VDVolkov
Full Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Доброго всем времени суток!
Пишу здесь, так как поддержка DrWEB не хочет (или не может) реально помочь, хотя я каждый год продлеваю (покупаю) лицензию. И при обращении в поддержку, естественно, указываю серийный номер продукта.
Ситуация такая: так как появилось свободное время (к сожалению, пока нет заказов на архивиз, осенью почти всегда так) решил заняться устранением ПОСТОЯННЫХ и многолетних ошибок DrWEB, которые отражаются в журнале Windows 7 x64 (лицензия и, конечно, не сборка).
Коды ошибок 9999, 25, 38, версия DrWEB AV 11.5.
Ответы поддержки: обновите AV >>> обновил до 12.0, как итог: эти ошибки пропали (появились другие), однако, даже мышь стала двигаться рывками 
Написал в поддержку о сильном замедлении работы ПК и получил совет: обновите ПК. Этого сделать пока не могу. Однако версия 11.5 совсем не мешала работе ПК, хотя на компьютере установлены и работают без проблем тяжелые программы, причем иногда одновременно (рендер 3DS MAX 2014 V-RAY + Photoshop 2019 или CorelDRAW 2019). В сети не нашел ответов.
Вопрос: может быть кто-то из форумчан сталкивался с такими ошибками и нашел решение?
P.S. AV работает нормально, ошибки появляются в журнале событий Windows и на работу AV, по-моему, не влияют. Но наличие этих ошибок немного беспокоит. Отчеты утилиты dwsysinfo.exe в поддержку отправлял. Ответы поддержки приведены выше.
Спасибо. |
Всего записей: 537 | Зарегистр. 17-08-2006 | Отправлено: 06:55 10-10-2024 | Исправлено: VDVolkov, 07:01 10-10-2024 |
|
