Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Принтер зависает на "Печать документа" при печати

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

eumille

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день.
С чего началось:
Позвонил пользователь с проблемой: "Принтер висит в статусе "Печать документа".
На свитче линк падал и поднимался каждые 2 секунды. Кабель поменял - линк стал стабильным.  
И вот тут началось самое интересное.
Перезагружаю принтер, после перезагрузки принтер загружается, потом переходит в "Печать документа" и всё. Если нажать отмену, то вечно отменяется.
Принтер сетевой HP M477.
Что я попробовал:
— удаление принтера на компах, с которых могли бы печатать
— смену имени и назначение другого айпишника вручную
— перепрошивка принтера
— очистка записей в DHCP
Если присоединяешь по USB, потом расшариваешь, то всё ок.
Но как только стоит воткнуть в него ethernet кабель, сразу пытается покрутить роликами, потом появляется "Печать документа" и затихает.
 
У меня закончились идеи.  
Явно что-то он получает из сети. Но, блин, как, если у него уже другой айпишник и имя.
Логи на принтере не нашел.
Может есть у кого мысли, как избавиться от этой фигни, кроме как соединения по USB или смены принтера
 

Всего записей: 2 | Зарегистр. 19-12-2016 | Отправлено: 13:05 16-03-2018
ipmanyak



Platinum Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
eumille Проверить работу принтера соединив кабелем  crossover напрямую с ПК или ноутом, задав адреса из одной IP сети.  Или взять отдельный свич или хаб и воткнуть в него только  эти два устройства. Патч-корды взять заведомо рабочие и другие. Если ситуация повторится, значит сетевая карта на принтере  глючит и надо менять.  Во время теста печатайте текстовый файл из блокнота. А что именно печатаете? Случаем не PDF файл?  В очереди печати смотрел, размер печатаемого файла в ней не пухнет?


----------
В сортире лучше быть юзером, чем админом...

Всего записей: 11724 | Зарегистр. 10-12-2003 | Отправлено: 13:50 16-03-2018 | Исправлено: ipmanyak, 13:51 16-03-2018
Paromshick



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
У меня закончились идеи.  

Тогда я вам из запасника подкину. Идея в том, что всё в этом мире не вечно - идея старая. Но ее можно с успехом применить и к сетевому интерфейсу принтера.
Если кратко - он неисправен.

----------
Скучно

Всего записей: 3019 | Зарегистр. 12-04-2013 | Отправлено: 13:54 16-03-2018
eumille

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Да, не сетевой интерфейс на принтере работает нормально. Соединяешь принтер и ноут сетевым кабелем напрямую - печатает нормально.
 
P.S. Всё дело было в том, что с какого-то компа посылалась печать по TCP/IP порту.
Удалил на всех компах, где был прописан этот принтер драйверы, его порты, и очередь печати перезагрузил.
Пока проблема исчезла.
Только вот, может всё таки есть способ узнать с какого компа из сети прилетает задание, если в будущем опять такая ерунда будет?
В списке заданий на принтере было пусто.

Всего записей: 2 | Зарегистр. 19-12-2016 | Отправлено: 17:04 16-03-2018
ipmanyak



Platinum Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
eumille собирать стату по SNMP, если есть куда.


----------
В сортире лучше быть юзером, чем админом...

Всего записей: 11724 | Зарегистр. 10-12-2003 | Отправлено: 09:04 19-03-2018
nmf

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Была похожая проблема, оказалось проблема в Гб сети, поменяли свитч на 100 Мб и все заработало, НР проблемно работал с 1Гб сетью.

Всего записей: 62 | Зарегистр. 08-12-2007 | Отправлено: 10:26 19-03-2018
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Принтер зависает на "Печать документа" при печати


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru