Maz Дед Мазай Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Предыдущие темы: Часть 1 Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 38816 | Зарегистр. 26-02-2002 | Отправлено: 10:31 11-07-2019

qwertykolea Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Dhsn_v Приветствую, там есть такой момент, что нужно добавить вашу учётную запись в DC и выставить соответствующие права, тогда появиться доступ к настройке агента в SDP Всего записей: 155 | Зарегистр. 12-09-2013 | Отправлено: 17:55 24-07-2021

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору goro2205 покажите настройки для EWS когда-то индусы писали что планирую избавиться от EWS - может ето оно ?) ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 17:18 28-07-2021

multium Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги, помогите разобраться с таким вопросом. Добавляю Услуги в каталог услуг а они не появляются на портале самообслуживания. Версия 11.2 свеже установленная. Ткните что я делаю не так.   И второй вопрос, система стоит на Centos и не дает создать агент со своими параметрами "Данная операция невозможна в ОС, отличных от Windows". Как внести настройки чтобы руками не задавать настройки на каждой машине? Всего записей: 54 | Зарегистр. 19-07-2007 | Отправлено: 06:30 17-08-2021 | Исправлено: multium, 07:39 17-08-2021

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Добавляю Услуги в каталог услуг а они не появляются на портале самообслуживания. Версия 11.2 свеже установленная. Ткните что я делаю не так. на портале отображены ШАБЛОНЫ заявок/инцидентов а не услуги! ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 10:20 17-08-2021

multium Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: на портале отображены ШАБЛОНЫ заявок/инцидентов а не услуги!   А можете ткнуть носом где создать эти самые заявки чтобы они отображались на портале самообслуживания? Я   Всего записей: 54 | Зарегистр. 19-07-2007 | Отправлено: 12:36 23-08-2021

Demi1983 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Добрый день всем! У меня возникла проблема которуб не смог найти решение! При интеграции SDP с DesctopCentral появилась возможность подключится к активам прямо из заявки но только учеткой администратора(дефолтная учетка), у других админов такой функции прямо из заявки просто нет! как решить эту проблему? так у администратора по умолчанию а так у всех новых администраторов Всего записей: 32 | Зарегистр. 26-01-2006 | Отправлено: 10:31 02-09-2021 | Исправлено: Demi1983, 10:42 02-09-2021

qwertykolea Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Demi1983 Как минимум для админов должна быть добавлена роль: AERemoteControl, если этого недостаточно то в самом DC необходимо добавить этого админа и выдать ему права минимум Remote Desktop Viewer Всего записей: 155 | Зарегистр. 12-09-2013 | Отправлено: 13:22 02-09-2021

qwertykolea Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору NigSel Приветствую, Критическим проблем не было, но есть всякие мелочовые нюансы: с бэками(надо делать отдельно для SDP и DC), интеграции и тд. Когда решитесь обновиться и интегрировать советую скачать последнюю версию DC отсюда: https://archives.manageengine.com/service-desk/DC-MDM-Plugin/   Агент надо по-новому распространять. Всего записей: 155 | Зарегистр. 12-09-2013 | Отправлено: 09:16 13-09-2021

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Всем привет! Подскажите как/где включить сохранние историии кейса при переписке между техником и иницатором в рамках заявки речь пот про что http://joxi.net/EA4pMVjtvKwE5A.jpg ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 15:53 21-09-2021

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование