Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

slech



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique


Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL/MariaDB, лицензия GPL.
При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных.


Презентация | GLPI - небольшой обзор | Релизы | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub
Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows
 
Доработка перевода или трудности перевода
 
Родственные темы
Обсуждение плагинов (дополнений) приложения GLPI
HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки)
Инвентаризация оборудования
OCS Inventory

Всего записей: 4893 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: Lin1980, 22:37 17-02-2024
Sermion

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Коллеги.
Проясните по планированию.
Задача чтобы сотрудник свой месяц вносил в планирование (календарь)
А у начотдела это объединялось в его форма планирования.
Сейчас как то выходит что планирование привязывается только к той учётке, где оно создаётся.
Понятно объяснил?

Всего записей: 2 | Зарегистр. 15-10-2008 | Отправлено: 11:27 28-09-2018
alexorl84

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день. Подскажите кто нибудь редактировал пункты меню ? добавил пункт с ссылкой в меню в файл  
/var/www/glpi/inc/html.class.php но видимо попадает в цикл и мой пункт отображается во всех пунктах.
 
 
Добавлено:

Цитата:
Коллеги добрый день. Может кто сталкивался . Как объединить версии софта . Допустим у меня есть 1с версии 7 и версии 8 . Релизы разные и выглядит это в в списке софта 1с 7.12.1 7.2.2 итд . К примеру все версии софта версии 1c 7.x.x объединить дабы в разделе программное обеспечение это просто выглядело 1с 7 без указания конкретных версий ? Необходимо добавлять правило в fusion inventory ?

 
 
Отвечаю сам себе . Администрирование -> Словари -> Програмное обеспечение. Там можно создать условия и регулярные выражения.

Всего записей: 6 | Зарегистр. 13-09-2018 | Отправлено: 09:29 02-10-2018
Tusito

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подробнее...

Всего записей: 1 | Зарегистр. 02-10-2018 | Отправлено: 20:56 02-10-2018
Ingvarus

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подробнее...

Всего записей: 1 | Зарегистр. 03-10-2018 | Отправлено: 14:12 03-10-2018
pokku

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день.
Подскажите, как сделать чтобы в заявке внутренняя переписка специалистов не была видна инициатору запроса, и наоборот какие то комментарии были видны.

Всего записей: 4 | Зарегистр. 10-10-2018 | Отправлено: 16:06 10-10-2018
Necrodamus

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
pokku
В комментарии отметить "Личный" - "Да" - видна специалистам, не видна инициатору.
"Личный" - "Нет" - виден всем.

Всего записей: 17 | Зарегистр. 19-05-2017 | Отправлено: 12:59 11-10-2018 | Исправлено: Necrodamus, 13:04 11-10-2018
alexorl84

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день. Возникла проблема, возможно кто то ранее сталкивался. В разделе договоры , при попытке добавить поставщика ( не выбор из списка , а именно кнопка добавить ) пишет доступ запрещен. Права полные user glpi. Версия последняя 9.3.1

Всего записей: 6 | Зарегистр. 13-09-2018 | Отправлено: 11:51 18-10-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день!
Необходима помощь по SLA "время до решения". Как его можно назначить автоматически при изменении статуса на "В работе (назначена)"? В бизнес-правилах в "Критерии" нет отбора по статусу. В "Использовать правила для" стоит "обновление". Тест проходит, но не работает.
Бьюсь уже неделю...
Заранее благодарю!
UPD не работают бизнес правила при нажатии "связать меня с этой заявкой". Если нажать "добавить" и далее выбрать группу-пользователя, то бизнес правило работает. как решать эту проблему?

Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 15:14 22-10-2018 | Исправлено: po1son88, 09:51 25-10-2018
Shesoff



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Доброго времени суток.  
Есть проблема с отправкой уведомлений. Какой-либо закономерности найти не могу. В очереди уведомлений даже не появляется позиция с отправкой уведомления, то есть другие видны а определенного нет. Например:
 

Код:
[GLPI #0005765] Заявка зарегистрирована    Root entity > Marketing    2018-10-22 12:00
 
[GLPI #0005763] Заявка зарегистрирована    Root entity > Marketing    2018-10-22 11:40
 
[GLPI #0005761] Заявка зарегистрирована    Root entity > Marketing    2018-10-22 11:35

 
Собственно вопрос как бы задебажить прохождение заявки и генерацию уведомления, чтобы понять почему или где оно обламывается.  
 
С уведомлениями о новых комментариях тоже самое, то уходят, то нет.

Всего записей: 12 | Зарегистр. 12-07-2007 | Отправлено: 16:13 22-10-2018 | Исправлено: Shesoff, 16:14 22-10-2018
altshift

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Кто-нибудь реализовывал силами GLPI периодичные заявки по профилактике компьютеров? Или учёт профилактики компьютеров.
К GLPI прикручен FusionInventory, и было бы удобно вести всё в одном месте.

Всего записей: 1675 | Зарегистр. 24-10-2004 | Отправлено: 15:15 23-10-2018 | Исправлено: altshift, 15:16 23-10-2018
pokku

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день.
 
В связи с добавлением функционала назрел еще вопрос.
 
Есть почтовый приемник на который пользователь пишет письмо.
Есть 2 отдела с разным функционалом.
Можно ли как то настроить правила чтобы с 1 почтового приемника  
 
В бизнес правилах настроено таким образом:
1. получено с почтового приемника назначить тому то. (Используется правило добавить)
2. получено с почтового приемника и условие что есть в описании определенное слово то назначить другому ( Используется правило обновить)
 
В тесте все проходит так как надо, но если на деле отправить письмо в тексте которого есть определенное слово, то срабатывает все равно только 1 правило добавить

Всего записей: 4 | Зарегистр. 10-10-2018 | Отправлено: 13:04 26-10-2018
gagarin74

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день.Врать не буду -увидел 94 станиц текста,екнуло.
Особо не искал тут. Может кто пальцем ткнет.
Как в этой чудо версии glpi 9,3,2   редактировать шаблоны емайл отправлений?
Пользователю приходят ПРОСТЫНИ с не нужной для него информацией.
Где в этой программе прячется редактор шаблонов?  
Или как тут правильно редактируется ?
Пользуюсь браузером мазилой
Кроме данного экрана,ничего похожего не нашел https://monosnap.com/file/5Ko13J4UpObRB43IP5dcYL8hW5Cld5
 
Куда еще копать ?

Всего записей: 1 | Зарегистр. 31-10-2018 | Отправлено: 15:37 31-10-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
gagarin74
На самом деле тут не сложно
-Рисуем макет в html редакторе, например в beefree.io (14 дней free). В макете прописываем поля, которые нам нужны для заявки - Заголовок, Инициатор запроса, Описание, и т.д
-Сохраняем макет, открываем блокнотом, выделяем и копируем html код
-Переходим в Настройки-уведомления-шаблоны уведомлений. Создаем Новый шаблон. В Переводах шаблона в "Source code" вставляем html код
-Потом прямо в "Тело сообщения (HTML)" вставляем нужные нам теги.
Например:  
      Заголовок - ##ticket.title##
      Инициатор запроса - ##ticket.authors##
      Дата открытия - ##ticket.creationdate##
      Срочность - ##ticket.urgency##
      Описание - ##ticket.content## и т.д
-Настройки-Уведомления, создаем "Новое уведомление" с необходимым действием, в нем указываем созданный нами шаблон.
На каждый жизненный цикл заявки создаем свой шаблон.
Главное разобраться с тегами заявок, их много, можно запутаться.

 
Добавлено:

Цитата:
Есть почтовый приемник на который пользователь пишет письмо.  
Есть 2 отдела с разным функционалом.  
Можно ли как то настроить правила чтобы с 1 почтового приемника  

Если я правильно понял, то:
-Создаем пользователя, привязываем ему необходимую группу, прописываем ему e-mail
-В шаблоне заявки "Предопределенные поля" указываем "Наблюдатель" и выбираем созданного наблюдателя. Можно в "Скрытые поля" добавить "Наблюдатель", чтобы не редактировалось.
-В нужный шаблон подставляем своего наблюдателя и уведомление на почту приходит на свой e-mail
 

Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 12:35 12-11-2018 | Исправлено: po1son88, 12:38 12-11-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Ребята, может кто знает как расширить стандартные "Согласования"? Интересует автоматическое закрытие заявки, если не согласовано.

Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 17:55 13-11-2018
docfbi



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Народ
а можно как-то изменять местами и скрывать\показывать блоки на вкладках "Личный вид" и "Все"

Всего записей: 113 | Зарегистр. 28-08-2005 | Отправлено: 19:14 13-11-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Народ  
а можно как-то изменять местами и скрывать\показывать блоки на вкладках "Личный вид" и "Все"

можно, там же стрелочки есть, чтобы менять положение элементов и крестик, чтобы удалить.


Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 22:54 13-11-2018
docfbi



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
po1son88
не могу понять как Вы в эту настройку попали  

Всего записей: 113 | Зарегистр. 28-08-2005 | Отправлено: 11:24 14-11-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
не могу понять как Вы в эту настройку попали  


Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 15:31 14-11-2018
docfbi



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
нет я имел ввиду вот эти блоки  
хочу их поменять местами  

Всего записей: 113 | Зарегистр. 28-08-2005 | Отправлено: 15:38 14-11-2018 | Исправлено: docfbi, 15:39 14-11-2018
po1son88

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
к сожалению, такого не знаю. думаю, что это предопределено системой.
Встречный вопрос - есть ли инструменты для реализации подкатегорий? чтобы при выборе определенной категории появился новый выпадающий список с подкатегориями, чтобы не плодить это всё в одном месте?

Всего записей: 13 | Зарегистр. 02-05-2018 | Отправлено: 15:49 14-11-2018
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru