Принтер с портом USB2.0 не работает
Симптомы:
- при первоначальной установке компьютер "не видит" принтер, либо определяет его как неизвестное устройство;
- принтер удается установить, но он работает нестабильно: печатает неполный лист, либо не печатает только первые листы из задания, либо, "засыпая", больше не просыпается (и необходимо выключить и включить его вновь), либо при попытке печати компьютер выдаёт сообщение "Ошибка записи в порт".
В принципе, до начала продаж HewlettPackard LJ1020, пришедшего на смену hp LJ1010, у нас никаких проблем с USB2 не было, Canon MF3110 и Canon LBP2900 работали нормально.
Неприятности начались с hp LJ1020, причём у этого принтера даже не USB2, а "Hi-Speed USB, совместимый со спецификациями USB 2.0", то есть, "быстрый" USB1.
Причина - высокие требования к соединительному кабелю (другими словами, слабенький интерфейс этой модели).
Мы продавали с этими машинками кабели USB2.0 с маркировкой "USB shielded high speed cable 2.0 revision 28 AWG ... и т.д.".
Оказалось, дело как раз в этих "28AWG", определяющих степень затухания сигнала. Для обеспечения работы по протоколу USB2, кабель с маркировкой 28AWG должен иметь длину не более 0,8 м, с маркировкой 26AWG - 1,3 м, 24AWG - 2,1 м, 22AWG - 3,33 м и 20AWG - до 5,0 м. На наших кабелях длиной 3 м было написано 28AWG.
Другой параметр - помехозащищённость. Для этого на кабеле закрепляются ферритовые кольца.
То есть, хороший кабель должен иметь как можно меньше этих самых AWG и как можно больше ферритовых колец.
Это в теории. На практике "капризный" принтер у нас начинал нормально работать с фирменным кабелем без ферритовых фильтров c маркировкой 28AWG, правда, отличавшимся большой толщиной, а, с другой стороны, одевание любого количество колец на кабели наших поставщиков с маркировкой 28AWG/24AWG не давало никакого результата.
Интересно, что у аппаратов Canon с интерфейс USB2 таких проблем не было.
Вывод:
Надо использовать фирменные кабели. Недостаток этого метода - никто не знает, где их взять, даже дилеры hp их не хотят заказывать.
Но выйти из положения можно и по-другому: отказаться от USB2. Для этого в BIOS Setup компьютера надо указать, что у вас не USB2, а USB1 - а что делать! |
