demon51085
Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Их саппорт самый отстойный из всех саппортов в мире. Есть у меня такая проблема - постоянный запрос одного и того же действия, несмотря на созданное разрешающее правило. Написал в техподдержку, запросили журнал и всё такое (их стандартный запрос при каждом обращении), отправил, и пропали. Спустя месяц напомнил им, сказали что не могут разобраться. Запросили запустить батник и снова прислать файлы. Батник якобы забыли прикрепить. Через месяц прислали батник, который оказался нерабочим. В батнике указан путь, куда должен сохранится лог, но лог не создается. Потом ответили, что лог нужно искать по всему компу, в том числе, ВНИМАНИЕ!, в скрытых системных файлах! Ахренеть! Не знал что батник создаёт лог в рандомном месте, при том, что в батнике явно задан путь. Короче батник так и не заработал. Я даже отправлял им скрины ошибок батника. Вот так вот они тупили целый год. Обычно их стандартный ответ "ждите ответа". И вот ждешь месяц, два, а ответа нет. Отвечают лишь после того, как им напомнишь. И так целый год. Щас вообще с декабря нет ответа. За год мою проблему так и не решили. При том, что это косяк их программы. Несколько раз переустанавливал систему, а проблема осталась. Так что их техподдержка ГОВНО! |
Всего записей: 367 | Зарегистр. 13-05-2009 | Отправлено: 10:17 02-03-2015 | Исправлено: demon51085, 10:21 02-03-2015 |
|
