FGUP Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Достаточно развитая система для организации ServiceDesk, имеет модульную структуру, способна интегрироваться в существующую инфраструктуру (например ActiveDirectory), работать на разных платформах. Бесплатна. Русский язык в наличии.   Сайт разработчика: otrs.org   Добавлено: Не удаётся заставить работать с MS SQL 2005. Сам OTRS установлен на Debian Lenny. ODBC настроен, к базе данных с консоли можно выполнять запросы. А вот OTRS не желает работать. Если кто реализовывал это, прошу совета. Всего записей: 48 | Зарегистр. 03-04-2006 | Отправлено: 09:34 04-02-2009

FGUP Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Указанные темы - скорее о подобных системах в целом. Меня интересует проблемы именно OTRS.   Добавлено: Указанные темы - скорее о подобных системах в целом. Меня интересует проблемы именно OTRS. Всего записей: 48 | Зарегистр. 03-04-2006 | Отправлено: 13:24 04-02-2009

AXVill Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору А кто-нить настраивал в OTRS jabber notification? Что-то не могу найти, как это реализовать... Всего записей: 320 | Зарегистр. 22-09-2005 | Отправлено: 14:41 25-01-2010

Alukardd Gold Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Приветствую   понекрофилим чутка   deleted   # ССЗБ ---------- Microsoft gives you windows, linuх gives you the whole house... I've been using Vim for about 4 years now, mostly because I can't figure out how to exit it. Всего записей: 6563 | Зарегистр. 28-08-2008 | Отправлено: 12:03 29-06-2012 | Исправлено: Alukardd, 12:17 29-06-2012

perdun BANNED Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Alukardd Цитата: понекрофилим чутка да можно чутка otrs/Kernel/System # more Crypt.pm сюда заглядывали? Цитата: All functions to encrypt/decrypt/sign and verify emails. For backend module info see Kernel::System::Crypt::PGP and Kernel::System::Crypt::SMIME.     Добавлено: такой еще вопрос вдогонку   если клиента делать руками из админки, то не приходит инвайт с учетными данными на ящик; если клиента делать по кустомерской ссылке (http://server/otrs/customer.pl) с включенной опцией CustomerPanelCreateAccount в настройках фреймворка, то инвайт нормально приходит и на внутринние и на внешние адреса (тоесть, с смтп в принципе, всё хорошо) Как сделать, чтобы инвайт прилетал с ручным созданием клиентов (с выключенной опцией CustomerPanelCreateAccount, ну не хочу я, штоб клиенты плодились сами по себе)? Всего записей: 1499 | Зарегистр. 21-01-2004 | Отправлено: 03:00 12-01-2013

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Привет всем, тема во всю живая смотрю,я ее еще живее сделаю!   Кто знает, как можно создать отчет в котором будет написана очередь и кто в ней состоит? Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 12:50 12-10-2017

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » OTRS:Open Ticket Request System

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование