Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Операционные системы » Microsoft Windows » Активные темы » Выскакивают окна центра справки и поддержки

Модерирует : KLASS, IFkO

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день!
У меня есть нетбук 10-летней давности, MSI U135DX, я его использовал до последнего времени для старых программ под Windows XP. В июле уехал на месяц, а когда вернулся, то при его включении возникла проблема, он начал зависать в первые секунды после включения, когда на черном экране отображается надпись F3 и многоточие. При нажатии любой клавиши загрузка Windows продолжалась, но после ее завершения, при запуске какой-либо программы, выскакивали окна Центра справки и поддержки, заполняя собой весь экран, а в окне диспетчера задач был бесконечный список из процессов HelpCtr.exe.
С помощью кнопки F3 запускается восстановление Windows, и я попробовал это сделать, процесс восстановления запускался, но потом останавливался, но как-то не стабильно, на разных фазах. Потом каким-то образом, восстановление прошло до конца, но окна Центра справки опять начали выскакивать. Я показал нетбук специалистам по ремонту, те посоветовали заменить жесткий диск, и я решил заодно поменять его на SSD. Сегодня установил с флешки Windows XP, предвкушая нормальную и быструю работу)), но все опять повторилось. При любой попытке действия, например, открытия панели управления, выскакивают бесконечные окна Центра справки и поддержки.
Описание подобных случаев есть в интернете, и я нашел рекомендацию отключить службу справки. Но теперь все заполняется окнами с сообщением об ошибке Центра справки и поддержки. Как же эта справка достала, кому она нужна вообще!! Что это может быть? Неисправность на уровне железа?!

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 18:42 15-08-2021
Bersaglio



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
На клавиатуре случайно клавиша F1 не запала? Попробуйте встроенную клавиатуру отключить, и подключить внешнюю через USB.

Всего записей: 3998 | Зарегистр. 21-08-2006 | Отправлено: 18:58 15-08-2021
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7, на клавиатуру ничего не проливали? Запустите Keyboard Test Utility - очень похоже на то, что у вас какая-то из клавиш зажата. С помощью этой утилиты увидите какая именно.

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 19:07 15-08-2021
Bersaglio



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Neon2
Эхо? Или капитан очевидность?

Всего записей: 3998 | Зарегистр. 21-08-2006 | Отправлено: 19:12 15-08-2021
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Bersaglio, третье - сбои при попытке связи с сайтом.

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 19:20 15-08-2021 | Исправлено: Neon2, 19:21 15-08-2021
mbrz



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Bersaglio
Господь бох? Или капитан мимо?
Ликбезу ради - есть некоторые причины появления твоего поста ранее поста другого мембера, а его поста - позднее, и наоборот. Например - георасположение (страна\временной пояс\сервер), + та причина, что озвучил Neon2 (связь тупит\прокси\vpn\другое...).
 
пс. ты не помнишь случайно, в Windows 7 Ultimate есть gpedit.msc ? :sleep:

Всего записей: 1848 | Зарегистр. 16-02-2012 | Отправлено: 21:11 15-08-2021 | Исправлено: mbrz, 21:11 15-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Не стал проверять клавиатуру, просто жесткими ударами простучал по всем клавишам, и все работает, пока без этих окон справки. Наверное, мог бы сам догадаться, ведь именно так могла подействовать месячная пауза в работе. Но теперь, к проблемам со шлейфом матрицы прибавятся опасения выхода из строя клавиатуры, время неумолимо по отношению к материи. Большое спасибо за подсказку.

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 21:55 15-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Не знаю, можно ли продолжить в этой теме, возникли мелкие вопросы после переустановки Windows XP, Когда-то я неоднократно устанавливал эту систему с данного компакт-диска, и никаких проблем не возникало. Это было очень давно. Но на ноутбук ни разу ее не устанавливал. Сейчас в штатном браузере IE6 не открываются страницы. Единственное, что открывается, это страница поисковика google, она выдает результаты поиска, но уже дальше, если нажимать на эти результаты, появляется страница с сообщением об ошибке. При этом, когда я устанавливал лицензионную версию словаря Lingvo11, активация по интернету прошла успешно.
Перепробовал все простые рекомендации, которые по этому поводу есть в сети, пробовал менять настройки браузера или сетевого подключения, но ничего не влияет. Наверное, что-то произошло за эти годы, и старые версии уже не работают?
Еще один маленький вопрос, на нетбуке раньше стояла Windows Home, и в спящий режим можно было выйти нажатием клавиш Alt-Shift. Теперь установил Professional, и данная комбинация не действует. В принципе, есть вариант ждущий режим, но интересно, почему так?

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 13:56 19-08-2021
Evaline

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
Цитата:
Наверное, что-то произошло за эти годы, и старые версии уже не работают?
Современные сайты используют стандарты шифрования, которые IE (любой версии) в принципе не может открыть, например.  
Для просмотра шифрованных страниц Вам придётся использовать сторонний браузер,
например (движок Chrome)
или (движок Firefox).

Всего записей: 1717 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 14:48 19-08-2021 | Исправлено: Evaline, 14:50 19-08-2021
mbrz



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
Цитата:
Сейчас в штатном браузере IE6 не открываются страницы. Единственное, что открывается, это страница поисковика google, она выдает результаты поиска, но уже дальше, если нажимать на эти результаты, появляется страница с сообщением об ошибке.  
1) установить этот Update Pack;
2) использовать браузер 360ЕЕ, и вот ещё тема о нелёгкой доле ХР-шников...
 

Всего записей: 1848 | Зарегистр. 16-02-2012 | Отправлено: 18:42 19-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Спасибо за ответы, я так и думал изначально скачать firefox с помощью IE, так как привык к нему, работая на другом более современном ноутбуке. Но проблема с IE меня заинтересовала. Такое ощущение, что на 10 лет выпал из мира техники, а сейчас с помощью машины времени оказался в другом непонятном мире)).

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 10:22 20-08-2021
RandyOrton



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
Firefox'ом под XP пользоваться невозможно: браузер безнадёжно устарел.

----------
Гомосексуальность не является психическим расстройством.

Всего записей: 4300 | Зарегистр. 21-05-2010 | Отправлено: 13:49 20-08-2021
tamalex

Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Mypal нормально работает под XP.

Всего записей: 2168 | Зарегистр. 28-10-2005 | Отправлено: 19:45 20-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Все опять вернулось через несколько дней, опять начали высыпаться окна со справкой. Видимо, встряска на какое-то время подействовала, Но теперь заметил, что если отключить мышь и работать через тачпад, то все работает стабильно, если не считать некоторых странностей, но они по большому счету сильно не мешают работе, просто иногда самопроизвольно открываются окна, но не справки, а других программ, но это были очень редкие случаи, а так все работает стабильно. Если не считать того, что очень неудобно без мыши. Подключал другую мышь и менял порты подключения, результат тот же, без конца открываются окна справки. Как сие явление можно объяснить?

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 18:26 23-08-2021
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7, запустите всё таки Keyboard Test Utility - она покажет какая именно клавиша зажата.

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 18:44 23-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Neon2, Скачал эту программу, записал на флешку, но при попытке вставить флешку в нетбук, сразу сыплются окна поддержки и окна процесса HelpCtr. Если включить нетбук со свободными USB-портами и работать через тачпад, все работает нормально. Но стоит подключить мышь или флешку, начинается эта история. Наверное, все-таки не клавиатура виновата?

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 14:19 25-08-2021
mbrz



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
Цитата:
Скачал эту программу, записал на флешку, но при попытке вставить флешку в нетбук,
А без флешки никак ? Скачай утилу из сети непосредственно на нетбук, без флешки.
Цитата:
Наверное, все-таки не клавиатура виновата?
Да, возможно что ОСи - кирдык. Из-под загрузочных антивирусных накопителей сканируй весь диск на предмет "живности".
 

Всего записей: 1848 | Зарегистр. 16-02-2012 | Отправлено: 19:56 25-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
mbrz
Сейчас на нетбуке стоит новая Win XP, ставил ее на новый диск. Кстати, устанавливал с флешки, и мышка была подключена. Но после завершения установки, при начале работы, стали появляться эти окна.
Из сети скачать не могу, так как не установлен браузер.

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 21:21 25-08-2021
mbrz



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Vicky7
Цитата:
Сейчас на нетбуке стоит новая Win XP, ставил ее на новый диск.
Мне это ни о чём не говорит - с дивана не видны дальние края. Ищи "гостей" из-под загрузочных приблуд, т.к. это:
Цитата:
после завершения установки, при начале работы, стали появляться эти окна
- не алё (после чистой установки, из чистого образа). Флешку тоже обследуй на предмет скрытых форм жизни.

Всего записей: 1848 | Зарегистр. 16-02-2012 | Отправлено: 21:32 25-08-2021
Vicky7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Теперь окна справки начали открываться и без подключений по USB. Простукивание по клавишам уже не действует. Хотел установить драйвер Wi-Fi для связи с другим ноутбуком, чтобы перенести программу проверки клавиатуры, но до диспетчера устройств не добраться из-за сыплющихся окон. Если по всем признакам виновата запавшая клавиша, то остается только проверить это ее заменой?
 
Добавлено:
В этом нетбуке клавиша Enter Г-образной формы, в два раза больше по площади, чем другие кнопки. Я подумал, что она при нажатии может вставать наперекос. Стал на нее думать из-за того, что при работе с тачпадом, иногда при подведении курсора на ярлык окна, оно самопроизвольно открывалось. Хорошо ее простучал, и все, окна пропали, пока больше не появляются. Запустил утилиту проверки клавиатуры, все кнопки при нажатии становятся желтыми, а при отпускании окрашиваются в бледно-желтый цвет. Но кнопка F1 осталась желтой. После многократное стука по ней, она тоже стала после нажатия и отпускания бледно-желтая. Вероятность того, что одновременно две кнопки стали западать, невелика, но видимо это действительно такой случай. Как-то можно воздействовать на кнопки, чтобы не менять клавиатуру, может быть их можно снять по отдельности и прочистить?

Всего записей: 20 | Зарегистр. 04-09-2019 | Отправлено: 12:58 27-08-2021
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2

Компьютерный форум Ru.Board » Операционные системы » Microsoft Windows » Активные темы » Выскакивают окна центра справки и поддержки


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru