал по Display Name.   Затупил...   Работает поиск... просто стал чувствителен к регистру, и на удивление теперь ищет Display Name и Logon Name Всего записей: 29 | Зарегистр. 03-10-2017 | Отправлено: 15:41 28-04-2020 | Исправлено: Vyach1k, 15:59 28-04-2020

Vlaed1 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору О, тема оживилось чуть   Подскажите - как избавиться от окна с выбором кода закрытия заявки? Вопрос уже поднимался, но решения я не увидел.   Вопрос задавал DAphnie, 13:18 01-02-2019   Страница 192 (Часть1) Всего записей: 17 | Зарегистр. 03-10-2006 | Отправлено: 18:07 28-04-2020

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Vlaed1 а если убрать Confirm User Acknowledgment тоже просит? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 19:21 28-04-2020

Vyach1k Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Vlaed1 а если убрать Confirm User Acknowledgment тоже просит?   Это оно, вчера только настраивал. Всего записей: 29 | Зарегистр. 03-10-2017 | Отправлено: 20:29 28-04-2020

Vlaed1 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Odarchuk   Если убрать - тоже просит Всего записей: 17 | Зарегистр. 03-10-2006 | Отправлено: 22:23 28-04-2020

Vlaed1 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Dosey   Когда какое-то из обязательных полей не заполнено (а они все заполнены ) - система выдаёт запрос на заполнение этих полей. Но это другая форма.   Настройки Правила закрытия заявки:   Обязательные поля: - Группа - Срочность - Специалист - Приоритет - Тип заявки - Назначенные задания должны быть выполнены   Подтвердить подтверждение пользователя: - Не показывать сообщение   Процедура закрытия заявки: - Когда все связанные задачи выполнены, переместить состояние заявки в  "Выполнена"   - Заявка должна быть выполнена только в том случае, ели выполнены заявки, от которых она зависит.   Автоматическое закрытие      Закрывать выполненные заявки через 3 дн.   Автоматически закрывать заявки при отказе в утверждении. Закрывать заявки через 3 дн.   Всего записей: 17 | Зарегистр. 03-10-2006 | Отправлено: 12:43 29-04-2020

Vyach1k Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Odarchuk   Если убрать - тоже просит     Только что проверил.     Ты про это окно?         Если да, то эта настройка его отключает.     Всего записей: 29 | Зарегистр. 03-10-2017 | Отправлено: 13:30 29-04-2020

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование