gap5
Advanced Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Раз в 25-30 дней падает в дамп RDS (терминальный) сервер 2012R2 работающий под Vmware ESXi 6. На терминале работает около 50 человек, но BSODы происходили всегда в часы наименьшей нагрузки (рано утром или поздно вечером, когда активно 5-10 человек, не более). Работают с офисом, акробатом, и браузером (ie 11, chrome) звук, видео. Как правило проблема возникает после длительной работы, когда висит уже много браузерных процессов (вкладок) с видео и анимацией. Принтеров и сканеров к терминалу не подключено, только проброшены клиентские. Судя по анализу дампа проблема в dxgkrnl.sys (DirectX Graphics Kernel) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) This error has been linked to excessive paged pool usage and may occur due to user-mode graphics drivers crossing over and passing bad data to the kernel code. В данный момент видеодрайвер VMware SVGA 3D (02.12.2014 8.14.1.6). В настройках VMware Video Card total video memory стоит 4, чекбокс Enable 3D Support снят. Может имеет смысл увеличить видео память до 128? Или в терминальном режиме она не используется? Есть ли более новые версии видеодрайвера? Может быть вообще его удалить и поставить стандартный виндовый? Код: ************* Symbol Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Symbol search path is: SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is: Windows 8 Kernel Version 9600 MP (8 procs) Free x64 Product: Server, suite: TerminalServer Built by: 9600.16452.amd64fre.winblue_gdr.131030-1505 Machine Name: Kernel base = 0xfffff802`dfe7b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`e013f990 Debug session time: Tue Jun 9 09:25:32.245 2015 (UTC + 3:00) System Uptime: 19 days 5:48:11.147 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ .................... Loading User Symbols PEB is paged out (Peb.Ldr = 00007ff6`54e2f018). Type ".hh dbgerr001" for details Loading unloaded module list .................................................. ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* Use !analyze -v to get detailed debugging information. BugCheck 3B, {c0000005, fffff8000155acd0, ffffd00027031f70, 0} Probably caused by : dxgkrnl.sys ( dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+500 ) Followup: MachineOwner --------- 4: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) An exception happened while executing a system service routine. Arguments: Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck Arg2: fffff8000155acd0, Address of the instruction which caused the bugcheck Arg3: ffffd00027031f70, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck Arg4: 0000000000000000, zero. Debugging Details: ------------------ EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text> FAULTING_IP: dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+500 fffff800`0155acd0 483908 cmp qword ptr [rax],rcx CONTEXT: ffffd00027031f70 -- (.cxr 0xffffd00027031f70;r) rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffe0000d30c640 rdx=0000000014ab85c7 rsi=ffffffffffffffff rdi=ffffc0001b4c7870 rip=fffff8000155acd0 rsp=ffffd000270329a0 rbp=ffffd00027032b80 r8=ffffe00000d66510 r9=0000000000000000 r10=0000000000000801 r11=ffffc000116b7990 r12=0000000000000000 r13=ffffc000116b7990 r14=ffffe00000f3b540 r15=ffffc00045ecee40 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010286 dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+0x500: fffff800`0155acd0 483908 cmp qword ptr [rax],rcx ds:002b:00000000`00000000=???????????????? Last set context: rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffe0000d30c640 rdx=0000000014ab85c7 rsi=ffffffffffffffff rdi=ffffc0001b4c7870 rip=fffff8000155acd0 rsp=ffffd000270329a0 rbp=ffffd00027032b80 r8=ffffe00000d66510 r9=0000000000000000 r10=0000000000000801 r11=ffffc000116b7990 r12=0000000000000000 r13=ffffc000116b7990 r14=ffffe00000f3b540 r15=ffffc00045ecee40 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010286 dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+0x500: fffff800`0155acd0 483908 cmp qword ptr [rax],rcx ds:002b:00000000`00000000=???????????????? Resetting default scope DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x3B PROCESS_NAME: dwm.exe CURRENT_IRQL: 0 ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17336 (debuggers(dbg).150226-1500) amd64fre LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff802dffd44b3 to fffff8000155acd0 STACK_TEXT: ffffd000`270329a0 fffff802`dffd44b3 : 00000000`00000004 ffffe000`000007df 00000077`21985d30 00000000`00000008 : dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+0x500 ffffd000`27032b00 00007ffc`a521175a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13 00000077`2381f6b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`a521175a FOLLOWUP_IP: dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+500 fffff800`0155acd0 483908 cmp qword ptr [rax],rcx SYMBOL_STACK_INDEX: 0 SYMBOL_NAME: dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+500 FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: dxgkrnl IMAGE_NAME: dxgkrnl.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 52cbac50 STACK_COMMAND: .cxr 0xffffd00027031f70 ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 500 FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo BUCKET_ID: 0x3B_dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x3b_dxgkrnl!dxgkqueryadapterinfo FAILURE_ID_HASH: {082458e2-fc2f-23a7-98ef-32c209dd81c0} Followup: MachineOwner --------- |
|