teosofitta
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день. Джентльмены, помогите девушке. Наши менеджеры из офиса помогать не хотят, хотя им это нужно, это услуга, товар который продаётся. Но сейчас не об этом, мне нужно работать, а принтер просто перестал печатать. Я в магазине работаю, у нас два компа - один наш с принтером, другой клиентский для услуг, с принтером. Вот этот принтер для клиентов не устанавливается хоть убейся. Нам переустановили систему, привезли (я подозреваю, что сняли образ со всеми ошибками), а принтер стал сначала выводить на печать очень медленно, вчера просто перестал печатать. Драйвера не могу установить, не обнаруживается подключённый принтер. Универсальный драйвер с сайта устанавливается, подключает принтер на DOT4 и ничего не меняется. На нашем компе подключён Samsung, он подключился через виртуальный USB, и печатает быстро и без проблем, а на клиентском компе нет такого там только LPT, COM, DOT4.
Система XP professional SP3, антивирус Microsoft Essentialis, противный принтер - HP Color LaserJet 2550L. Эти драйвера не встают на оба компа. Кабели меняла, есть и экранированный короткий.
Прошу прощения за ранее, не знаю что ещё нужно мне написать для понимания моей проблемы.
К сожалению, у меня просто нет времени читать всю тему. Благодарю заранее. |
