Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Модерирует : gyra, Maz

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)  Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

   

fsv2k5



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору



Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д.


FAQ
Как повысить производительность SDP?
Как перейти на внешний Mysql?
Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов?
Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте
Как добавить виртуальную папку на веб-сервер?
Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера
 
Примеры отчетов
Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе
Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD
Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена
 
HOW-TO:
1) проблемы с часовым поясом
2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm
3) Редактирование роли SDGuest

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019
Resus



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Как быть? у нас много специалистов которые не только выполняют но и создают заявки .... и что бы найти собственную заявку иногда нужно много искать

 
1) Можно использовать эти фильтры http://snag.gy/4R3uh.jpg
2) Можно создать дополнительные http://snag.gy/0t8xC.jpg

Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:20 01-03-2013
Odarchuk



Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
2) Можно создать дополнительные http://snag.gy/0t8xC.jpg

думал об этом
но хотелось бы использовать только 1 фильт с неким условием %technikan% или что-то в таком духе
ибо если каждый из специалистов настроит фильтр под себя то будет очень большой выпадающий список
тем более этот список виден всем специалистам

----------
ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral

Всего записей: 673 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 11:34 01-03-2013
Relaxxander

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подскажите, пожалуйста, нигде не могу найти настройки перерыва на обед. Они вообще предусмотрены?

Всего записей: 2 | Зарегистр. 01-03-2013 | Отправлено: 11:51 01-03-2013
Resus



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
но хотелось бы использовать только 1 фильт с неким условием %technikan% или что-то в таком духе  ибо если каждый из специалистов настроит фильтр под себя то будет очень большой выпадающий список  тем более этот список виден всем специалистам

 
Там же есть галочка "Сделать этот вид пользовательским", т.е. если спец создает фильтр и ставит эту галку, то его будет видеть только он.

Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 12:27 01-03-2013
Mobyty



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
нигде не могу найти настройки перерыва на обед. Они вообще предусмотрены?

Нет. В саппорте разработчика  есть вопрос об обеде. Говорят - не положенно

Всего записей: 51 | Зарегистр. 21-09-2006 | Отправлено: 01:32 04-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Коллеги,
 
подскажите как вы учитывате время по заявке. Эти данные нужны для построения отчета по времени.
Как нужно правильно заполнять "рабочий журнал", когда одну заявку выполняет один специалист, два и более специалиста ?
 
 
 
 
 

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 10:28 04-03-2013
drbugy



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день, коллеги.
Никто не заморачивался с изменением списка представлений в интерфейсе пользователя? Их каким-либо образо можно их поменять на другие?
 
скриншот

Всего записей: 36 | Зарегистр. 29-01-2011 | Отправлено: 12:56 04-03-2013 | Исправлено: drbugy, 12:56 04-03-2013
Relaxxander

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Нет. В саппорте разработчика  есть вопрос об обеде. Говорят - не положенно  

Типа, Скажите спасибо что есть выходные и не только 24 часа))
 
 
Добавлено:

Цитата:
подскажите как вы учитывате время по заявке. Эти данные нужны для построения отчета по времени.  

Как вариант - зайти в заявку, выбрать Действия, из раскрывающегося списка выбрать Добавить запись о времени и заполнить поле Время, затраченное на решение проблемы

Всего записей: 2 | Зарегистр. 01-03-2013 | Отправлено: 14:02 04-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Как вариант - зайти в заявку, выбрать Действия, из раскрывающегося списка выбрать Добавить запись о времени и заполнить поле Время, затраченное на решение проблемы

Это стандартно. Причем время специалист-исполнитель может указать от "балды".
Поэтому после закрытия заявки, общее время решения заявки заполняется отдельно в "рабочем журнале" ответственным специалистом.    
 
А другие есть варианты?

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 14:30 04-03-2013 | Исправлено: SVRRR, 15:19 04-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
А штатно, без написания запрсов есть вариант?
Статус "RESOLVED" не используется.
Заявка закрывается специалистом. Если пользователя не устраивает решение, он ее может повторно открыть, и она снова поступает в работу специалисту.  

 
А что сложного в том чтобы вставить запрос в окно отчета? Это и есть штатно.
 
 
 
Добавлено:

Цитата:
решили сразу на ССЛ преходить
как подружить СДП с честным сертификатом??

 
http://www.manageengine.com/products/service-desk/faq-general-modules.html#ssl5

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 14:38 05-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
2 welderpb
 

Цитата:
А что сложного в том чтобы вставить запрос в окно отчета? Это и есть штатно.  

Использую MYSQL  
Вставил ваш запрос:
 

Цитата:
Для MSSQL:  
SELECT woh.WORKORDERID  
FROM   WorkOrderHistoryDiff wohd  
LEFT JOIN workorderhistory  woh  
ON wohd.HISTORYID = woh.HISTORYID  
   
WHERE  wohd.COLUMNNAME = 'STATUSID'  
       AND (wohd.PREV_VALUE = 4 OR wohd.PREV_VALUE = 3)AND wohd.CURRENT_VALUE = 1

 в редактор запросов SDP в модуле "Отчеты". Не работает, возможно из-за того что запрос MSSQL.  
 

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 17:03 05-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
в редактор запросов SDP в модуле "Отчеты". Не работает, возможно из-за того что запрос MSSQL.  

А какую ошибку пишет?

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 18:46 05-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
А какую ошибку пишет?

В редакторе запросов (журнале) вышла следующая информация:
 

Цитата:
java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -1
    at java.lang.String.substring(Unknown Source)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.utils.ReportUtil.parseDateColumns(ReportUtil.java:2355)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.utils.CoreReportDesigner.generateSQLReport(CoreReportDesigner.java:7620)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.action.ReportRequestHandler.runSQLQueryReport(ReportRequestHandler.java:1618)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.action.ReportRequestHandler.handleRequest(ReportRequestHandler.java:1916)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.action.CustomReportHandler.handleRequest(CustomReportHandler.java:175)
    at com.adventnet.servicedesk.reports.action.ReportHandler.execute(ReportHandler.java:59)
    at org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:484)
    at org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:274)
    at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1482)
    at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:525)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:810)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:237)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at com.adventnet.servicedesk.filter.EncodingFilter.doFilter(EncodingFilter.java:162)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:186)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:350)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:186)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at com.adventnet.servicedesk.authentication.NTLMV2CredentialAssociationFilter.doFilter(NTLMV2CredentialAssociationFilter.java:34)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:186)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at com.adventnet.servicedesk.authentication.NTLMV2Filter.doFilter(NTLMV2Filter.java:174)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:186)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at org.jboss.web.tomcat.filters.ReplyHeaderFilter.doFilter(ReplyHeaderFilter.java:75)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:186)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:157)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:214)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:104)
    at org.apache.catalina.core.StandardPipeline.invoke(StandardPipeline.java:520)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invokeInternal(StandardContextValve.java:198)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:152)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:104)
    at org.jboss.web.tomcat.security.CustomPrincipalValve.invoke(CustomPrincipalValve.java:66)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at org.jboss.web.tomcat.security.SecurityAssociationValve.invoke(SecurityAssociationValve.java:158)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:540)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at org.apache.catalina.core.StandardPipeline.invoke(StandardPipeline.java:520)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:137)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:104)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:118)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at com.adventnet.authentication.CredentialAssociation.invoke(CredentialAssociation.java:75)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at com.adventnet.client.util.LoginParameters.invoke(LoginParameters.java:53)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at com.adventnet.servicedesk.tools.AuthenticateNtlm.invoke(AuthenticateNtlm.java:203)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at org.apache.catalina.authenticator.SingleSignOn.invoke(SingleSignOn.java:444)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:102)
    at org.apache.catalina.core.StandardPipeline.invoke(StandardPipeline.java:520)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109)
    at org.apache.catalina.core.StandardValveContext.invokeNext(StandardValveContext.java:104)
    at org.apache.catalina.core.StandardPipeline.invoke(StandardPipeline.java:520)
    at org.apache.catalina.core.ContainerBase.invoke(ContainerBase.java:929)
    at org.apache.coyote.tomcat5.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:160)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:799)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.processConnection(Http11Protocol.java:705)
    at org.apache.tomcat.util.net.TcpWorkerThread.runIt(PoolTcpEndpoint.java:577)
    at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPool$ControlRunnable.run(ThreadPool.java:683)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
 

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 11:09 06-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
В редакторе запросов (журнале) вышла следующая информация:  


Цитата:
java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -1  

 
Напиши запрос в одну сроку, оставляя между словами по одному пробелу.

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 13:16 06-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Напиши запрос в одну сроку, оставляя между словами по одному пробелу.  

Написал, вышло вот:

Что это значит?
Возможно ли из этого... просмотреть конкретные заявки с нарушениями...?
 
В стандартных отчетах которые приводятся в SDP под диаграммой выводиться полный список заявок.
Здесь такое возможно сделать?

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 13:50 06-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Что это значит?
Возможно ли из этого... просмотреть конкретные заявки с нарушениями...?
 
В стандартных отчетах которые приводятся в SDP под диаграммой выводиться полный список заявок.
Здесь такое возможно сделать?

 
Это значит что вот эти три заявки переоткрывались 1 раз.
Или тебе надо вывести спискок, с темой, содеражнием или что? не совсем понял вопроса.

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 14:36 06-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Или тебе надо вывести спискок, с темой, содеражнием или что? не совсем понял вопроса.  

да, нужен cписок самих заявок и какие заявки открывались 2раза, 3 раза, 4 раза.
 
Этот отчет штатно можно получить, или только путем запроса?
 
Запустил ваш запрос на другой базе, выдал список повторно открывшихся заявок:
 

 
В этом списке одна и тажа заявка повторяется два раза (257,343).  
 
Хотел уточнить, правильно ли я понимаю, что заявки 257, 343 были закрыты три раза?  (По факту 257,343 были закрыты три раза)  
 
   

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 15:18 06-03-2013 | Исправлено: SVRRR, 16:12 06-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
да, нужен cписок самих заявок
и какие заявки открывались 1 раз, 2раза, 3 раза.

 
штатно нельзя.
вот готовый запрос:
SELECT woh.WORKORDERID [ID], COUNT(woh.WORKORDERID)[Count Reopen], wo.TITLE, sd.STATUSNAME[Status]  
FROM   WorkOrderHistoryDiff wohd  
LEFT JOIN workorderhistory  woh  
ON wohd.HISTORYID = woh.HISTORYID
LEFT JOIN WorkOrder wo
ON wo.WORKORDERID = woh.WORKORDERID
LEFT JOIN WorkOrderStates wos
ON wos.WORKORDERID = woh.WORKORDERID
LEFT JOIN StatusDefinition sd
ON wos.STATUSID = sd.STATUSID  
   
WHERE  wohd.COLUMNNAME = 'STATUSID'  
       AND (wohd.PREV_VALUE = 4 OR wohd.PREV_VALUE = 3)AND wohd.CURRENT_VALUE = 1  
GROUP BY woh.WORKORDERID, wo.TITLE, sd.STATUSNAME
 
 
Поля какие нужно можешь сам добавить. Ну или скажи какие надо)
 
 
Добавлено:

Цитата:
Хотел уточнить, правильно ли я понимаю, что заявки 257, 343 были закрыты три раза?  (По факту 257,343 были закрыты три раза)  

 
Это значит что они были два раза переоткрыты, поэтому встречаются два раза, смотри запрос который я запостил выше.

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 17:20 06-03-2013
SVRRR

Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
вот готовый запрос:  
SELECT woh.WORKORDERID [ID], COUNT(woh.WORKORDERID)[Count Reopen], wo.TITLE, sd.STATUSNAME[Status]  
FROM   WorkOrderHistoryDiff wohd    
LEFT JOIN workorderhistory  woh    
ON wohd.HISTORYID = woh.HISTORYID  
LEFT JOIN WorkOrder wo  
ON wo.WORKORDERID = woh.WORKORDERID  
LEFT JOIN WorkOrderStates wos  
ON wos.WORKORDERID = woh.WORKORDERID  
LEFT JOIN StatusDefinition sd  
ON wos.STATUSID = sd.STATUSID    
     
WHERE  wohd.COLUMNNAME = 'STATUSID'    
       AND (wohd.PREV_VALUE = 4 OR wohd.PREV_VALUE = 3)AND wohd.CURRENT_VALUE = 1  
GROUP BY woh.WORKORDERID, wo.TITLE, sd.STATUSNAME  

 
Вставил твой запрос, убрал лишние пробелы:

Цитата:
SELECT woh.WORKORDERID [ID], COUNT(woh.WORKORDERID)[Count Reopen], wo.TITLE, sd.STATUSNAME[Status] FROM   WorkOrderHistoryDiff wohd LEFT JOIN workorderhistory  woh ON wohd.HISTORYID = woh.HISTORYID LEFT JOIN WorkOrder wo ON wo.WORKORDERID = woh.WORKORDERID LEFT JOIN WorkOrderStates wos ON wos.WORKORDERID = woh.WORKORDERID LEFT JOIN StatusDefinition sd ON wos.STATUSID = sd.STATUSID WHERE  wohd.COLUMNNAME = 'STATUSID' AND (wohd.PREV_VALUE = 4 OR wohd.PREV_VALUE = 3)AND wohd.CURRENT_VALUE = 1 GROUP BY woh.WORKORDERID, wo.TITLE, sd.STATUSNAME

 
не работает:
 

Цитата:
java.sql.SQLException: Syntax error or access violation,  message from server: "You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '[ID], COUNT(woh.WORKORDERID)[Count Reopen], wo.TITLE, sd.STATUSNAME[Status] FROM' at line 1"

 
Диаграмму можно также вставить в этот отчет?
И как задать дату отчета? например за этот месяц, квартал?
 
Добавлено:

Цитата:
Это значит что они были два раза переоткрыты, поэтому встречаются два раза, смотри запрос который я запостил выше.

или три раза закрыты.

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 10:04 07-03-2013 | Исправлено: SVRRR, 12:38 07-03-2013
welderpb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
java.sql.SQLException: Syntax error or access violation,  message from server: "You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '[ID], COUNT(woh.WORKORDERID)[Count Reopen], wo.TITLE, sd.STATUSNAME[Status] FROM' at line 1"  

 
Сорри, у тебя же Mysql)
тогда так должно прокатить:
 
SELECT woh.WORKORDERID as ID, COUNT(woh.WORKORDERID) as Count_Reopen, wo.TITLE, sd.STATUSNAME as Status FROM   WorkOrderHistoryDiff wohd LEFT JOIN workorderhistory  woh ON wohd.HISTORYID = woh.HISTORYID LEFT JOIN WorkOrder wo ON wo.WORKORDERID = woh.WORKORDERID LEFT JOIN WorkOrderStates wos ON wos.WORKORDERID = woh.WORKORDERID LEFT JOIN StatusDefinition sd ON wos.STATUSID = sd.STATUSID WHERE  wohd.COLUMNNAME = 'STATUSID' AND (wohd.PREV_VALUE = 4 OR wohd.PREV_VALUE = 3)AND wohd.CURRENT_VALUE = 1 GROUP BY woh.WORKORDERID, wo.TITLE, sd.STATUSNAME
 

Цитата:
Диаграмму можно также вставить в этот отчет?
И как задать дату отчета? например за этот месяц, квартал?  

 
Диаграму можно если в ексель экспортнуть.  
А дату конечно можно.
оперировать wo.CREATEDTIME, только учти что время храниться в формате unixtime.
 
 

Всего записей: 29 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 16:04 07-03-2013
   

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)
Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru