GLPI - [28] :: В помощь системному администратору :: Компьютерный форум Ru.Board

Перейти из форума на сайт.

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?

Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Открыть новую тему

Написать ответ в эту тему

slech

Silver Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique

Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL/MariaDB, лицензия GPL.
При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных.

Презентация | GLPI - небольшой обзор | Релизы | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub
Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows

Доработка перевода или трудности перевода

Родственные темы
Обсуждение плагинов (дополнений) приложения GLPI
HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки)
Инвентаризация оборудования
OCS Inventory

Всего записей: 4893 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: Lin1980, 22:37 17-02-2024

utp_ss Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Народ, кто-нибудь сталкивался с плагином под эту GLPI, который мог бы вести входящие/исходящие письма, договора и прочие документы по предприятию?
	Всего записей: 295 \| Зарегистр. 02-03-2007 \| Отправлено: 23:59 01-03-2012 \| Исправлено: utp_ss, 18:00 03-03-2012

byller

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:

Кстати! Нашел шаблон для заявок - HTML, для уведомление по емайл, в двух цветах, мне понравилось - красиво и информативно. Лучше чем приходит письмо и в нем все одним абзацем написано)))
http://www.siprossii.com/en/GLPI-notification-template-mail

Как сделать что бы этот шаблон отображался норм в web outlook (веб интрефейс)

Всего записей: 4 | Зарегистр. 27-12-2011 | Отправлено: 13:03 15-03-2012

emfs

Advanced Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Не импортируется в базу мониторы у трети компов.
Все компы - Windows. Версии разные от XP Pro до 7 Pro/
Мониторы разных моделей.

Сталкивались? Как решить? Из-за чего?

Всего записей: 900 | Зарегистр. 09-07-2007 | Отправлено: 11:31 20-03-2012

V1t0

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Добрый день.
GLPI версии 0.80.7 и FusionInventory 0.80+1.1
Проблема с кодировкой в веб-интерфейсе.
В списке софта русский язык отображается нормально, а вот в устройствах и версии винды кракозябры такого вида

Выяснил, что это win1251 в кодировке win1252.
Насколько я понял, распространенная проблема с экспортом в pdf, а вот по поводу интерфейса ничего найти не удалось.

Подскажите, куда копать.

Всего записей: 68 | Зарегистр. 09-12-2006 | Отправлено: 11:44 22-03-2012 | Исправлено: V1t0, 11:49 22-03-2012

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

С интерфейсом вроде проблем не было. Так на всякий случай, база данных в UTF-8?

Подскажите пожалуйста. При решении той или иной заявки, дата решения, проставляется текущее время и дата. Можно ли данное поле задавать вручную. Иногда решаешь заявку намного раньше. садишься заполнять все это и получается ты это решил только вечером (((. Сейчас делаю путем редактирования уже закрытой заявки, только в ней появляется это окно "Дата решения".

Добавлено:
т.е. не "Дата решения", а "Закрыто в : "

Всего записей: 107 | Зарегистр. 17-06-2009 | Отправлено: 14:09 02-04-2012

bunak Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Ну так как в чем собственно вопрос то? Закрыли и сразу же правьте дату
	Всего записей: 85 \| Зарегистр. 23-03-2007 \| Отправлено: 17:17 02-04-2012

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Так хочется чтоб во время закрытия. А то получается уведомление о закрытии уходит датой заполнения, потом приходит ещё одно уведомление, о правке заявки (Закрыто в: )

Всего записей: 107 | Зарегистр. 17-06-2009 | Отправлено: 18:13 02-04-2012

V1t0 Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Моя проблема с кодировкой решилась установкой другой версии клиента fusioninventory. Кракозябры были в версии 2.1.9904, поставил 2.1.14 и все стало нормально.
	Всего записей: 68 \| Зарегистр. 09-12-2006 \| Отправлено: 16:26 09-04-2012

Liguidus

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Народ, подскажите.
Собираюсь внедрять GLPI вместо поделки предыдущего админа и уже почти все готово.
Вопрос. Когда Назначенный по заявке отправляет решение, у заказчика внизу появляется поле ответа и 2 кнопки "Одобренное решение" и "Отклоненное решение". С одобренным решением то понятно, но вот почему если заказчик отклоняет решение, заявка все равно закрывается?! Может версия сырая (0.83)?

Всего записей: 3 | Зарегистр. 10-04-2010 | Отправлено: 14:56 10-04-2012

galleon2005

Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Подскажите, в чем может быть проблема?
На сервере FreeBSD, GLPI 0.80.7 , fusioniventory 2.4.0.
Ставлю на комп с WinXP агента 2.2.0-1.
Путь до сервера с плагином http://10.1.1.85/glpi/plugins/fusioninventory
Такой и прописываю. В результате статус плагина всего - The current status is "waiting"
В логах жалуется на
[Tue Apr 10 11:00:37 2012][error] [http client] unknown content format
[Tue Apr 10 11:00:37 2012][fault] No answer from the server at ../agent/FusionInventory/Agent.pm line 238.

В логах на фре ничего не увидел, кроме одного.

При каждом запуске агента В папке /usr/local/www/glpi/files/_log
в файл pluginFusioninvent~-communication.log добавляется строчка

1334080636 : New PluginFusionInventoryCommunication object.

при следующем запуске агента добавляется строчка

1334086467 : New PluginFusionInventoryCommunication object.
и так далее.

Всего записей: 219 | Зарегистр. 08-03-2006 | Отправлено: 16:01 10-04-2012

neolithik

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Подскажите пожалуйста как убрать в теме письма которое отсылается пользователю вот эту часть ~~[GLPI #0000102]~~ New test [hight] и заменить ее допустим на Issue: то есть в идеале тема письма должна выглядеть как [Issue] ##ticket.date## ##ticket.status## ##ticket.title##

Всего записей: 7 | Зарегистр. 10-04-2012 | Отправлено: 17:44 10-04-2012

sspl1nter Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Доброго времени суток. Подскажите, как изменить поле организация у созданной заявки? то есть перекинуть заявку на другую организацию
	Всего записей: 1 \| Зарегистр. 19-04-2012 \| Отправлено: 10:03 20-04-2012

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

sspl1nter
таже самая проблема. Раньше менял через phpmyadmin(таблица glpi_tickets - entites_id), но после обновления(0.83.1) и переноса на другой хостинг не могу найти где меняется это значение, в идеале конечно менять через web интерфейс самого glpi.
Сейчас структура такая - Головная организация-и подчиненные ей - Фирма1, Фирма2 и т.д. Если приходит заявка с незнакомого адреса - ей присваивается головная организация - и как ее изменить на подчиненную фирму непонятно... Если найдете решение - отпишитесь, пожалуйста.
Добавлено:
Ступил я - все в базе нашел не там смотрел просто - через phpmyadmin(таблица glpi_tickets - entites_id).

Всего записей: 175 | Зарегистр. 24-02-2007 | Отправлено: 11:26 23-04-2012 | Исправлено: stanzdor81, 08:33 24-04-2012

neolithik

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Нашел решение... в файле .../inc/notificationtargetticket.class.php редактируем строку (в примере как полностью убрать [GLPI #000345])

function getSubjectPrefix($event='') {

if ($event !='alertnotclosed') {
$perso_tag = trim(EntityData::getUsedConfig('notification_subject_tag',$this->getEntity(),
'', ''));

if (empty($perso_tag)) {
#$perso_tag = 'GLPI';
}
#return sprintf("[$perso_tag #%07d] ", $this->obj->getField('id'));
return '';
}
return parent::getSubjectPrefix();
}

долго ковырял )) если надо заменить тайтл то раскоментируем $perso_tag = 'GLPI'; и пишем что надо вместо 'GLPI'

Всего записей: 7 | Зарегистр. 10-04-2012 | Отправлено: 17:25 08-05-2012 | Исправлено: neolithik, 17:26 08-05-2012

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Столкнулся со следующей проблемой.
Задача, при создании заявки и её закрытии, чтобы уведомления отсылались группе пользователей (Группа отвечающая за заявку)
Есть несколько пользователей, создал группу, поместил всех в эту группу.
В настройках уведомлений выставил

Получатели:
Специалист ответственный за эту заявку
Заказчик
Наблюдатель
Группа отвечающая за заявку
Группа заказчика
Группа наблюдателя

Уведомление приходит только в том случае, если в заявке выбраны пользователи.
Если выбираешь группу, уведомление не приходит пользователям состоящим в данной группе.
Может кто сталкивался?
Заранее спасибо

Всего записей: 107 | Зарегистр. 17-06-2009 | Отправлено: 17:32 29-05-2012

Liguidus

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:

Подскажите, как изменить поле организация у созданной заявки? то есть перекинуть заявку на другую организацию

Очень просто.
Список заявок, выделитиь нужные, спадающий список снизу -> Перенос. Дальше сами разберетесь.

Кто-нить знает, если у "клиента" стоит по дефолту простой интерфейс для создания заявки, то если он откроет заявку для просмотра, то там будут все пункты. Я хочу чтоб у него отображались только сама заявка, ответы и документы. Можно ли это как-то сделать?

Всего записей: 3 | Зарегистр. 10-04-2010 | Отправлено: 15:26 31-05-2012 | Исправлено: Liguidus, 16:46 31-05-2012

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Перебрал весь инвентаризационный софт, который смог найти - не нашел ничего для себя подходящего! Либо оно тупо сканит все, включая кучу виртуальных и встроенных устройств, либо заточено больше под бухгалтерию, чем под IT, либо еще что-то.

GLPI - лучшее, что нашел, но и тут есть одна принципиальная проблема - мне надо вести учет комплектухи - где, когда, почем и с какой гарантией куплено и где стоит/лежит. Например, есть сервак с пятью винтами, некоторые из которых дохли и менялись - я хочу открыть базу и увидеть остаточную гарантию по каждому! Я понимаю, что французский админ, наверное, в магазин за комплектухой не бегает, но все же))

Есть ли какой-то модуль, или другой решение, под такого типа задачи?

Всего записей: 127 | Зарегистр. 25-09-2006 | Отправлено: 13:45 01-06-2012

bunak Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору swasher Давайте завалим GLPI - форум просьбами на счет учета комплектующих
	Всего записей: 85 \| Зарегистр. 23-03-2007 \| Отправлено: 14:18 01-06-2012

swasher Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Куда писать? )
	Всего записей: 127 \| Зарегистр. 25-09-2006 \| Отправлено: 14:50 01-06-2012

bunak Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору swasher На форум заходим и ищем подходящий топи для Components он там был, бо писал туда )
	Всего записей: 85 \| Зарегистр. 23-03-2007 \| Отправлено: 16:14 01-06-2012

Открыть новую тему

Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC