Проблема с авторизацией на сайте :: В помощь системному администратору

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?

Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Проблема с авторизацией на сайте

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки

LZAA

Silver Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Есть такой немецкий сайт: https://deutsches-fernsehen.net/. Если на нём создать аккаунт , то войти не получается . Регистрация проходит нормально, письмо на почту приходит, но когда открываешь ссылку на web player, то войти не даёт. Пишет, что надо отключить VPN или Proxy. Но это не у всех пользователей. У меня сетевое подключение PPPoE, коммутированное соединение. Что можно в данном случае сделать?

Всего записей: 2214 | Зарегистр. 09-01-2010 | Отправлено: 23:00 18-07-2017

Mavrikii Platinum Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору LZAA а почему бы не спросить у поддержки сайта? они то лучше знают почему система вас так определяет.
	Всего записей: 15113 \| Зарегистр. 20-09-2014 \| Отправлено: 23:05 18-07-2017 \| Исправлено: Mavrikii, 23:05 18-07-2017

LZAA

Silver Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Я пока этого не делал. Не совсем представляю себе, как они могут дистанционно протестировать моё подключение к сети, вообще, и к их серверу, в часности. Какую информацию им следует предоставить?

Всего записей: 2214 | Зарегистр. 09-01-2010 | Отправлено: 23:31 18-07-2017

Mavrikii

Platinum Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

LZAA

Цитата:

Не совсем представляю себе, как они могут дистанционно протестировать моё подключение к сети

оно им нужно? они могут определить почему
Цитата:

Пишет, что надо отключить VPN или Proxy

, а дальше уже будете сами разбираться в чем дело.

Всего записей: 15113 | Зарегистр. 20-09-2014 | Отправлено: 23:33 18-07-2017

LZAA

Silver Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

У меня есть только регистрационные данные: login and password. Как Вы думаете, этих данных достаточно для специалистов сайта для того, чтобы определить, почему я не могу войти в систему? Я ведь могу это делать с разных подключений с разными характеристиками.

Всего записей: 2214 | Зарегистр. 09-01-2010 | Отправлено: 23:57 18-07-2017 | Исправлено: LZAA, 23:58 18-07-2017

Mavrikii

Platinum Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

LZAA

Цитата:

Как Вы думаете, этих данных достаточно для специалистов сайта для того, чтобы определить, почему я не могу войти в систему? Я ведь могу это делать с разных подключений с разными характеристиками.

они вам сами скажут, что им нужно. обычно достаточно времени инцидента и IP, они же у себя посмотрят (может и по логину) почему система вас так определяет.

Всего записей: 15113 | Зарегистр. 20-09-2014 | Отправлено: 00:17 19-07-2017

LZAA Silver Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Спасибо. Попробую. Немецким языком не владею, правда.
	Всего записей: 2214 \| Зарегистр. 09-01-2010 \| Отправлено: 00:41 19-07-2017

LZAA Silver Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Написал. Помогли. Заработало.
	Всего записей: 2214 \| Зарегистр. 09-01-2010 \| Отправлено: 20:22 19-07-2017

Mavrikii

Platinum Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

LZAA

Цитата:

Помогли. Заработало.

и в чем была проблема?

Всего записей: 15113 | Зарегистр. 20-09-2014 | Отправлено: 20:37 19-07-2017

LZAA

Silver Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Mavrikii
Только сейчас случайно обнаружил, что не ответил вовремя на Ваш вопрос.
В чём именно была причина происходящего не знаю. Служба поддержки дала новые данные для входа, и всё заработало.

Всего записей: 2214 | Зарегистр. 09-01-2010 | Отправлено: 01:04 02-08-2018

Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC