Pukite
BANNED | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Bite GSM создала литовцам тарифный рай
В конце года в Латвии начнет работу третий оператор мобильной связи GSM/UMTS — литовская компания Bite GSM. Она обещает обеспечить потребителям низкие цены и новые услуги. Но насколько выгодными должны быть предложения, чтобы убедить консервативных абонентов оставить "своего" оператора и перейти к новичку?
"Переплачиваем в два раза"
Латвийский пользователь мобильной связи в месяц платит в среднем 12,6 Ls. Литовский — около 5,3 Ls. В два раза меньше!
Сейчас два латвийских GSM-оператора — LMT и Tele2 чувствуют себя на рынке очень комфортно, о чем свидетельствуют суммы их дохода. У LMT в прошлом году оборот составил 149,3 млн. Ls, а прибыль — 54,6 млн. Ls. У Tele2 соответствующие показатели: 79,8 млн. Ls и 25,8 млн. Ls. С каждых трех латов в обороте они получают по лату чистой прибыли!
Обе компании утверждают, что тарифы у них демократичные. И действительно, если поделить общий объем рынка на число пользователей (а их у нас около 1,5 млн.), то каждый "омобиленный" житель республики в месяц платит 12,6 Ls. Но если сравнить с Литвой, то наши расходы покажутся просто зверскими.
По данным литовской Службы регулирования связи, у соседей консолидированный оборот в сегменте сотовой связи примерно такой же, как у нас — 220 млн. Ls. Но операторов у них три, а число абонентов в конце прошлого года сравнялось с количеством жителей — 3,42 млн. Это значит, что в среднем люди выкладывают за связь в два раза меньше: около 5,3 Ls в месяц! И вряд ли объемы разговоров литовских и латвийских пользователей отличаются в несколько раз. Дело в тарифах.
Самое пикантное — состав игроков на латвийском и литовском рынках очень похож. В Литве действует Tele2, а также совладелец нашего LMT — шведско-финский концерн TeliaSonera (ему принадлежит Omnitel). Так что же побуждает их проводить иную тарифную политику? Ответ прост: конкуренция. До 1999 года в Литве работали два оператора — Omnitel и Bite GSM (владелец — датская TDC). После "тяжелых и продолжительных боев" на арене появился третий игрок Tele2: и в течение 2000 года цены на мобильную связь упали в среднем на 60%! Сейчас благодаря низким ценам в Литве уровень проникновения сотовой связи составляет 100%: по SIM-карте на каждого жителя. У нас же — всего 65%.
Месяц назад литовская компания Bite GSM согласилась выложить за лицензию, дающую право работать в Латвии, 6,7 млн. Ls. Логично предположить, что она станет катализатором нашего сонного телекоммуникационного рынка.
Чтобы "отбить" 150 млн. евро, которые предстоит вложить в сеть, предприятие должно вести себя крайне агрессивно. Ведь все экономически активные жители Латвии уже давно имеют "трубки". И задача Bite GSM — переманить их от существующих операторов LMT и Tele2.
Причем найти такие предложения, на которые купятся не только малоговорящие пользователи карт предоплаты, готовые ради уменьшения месячных издержек на один лат уйти к другой компании связи, но и консервативные бизнесмены: именно такие абоненты составляют "золотой запас" любой фирмы.
Поэтому акцент будет сделан как на низкие расценки, так и на удобные и развитые услуги. Скорее всего Bite GSM перенесет на латвийский рынок маркетинговые модели, уже успешно опробованные в Литве. Расскажем о них подробнее.
Без абонентной платы
Литовские операторы стараются сделать систему оплаты услуг как можно проще и понятнее. Так, у Bite GSM не предусмотрено абонентной платы для клиентов, выбравших постоянное подключение. Вместо нее — минимальный ежемесячный платеж. Обычно это от 3 Ls до 4 Ls. Если человек за месяц наговорит на меньшую сумму (например, на два лата), то ему все равно придется заплатить те самые три-четыре лата. А если объем превышен — просто рассчитаться по факту за оказанные услуги: скажем, наболтали на 3,50 Ls, вот их только и выложите. В Латвии же вы в дополнение к сумме за разговоры должны перечислить еще и абонентную плату.
Уровень цен впечатляет. К примеру, литовский абонент, использующий план Bite Eko (см. табл. 1) и звонящий в дневное и вечернее время 100 минут в месяц в своей сети и еще 100 — в чужой, платит оператору 14,70 Ls. А теперь можете прикинуть, сколько выкладывает аналогичный латвийский потребитель (см. табл. 2 и 3). По подсчетам , это как минимум 22 Ls. На 65% дороже!
Мобильное самообслуживание
Очевидно, стремясь быстро набрать клиентскую базу, Bite GSM предложит в нашей республике возможность подключения к услугам через интернет. В Литве такой сервис называется Bite online.
Человек заходит на сайт компании и выбирает приглянувшийся телефонный номер, оформляет заказ, и через пару дней почтовая служба бесплатно доставляет SIM-карту. Оплата разговоров осуществляется авансом, через интернет-банк. Абонентной платы нет. Звонки во все сети стоят 0,065 Ls/мин., а SMS-сообщение — 0,02 Ls. Если такой сервис заказывает предприятие, покупая несколько номеров, то за общение друг с другом сотрудники будут платить всего 0,00816 Ls/мин.
Международная связь для он-лайновских клиентов тоже очень демократичная: практически во все страны Европы, СНГ, Россию и США тариф — 0,20 Ls/мин. Недостаток — роуминг предусмотрен исключительно для бизнес-клиентов.
В Литве уровень проникновения сотовой связи составляет 100%: по SIM-карте на каждого жителя. В Латвии же — всего 65%.
В Литве Bite GSM активно использует "виртуальный" сервис для переманивания клиентов от конкурентов. Здесь уже больше года действует система перемещения абонентов от одного оператора к другому с сохранением телефонного номера (в Латвии она начнет работать с 1 декабря текущего года). Так вот, каждому "перебежчику" из Omnitel и литовской Tele2 Bite GSM предлагает "бонус" на разговоры в размере 20 Ls! Для смены оператора человеку достаточно послать запрос с сайта. И через пару дней к нему прибежит курьер для оформления всех документов для сделки.
Под знаменем Vodafone
Не вызывает сомнения, что в Латвии точно так же, как и в Литве, Bite GSM станет предлагать услуги международной связи совместно с могучим партнером — мировым "мобильным" лидером Vodafone.
Один из сервисов, который наверняка появится у нас, — это Vodafone World — роуминг в глобальной сети британского гиганта. Все государства разделены на 4 зоны: Европа, Россия и СНГ, США и Канада, другие страны. И для каждой из них — единый тариф. Находясь за границей, пользователь Vodafone World может, к примеру, звонить по Европе из расчета 0,60 Ls/мин. А за входящий платит 0,32 Ls/мин. Новые клиенты Bite GSM получают SIM-карту, которая "за бугром" автоматически выбирает сеть Vodafone, старые же абоненты присоединяются к ней "вручную".
Битва титанов
Как видим, в Литве действительно наступил "тарифный рай". Но следует учесть, что это результат пятилетней конкуренции трех операторов. Ситуация на рынке связи Балтии за упомянутые годы кардинально изменилась. Хватит ли у Bite GSM сил противостоять латвийским LMT и Tele2? Да и есть ли смысл жестко сражаться за крохотный рынок страны с населением 2,3 млн. жителей? Может быть, проще мирно уживаться? А вот это вряд ли. Ведь владельцы всех трех операторов — игроки международного класса. И борьба у них идет в масштабах глобального рынка.
На первый взгляд, силы ТDC ("мамы" Bite GSM), TeliaSonera и концерна Tele2 равны. У первой компании нетто-оборот в прошлом году составил 7,9 млрд. USD, двух других — 11,5 млрд. USD и 5,9 млрд. USD соответственно. Но у TDC за спиной стоит могучий Vodafone (его оборот в прошлом финансовом году был 61,7 млрд. USD), который постепенно вторгается в северо-западную вотчину TeliaSonera и Tele2.
В Швеции Vodafone получил операторскую лицензию. Там же, где не удалось начать самостоятельную работу, заключил партнерские отношения с местными операторами: в Эстонии и Финляндии — с Elisa, в Дании — с TDC, в Литве — c Bite GSM. И Латвия для него — небольшое, но важное звено "глобальной" сети, позволяющее замкнуть балтийско-скандинавское кольцо. А также — стартовая площадка для потенциального выхода на огромный российский рынок, на котором TeliaSonera и Tele2 уже присутствуют.
Так что Латвии предстоит стать ареной для жесткой битвы титанов. И в течение ближайших двух лет наши абоненты получат и хлеба, и зрелищ по полной программе.
Карточный выигрыш
Наиболее горячая схватка на литовском рынке мобильной связи — в сегменте карточек предоплаты, которыми пользуются более 57% клиентов. "Бои" благотворно отражаются на тарифах — расценки по сравнению с латвийскими ниже в 2-8 раз!
Хотя пользователи карт предоплаты отнюдь не самые доходные клиенты, телекоммуникационные компании бьются за них всеми силами. Ведь сегодняшний школьник, пока еще вынужденный считать каждую копейку, завтра встанет на ноги. Сменит вид подключения, но сохранит привязанность к своему оператору.
"Три кита" литовского рынка предлагают различные продукты, но всех их объединяет одно — очень доступные расценки.
Для примера рассмотрим карточку Ezys от Omnitel. Начальный комплект продается всего за 0,58 Ls. Пополняется она неограниченно: в киосках, на автозаправках и т.п. установлены специальные терминалы и потребитель говорит обслуживающему персоналу, на какую сумму он хочет "подкормить" счет. Звонки между пользователями Ezys стоят 0,022 Ls/мин. В другие сети — 0,089 Ls/мин.
Отметим, что латвийский оператор Tele2, позиционирующий себя как "ценовой лидер", уже явно почувствовал "ветер перемен", дующий из Литвы. И буквально на днях начал предлагать стартовый комплект Zelta zivtiņa за 0,50 Ls. А вот по тарифам до литовского уровня еще ой как далеко. За общение друг с другом пользователи "рыбки" платят в 3-4 раза дороже, чем литовские "ежики". А за звонки в другие сети переплачивают примерно в два раза (см. табл. 4 и 5).
Можно предположить, что войдя на латвийский рынок, Bite GSM не только сам станет активно развивать prepaid-сервисы, но и будет привлекать дилеров. По крайней мере, в Литве он именно так и поступает.
Сейчас в соседней республике работают семь виртуальных операторов — фирм, не имеющих собственной инфраструктуры и использующих для оказания услуг ресурсы крупных предприятий связи. Это Eurocom, Autozvilgsnis, Mobilus partneris, Laracijos telekomunikacijos, Teledema, AKN и Norfos mazmena. Занимают они около 2% рынка. И все без исключения используют сеть Bite GSM.
В Латвии же действует лишь один "виртуальный" оператор — дилер LMT — ZetCom. И хотя около десятка небольших телекоммуникационных компаний рвутся попытать счастья в сегменте мобильной связи, никому из них так и не удалось найти общий язык с LMT или Tele2. А вот с Bite GSM, похоже, договориться проще.
То, что многочисленные виртуальные операторы позволяют сделать цены еще более демократичными, не вызывает сомнения. К примеру, начальный комплект с SIM-картой у литовской Norfos mazmena продается за 0,41 Ls. Для сравнения: у нас стартовый комплект Amigo от ZetCom обойдется минимум в 4,5 раза дороже (1,99-2,99 Ls).
Разговор между двумя клиентами литовского Norfos mazmena стоит 0,02 Ls/ мин., а звонок в "чужие" сети — 0,087 Ls/мин. Тогда как два клиента латвийского ZetCom за общение друг с другом выкладывают 0,112— 0,167 Ls/мин. (в зависимости от номинала карты и варианта пополнения счета). Звонок же абонентам других операторов — от 0,144 до 0,215 Ls/мин. Получается дороже как минимум в полтора раза, а в ряде случаев — аж в 8! Так что местным операторам есть над чем поработать. |
Всего записей: 1731 | Зарегистр. 21-09-2002 | Отправлено: 16:45 29-04-2005 | Исправлено: Pukite, 16:50 29-04-2005 |
|
заходи на местный
