Перейти из форума на сайт.

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?
Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

slech



Silver Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique


Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL/MariaDB, лицензия GPL.
При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных.

Презентация | GLPI - небольшой обзор | Релизы | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub
Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows
 
Доработка перевода или трудности перевода
 
Родственные темы
Обсуждение плагинов (дополнений) приложения GLPI
HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки)
Инвентаризация оборудования
OCS Inventory
Всего записей: 4893 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: Lin1980, 22:37 17-02-2024
LadyDi

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Помогите разобраться в GLPI :  
 
Бросили меня тут в его просторы, а показать где, как и что не успели.  
Интересуют следующие вещи:  
 
1. Сейчас там внесено куча данных. Все устройства компании: мониторы, принтеры и т.д просто перечисленны по коду. Возможно ли это как-то отсортировать и сделать так, чтобы я сразу видела, где и что и с чем связанно, какое ПО, какие апдейты были сделаны.  
 
2. Возможно ли уже принятые заявки отсортировать по людям, которые ними занимаются.  
 
3. Возможно ли сделать так, чтобы приходило уведемление ответственному лицу, что заканчиваются кассеты в принтере и тд.  
 
4.Возможно ли, поставить сроки на исполнение заявки и скажем напоминание ответственному лицу, что этот срок приближается.  
 
5.Я так понимаю, что вся инфо с компов как-то автоматом идет в базу, и если брать отчет, то там получается все в перемешку. Можно ли как-то сделать, чтобы собиралась только мне нужная инфо.
Всего записей: 1 | Зарегистр. 11-12-2013 | Отправлено: 10:35 12-12-2013
Ramzes3000

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
как изменить пункты подменю в glpi?    
В меню "оборудование" нужно изменить подменю "Картриджи" на "Дизель генератор", если это возможно помогите с инструкцией как это сделать.

 
попробуйте /usr/share/glpi/locales/ru_RU.php там найдете "картриджи" - замените на "Дизель генератор". Там же и менял свою "Головную организацию"
 
 
 

Цитата:
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.  При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.  Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?  Help, плиз!

 
   посмотрите, может поможет Ссылка
Всего записей: 28 | Зарегистр. 13-05-2008 | Отправлено: 22:48 12-12-2013 | Исправлено: Ramzes3000, 23:40 12-12-2013
melnikdima

BANNED		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подскажите в чем проблема?
 
при добавление нового сетевого устройства вижу надпись
 
MAC и IP адрес оборудования включены в агрегированный сетевой порт
(The MAC address and the IP of the equipment are included in an aggregated network port)
 
Я ничего не включал...
как быть???
Всего записей: 4 | Зарегистр. 11-12-2012 | Отправлено: 15:09 15-12-2013
melnikdima

BANNED		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
ребят помогите.
Всего записей: 4 | Зарегистр. 11-12-2012 | Отправлено: 23:53 18-12-2013
andyac

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
GLPI 0.84.2  
Столкнулся со следующей проблемой.  
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.  
При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.  
Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?  
Help, плиз!

 
такая же проблемма, ктонибудь может помочь?
Всего записей: 6 | Зарегистр. 23-04-2007 | Отправлено: 16:47 19-12-2013
Ramzes3000

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Цитата:
GLPI 0.84.2  
Столкнулся со следующей проблемой.  
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.  
При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.  
Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?  
Help, плиз!
 
 
такая же проблемма, ктонибудь может помочь?

 
не помогло?
В файле inc/mailgate.class.php нужно заменить строчку  
$body=mb_convert_encoding($body, 'utf-8',$this->charset);
на
$body=mb_convert_encoding($body, 'cp1251','cp1251');
Всего записей: 28 | Зарегистр. 13-05-2008 | Отправлено: 00:40 20-12-2013
kharkovmax

Junior Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
День добрый.
 
Назначаю заявки группе через email - все работает.
 
Но !!!
Хочу что бы при закрытии заявки исполнителем, автоматически группа менялась на исполнителя заявки.
Т.е. на того человека кто последний установил статус заявки "Решено".
 
Возможно ли так сделать?
Заранее спасибо.
Всего записей: 188 | Зарегистр. 26-03-2008 | Отправлено: 17:43 20-12-2013
yrkrus



Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Доброго всем дня!
Ктоможет подсказать где находится надпись которая генерируется при каждом сообщении по эл. почте, хотелось бы убрать сообщение :

Код:
--  
 
Автоматически сгенерированно GLPI 0.84.3

 
Добавлено:
Нашел...
 

Код:
#: inc/migration.class.php:609 inc/notificationtemplate.class.php:229
#: inc/notificationtemplate.class.php:290
#, php-format
msgid "Automatically generated by GLPI %s"
msgstr "Автоматически сгенерированно GLPI %s"

 
Кто еще подскажет почему если я меняю значения в файле *.po в locale, то почему то не меняются эти значения на самом сайте, судя по всему еще ка то завязан с этим файлом файл *.mo, но как ?
Всего записей: 379 | Зарегистр. 30-11-2010 | Отправлено: 16:36 22-12-2013
EvilGen

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
GLPI 0.84.3    
Столкнулся со следующей проблемой.    
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.    
При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.    
Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?    
Help, плиз!
Всего записей: 7 | Зарегистр. 14-09-2006 | Отправлено: 14:38 24-12-2013
Ramzes3000

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору


Цитата:
GLPI 0.84.3    
Столкнулся со следующей проблемой.    
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.    
При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.    
Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?    
Help, плиз!


Цитата:
 посмотрите, может поможет Ссылка

конкретнее
Цитата:
В файле inc/mailgate.class.php нужно заменить строчку  
$body=mb_convert_encoding($body, 'utf-8',$this->charset);  
на  
$body=mb_convert_encoding($body, 'cp1251','cp1251');

 
вопросы повторяются -
отпишитесь - помогло или нет
Всего записей: 28 | Зарегистр. 13-05-2008 | Отправлено: 10:03 26-12-2013
melnikdima

BANNED		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подскажите в чем проблема?
 
при добавление нового сетевого устройства вижу надпись
 
MAC и IP адрес оборудования включены в агрегированный сетевой порт
(The MAC address and the IP of the equipment are included in an aggregated network port)
 
Я ничего не включал...
как быть???
Всего записей: 4 | Зарегистр. 11-12-2012 | Отправлено: 06:25 09-01-2014
toni3d



Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
подскажите
- какая версия GLPI корректно отображает кириллицу в экспортированных PDF?
  стоит последняя 0.84.3 , замены шрифтов и правка кода не особо помогли
 
- правильно ли я исключаю ненужные для отображения программы?
AND NOT Name contains Foxit
AND NOT Name contains Adobe
 
может есть проще способ?
 
 
UPD. еще раз проверил, не скопировал измененный search.class.php, сейчас отображает по русски названия
кому надо руководство - http://twistedminds.ru/2011/08/codepage-pdf-csv-error-in-glpi/
Всего записей: 30 | Зарегистр. 30-05-2008 | Отправлено: 23:31 12-01-2014 | Исправлено: toni3d, 23:39 12-01-2014
obtim



Gold Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Немного "рекламы" проекта
inventory 1.4 [Ru]
inventory - это образ виртуальной машины VirtualBox основанный на свободной операционной системе Debian Wheezy c установленным Свободным программным обеспечением и включает возможности:
 
    Инвентаризация компьютеров, периферийного оборудования, сетевых принтеров и связанных компонентов через интерфейс FusionInventory.
    Управление заявками и инцидентами
    Управление лицензиями, договорами (по стандарту ITIL)
    Связывание пользователей и групп по географическому положению
    Управление деловой и финансовой информацией (договора)
    Управление статусом объектов
    Поддержка базы знаний и Часто задаваемых вопросов (FAQ)
    Генераторы отчетов
    Поддержка UTF8
    Система оповещения о событиях
 
http://nnm-club.me/forum/viewtopic.php?t=691764

----------
Дьявол коварен - он может явиться к нам просто в образе дьявола
Всего записей: 8937 | Зарегистр. 03-03-2002 | Отправлено: 09:38 13-01-2014
toni3d



Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
робяты, привожу в нужный вид весь зоопарк ПО, попутно создаю правила "Dictionary Software" - Словарей ПО
 
эти правила не применяются пока я не удалю все компы и все ПО из GPLI и не импортирую заново.
 
нельзя ли как то ускорить процесс, может где то кнопку нажать?
 
UPD. Сам же и отвечу
идем в /var/www/glpi/scripts или где у вас лежит "glpi"
и запускаем php -q -f compute_dictionnary.php dictionnary=RuleDictionnarySoftware
 
вуаля, 3 секунды и готово
Всего записей: 30 | Зарегистр. 30-05-2008 | Отправлено: 20:33 13-01-2014 | Исправлено: toni3d, 20:56 13-01-2014
toni3d



Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
хочу разные версии одной программы - например 7-Zip, группировать в одну строку
 
с некоторыми прогами это срабатывает, другие не хотят
может это из за того что у одной версии 7-Zip есть производитель, а у другой пустое поле
 
кто смог победить?
Всего записей: 30 | Зарегистр. 30-05-2008 | Отправлено: 16:43 14-01-2014
tagilchanin

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
добрый день коллеги.  
Вопрос есть вот такой. Поставил glpi версии 0.84.3, слинковал с ocsinventory.Появились вот такие вопросы:
1. Возможно ли как то перенести серийный номер HDD из ocsinventory в glpi.
2. Не понимаю как работают Автоматические задания. Установил задание по сбору почты в 5 минут, но письмо могут не забираться и по 30-40 минут. Обясните как это работает.
3. Про отправку писем и создания уже писали, но я не нашел такого файла у себя.
Помогите пожалуйста.
Всего записей: 18 | Зарегистр. 06-01-2007 | Отправлено: 15:57 23-01-2014
ser9289

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
[q][/q]
Не помогло...
1. В новой версии такого файла нету.....
2. Менял в файле mailcollector.class.php  не помогает...
Помогает только настройка Outlook на кодировку utf8
 
 
 
Добавлено:
итата:
GLPI 0.84.3      
Столкнулся со следующей проблемой.      
Если юзер отправляет заявку по почте из MS Outlook, то заголовок тикета в системе отображается иероглифами.      
При отправке из других почтовых клиентов такой проблемы нет. Все пишется по русски.      
Кто нидь сталкивался с подобной проблемой?      
Help, плиз!
 
 
Цитата:
 посмотрите, может поможет Ссылка
 
конкретнее  
Цитата:
В файле inc/mailgate.class.php нужно заменить строчку    
$body=mb_convert_encoding($body, 'utf-8',$this->charset);  
на  
$body=mb_convert_encoding($body, 'cp1251','cp1251');
 
 
вопросы повторяются -  
отпишитесь - помогло или нет
 
предидущий пост к этому...
Всего записей: 7 | Зарегистр. 11-07-2013 | Отправлено: 14:13 24-01-2014
obtim



Gold Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Кто-нибудь писал для пользователей инструкцию? - поделитесь плиз!!!

----------
Дьявол коварен - он может явиться к нам просто в образе дьявола
Всего записей: 8937 | Зарегистр. 03-03-2002 | Отправлено: 15:54 27-01-2014
Hot cooler

Junior Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
ser9289
 
"Начиная с версии 0.84.3, темы заявок, которые GLPI забирает из почтового ящика техподдержки, стали некорректно отображаться. Думал, в 0.84.4 поправят, но ошибка осталась. Пришлось разбираться.
 
Когда отправляешь в кодировке UTF-8, всё в порядке, а когда в KOI8-R (стоит по умолчанию в Outlook) – кодировка бьётся.
Выяснил, что за обработку писем отвечает файл /usr/share/glpi/inc/mailcollector.class.php.
Скачал версии 0.84.2 и 0.84.4, и открыл два файла mailcollector.class.php из разных версий в WinMerge - это программа для сравнения текстовых файлов.
Оказалось, что в новой версии GLPI закомментировали старый рабочий код, декодирующий письма, и оставили от него только одну строку:
 
//                $decodedStr .= mb_convert_encoding($mimeStr->text, $targetCharset,
//                                                   (in_array($mimeStr->charset, $encodings)
//                                                       ? $mimeStr->charset : $fallbackCharset));
               // Try not to use fallback charset in order to manage encodings not listed by mbstring
               $decodedStr .= mb_convert_encoding($mimeStr->text, $targetCharset);
 
Я раскомментировал три верхние строки и закомментировал нижнюю, и всё стало в порядке."
Отсюда
Всего записей: 35 | Зарегистр. 12-11-2005 | Отправлено: 09:40 28-01-2014
tagilchanin

Newbie		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
С кодировкой все получилось. Спасибо огромное.  
Остался еще довольно критичный вопрос про автоматические задания. Крон работает непонятно как. Оставил буквально пару заданий, указал интервал исполнения минут в 30. Вчера вообще не открывал glpi, сегодня зашел, смотрю такое ощущение что он за вчерашний день вообще не запускался. Зашел глянуть его лог, так и есть. Ни одного запуска. Помогите советом, что можно сделать?
Всего записей: 18 | Зарегистр. 06-01-2007 | Отправлено: 14:47 29-01-2014
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru