Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Программирование мини-АТС

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

ScrAppEr



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору



 

                               Уважаемые коллеги  ....  

Предлагаю помешать в данную шапку ссылки, которые смогут помочь нам в освоении программирования для мини АТС. Кроме того, дабы избежать тривиальных вопросов давайте вначале всё таки читать ДОКУМЕНТАЦИЮ к этим хитрым железкам.

 
  • pbxroute.ru
  • Форум связистов
  • Отличный сайт по телефонии и не только. Там же находится форум
  • Про АТС  Panasonic
  • МИАКОМ.РУ  --   Samsung & Panasonic
  • www.dsc.su
  • Цифровые АТС Panasonic серии KX-TDA
  • ФОрум по мини-АТС
  • Интересный и полезный сайт-telemonter.narod.ru
  • Документация и не только ATS-MASTER
    Надеюсь данная тема будет полезна для Вас.
     
     
    Panasonic KX-TA 308/616/624
     
     
    Мощная подборка софта и документации к мини-АТС Samsung (от ScrAppEr) -- уже убита, одни сертификаты оставили....

     
    Некоторая дока по Samsung
     
    Panasonic KX TDA100-TDA200 - инструкция по программированию с Maintenance Console
    на русском языке с примерами для "Чайников" ТУТ!!!

  • Всего записей: 769 | Зарегистр. 24-10-2001 | Отправлено: 16:04 17-06-2003 | Исправлено: SPY, 14:52 20-08-2013
    ASergey



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    NTaker
    instaler
    Подскажите, а я правильно понимаю что при ARS у пользователя не будет шансов выбирать провайдера ?  
    Возьмем ситуацию, что нагнулся ip войс шлюз с дешевым межгродом или какая-то беда у провайдера дешевого межгорода, но позвонить очень надо. А нас все время кидает на линии с тухлой связью.  
     
    Если мы разделим котлеты от мух, то сознательный пользователь будет набирать 7 и выходить на дешевый межгород. А если он не работает по каким-то причинам то набирает 9 и уже пользуется дорогим межгородом. -  такая вот схема мне больше нравится.  
     
    Получается нужно сгруппировать входящие линии. На первую группу будет выход при наборе 9 на вторую , при наборе 7.
     
    В KX-TDA30ru это есть ?  
    Мануалы я покурю конечно же.  
    Спасибо.  
     
     
     

    Всего записей: 62 | Зарегистр. 19-09-2006 | Отправлено: 14:55 27-06-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Изменение настроек занимает 3 минуты. если отделять котлеты от мух, то пусть пользователи вообще выходят по коду линии, тогда вообще будет все гуд. Или на основную по 9-ке, а на дешевые о коду.
     
    Я бы сказал не надо изобретать колесо, даже если что-то нагнулось всегда можно выбрать линию ручками и не какое АРС не воспрепятствует.

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 15:23 27-06-2013
    NTaker

    Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

    Цитата:
    Подскажите, а я правильно понимаю что при ARS у пользователя не будет шансов выбирать провайдера ?  

    да. маршрутизация осуществляется автоматически.

    Цитата:
    Если мы разделим котлеты от мух, то сознательный пользователь будет набирать 7 и выходить на дешевый межгород. А если он не работает по каким-то причинам то набирает 9 и уже пользуется дорогим межгородом. -  такая вот схема мне больше нравится.  

    все очень просто. если отвалился дешевый пров, то пользователь наберет 8х - где х номер нужной линии и позвонит через дорогого прова. этот же способ подойдет и для срочных звонков, когда все линии дешевого прова внезапно заняты.

    Цитата:
    В KX-TDA30ru это есть ?  

    конечно есть.
     
     


    ----------
    SIP, АТС, телефония и все попутное.
    Услуги связи "в комплекте". Проекты любой сложности.
    В лс.

    Всего записей: 297 | Зарегистр. 06-03-2009 | Отправлено: 15:44 27-06-2013
    ASergey



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    NTaker
    instaler
    Спасибо.

    Всего записей: 62 | Зарегистр. 19-09-2006 | Отправлено: 17:13 27-06-2013
    kamazlu

    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    instaler
    через 99 пробовал. телефон при этом издаёт звук на сирену похожий.
     
    человек, занимающийся настройкой AVAYA и сидящий в ЦО сообщил что AVAYA настроена правильно, и судя по трасировке на АТС передаётся нормальный № телефона
    98912*******.
    пробовал обрезать 9ку, но в этом случае всё равно попадаю на секретаря. уже с номера 8912*******.

    Всего записей: 2 | Зарегистр. 26-06-2013 | Отправлено: 07:21 28-06-2013
    FishHead



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Надеюсь задаю вопрос в той теме:
     
    Есть АТС Panasonic KX-TD1232. К ней подключен системный телефон Panasonik KX-T7433, с внутренним номером 101. Возникла необходимость в автоответчике и беспроводной трубке. Выбор пал на KX-TG8061RU, совмещающем в себе обе функции. На Panasonik KX-T7433 есть дополнительный разъем Telephone, к нему был подключен KX-TG8061RU(с предварительно назначенным номером - 115). При наборе внутреннего или внешнего номера на 115 тишина, а на 101 не дозвониться.
     
    Вопрос: Как подключить KX-TG8061RU к Panasonik KX-T7433 так, чтобы оба аппарата работали, а в случае если на звонок не отвечают в течении 20 секунд, срабатывал автоответчик на KX-TG8061RU.

    Всего записей: 92 | Зарегистр. 18-06-2007 | Отправлено: 10:14 28-06-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

    Цитата:
    Есть АТС Panasonic KX-TD1232. К ней подключен системный телефон Panasonik KX-T7433, с внутренним номером 101. Возникла необходимость в автоответчике и беспроводной трубке. Выбор пал на KX-TG8061RU, совмещающем в себе обе функции. На Panasonik KX-T7433 есть дополнительный разъем Telephone, к нему был подключен KX-TG8061RU(с предварительно назначенным номером - 115). При наборе внутреннего или внешнего номера на 115 тишина, а на 101 не дозвониться.     Вопрос: Как подключить KX-TG8061RU к Panasonik KX-T7433 так, чтобы оба аппарата работали, а в случае если на звонок не отвечают в течении 20 секунд, срабатывал автоответчик на KX-TG8061RU.

    Ну переадресацией займетесь сами, есть такие функции в мануале это раздел - при уходе с рабочего места.
    А вот скажите, а с чего вы взяли, что аналоговый телефон подключенный в разъем цифрового будет работать так как Вам хочется?точнее что он вообще будет работать?

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 18:26 01-07-2013
    alex3do7

    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Люди, есть panasonik kx-tda100. Есть желание руководства гибко настраивать отчеты с использованием WinTariff или аналогов. WinTariff уже стоит и какие-то отчеты даже выводит, но не удовлетворяет. Разбираться самому - нет ни желания, ни времени, директор готов заплатить дополнительно за такую настройку.  
     
    Есть кто может взяться? Пожелания пришлю. Пишите в личку если что

    Всего записей: 3 | Зарегистр. 12-07-2013 | Отправлено: 13:19 12-07-2013
    eliston



    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    alex3do7
    Рады предложить свои услуги по настройке
    Цитата:
    kx-tda100
    о  
     
     
    Добавлено:

    Цитата:
    Люди, есть panasonik kx-tda100. Есть желание руководства гибко настраивать отчеты с использованием WinTariff или аналогов. WinTariff уже стоит и какие-то отчеты даже выводит, но не удовлетворяет. Разбираться самому - нет ни желания, ни времени, директор готов заплатить дополнительно за такую настройку.  
     
    Есть кто может взяться? Пожелания пришлю. Пишите в личку если что

    Можете писать сюда info@atc-spb.ru

    Всего записей: 7 | Зарегистр. 19-06-2013 | Отправлено: 13:57 12-07-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Так пусть руководство обратится к сертифицированным сотрудникам, они и настроят и АТС обновят, может что-то подправят.
     
    Добавлено:

    Цитата:
    Можете писать сюда info@atc-spb.ru

    А что у них с сертификатами? А то только одна навязчивая контекстная реклама и сертификат дилера, а установщика не нашел.

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 15:44 12-07-2013
    alex3do7

    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

    Цитата:
    Так пусть руководство обратится к сертифицированным сотрудникам

    Так в этом и вопрос. Где их найти?

    Всего записей: 3 | Зарегистр. 12-07-2013 | Отправлено: 13:01 17-07-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    на сайте панасоника, например вот:
    http://panasonic.ru/tc_pbx/

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 14:06 17-07-2013
    alex3do7

    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

    Цитата:
    на сайте панасоника, например вот:  
    http://panasonic.ru/tc_pbx/

    Спасибо, вчера начал обзвон компаний по списку
     
    Добавлено:
    Пришел ответ
    Добрый день, Александр.
    Функционал, о котором Вы пишите, - это расширенная отчетность, используемая в профессиональных колл-центрах. Типовые биллинговые программы подобных задач не решают. Решение не бюджетное, но все возможно. По вашей станции реализуется в 2 этапа: 1- делается апргрейд TDA100 в TDE, 2 - устанавливается программа Полтис (полноценный функционал колл-центра, смотрите вложение).
     
    Добавлено:
    То что хотим:
    Необходимо на офисной АТС Panasonic KX-TDA100 (имеется кабель COM для отдачи данных на компьютер) и на сервере фирмы установить и настроить программное обеспечение, для сбора статистики по звонкам. Требования к программному обеспечению: выбираем период и программа нам формирует отчет со следующими данными:  
    - Число входящих звонков, сколько из них обработано (именно, которые услышали не голосовое приветствие, а голос оператора)  
    - сколько не принятых звонков  
    - сколько клиент ожидал на линии, до тех пора пока услышал голос оператора или, не дождавшись, положил трубку  
    - средняя продолжительность разговора  
    - средняя скорость ответа  
    - среднее время ожидания в очереди  
    - число вызовов в час  
    - общее число вызовов в течении дня.

    Всего записей: 3 | Зарегистр. 12-07-2013 | Отправлено: 12:20 18-07-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Ну даааа, Полтис не бюджетное решение совсем. Если бы Вы в Украине находились, я бы советовал Вам Блиц - http://rus.blitz-cti.com/software/tapiserver/
    Это по моему как раз то что Вам необходимо

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 15:45 18-07-2013
    Nimbussr



    Advanced Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Не могу с системного телефона получить доступ к функциям программирования станции.
    Набираю на системнике комбинацию: [PAUSE] --> [ * ] --> [ * ]
    [PAUSE] - это эквивалент [PROG] на системнике KX-DT300.
     
    После набора комбинации звучит длинный сигнал, сигнализирующий об ошибке ввода комманды. Запроса пароля не происходит.
     
    В меню 11.2 "Доступ для программирования с СТ", напротив номера системника, с которого пытаюсь программировать - выставлено "Включить".
       
     
    Какие ещё можно посмотреть настройки? Возможно что-то упустил.

    ----------
    Путеводитель по радио-журналам^О Dendy^SRP

    Всего записей: 1876 | Зарегистр. 31-05-2008 | Отправлено: 20:23 18-07-2013 | Исправлено: Nimbussr, 20:24 18-07-2013
    instaler



    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    cos 64 попробуйте себе поставить

    Всего записей: 110 | Зарегистр. 09-09-2010 | Отправлено: 11:05 19-07-2013
    Nimbussr



    Advanced Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    instaler
    Ух ты, заработало!
    Спасибо вам огромное.

    Всего записей: 1876 | Зарегистр. 31-05-2008 | Отправлено: 19:55 19-07-2013
    95979

    Junior Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Ребят, а инструкция есть к PBXConsole 5-й, 6-й версии на русском?

    Всего записей: 115 | Зарегистр. 12-04-2009 | Отправлено: 14:07 20-08-2013
    Nimbussr



    Advanced Member
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    95979
    Целиком русскоязычного хелпа Нет.
    Максимум что есть на русском: Инструкция на русском языке к программе Maintenance Console Panasonic KX-TDA100 KX-TDA200

    ----------
    Путеводитель по радио-журналам^О Dendy^SRP

    Всего записей: 1876 | Зарегистр. 31-05-2008 | Отправлено: 17:46 20-08-2013
    braniack

    Newbie
    Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
    Всем привет, хочу разобраться в АТС Panasonic TDA100 (досталась в наследство от предыдущего админа). До этого дела с телефонами/атс не имел вообще, смысл в следующем:
    1) В серверный шкаф приходит (как я понял) толстый телефонный кабель (номера) который расключен сначала в плинт, а затем в патч панель.
    2) Из самой АТС выходят амфенольные кабеля, которые тоже расключены в патч панели
    3) Между 2 патч-панелями патчами как раз и подключена система.
     
    Вопрос в следующем(желательно ответить кто сталкивался с данной АТС)
    1) Как в системе (атс) - посмотреть назначить внутренний номер для городского телефона?
    2) Как например подключить новый внутренний телефон?
    3) По скольку патч-панели и розетки не подписаны, как узнать где какой номер запитан?
    4) Можно ли объединить в единую сеть АТС и голосовой шлюз?

    Всего записей: 5 | Зарегистр. 15-11-2009 | Отправлено: 23:48 20-08-2013
    Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

    Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69

    Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Программирование мини-АТС


    Реклама на форуме Ru.Board.

    Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
    Modified by Ru.B0ard
    © Ru.B0ard 2000-2024

    BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

    Рейтинг.ru