kubrik84
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата: Цитата:
Товарищи, подскажите, как поизящней сделать утверждение заявок.
Соответственно есть категория заявок- "предоставление доступа к 1С" и куча "ролей" от выбора которой, хотелось бы, что бы заявка сразу и уходила на утверждение на определенного сотрудника. Из возможностей системы я в настоящий момент вижу только создание кучу пунктов в каталоге услуг, что кажется очень так себе идеей (у меня там и так полно всего). При попытке реализовать через бизнес-процесс, тоже не получается, так как там можно выстроить маршрут только через сотрудников из категории специалист, а у меня согласующие, это обычные "авторы заявок".
Можно попробовать так:
Как и говорили - создать кучу шаблонов, но сделать их скрытыми. Далее через бизнес процессы - если поле "роль" в заявке такая-то, то "сменить шаблон заявки" на нужный (из скрытых). Чтобы обычные сотрудники могли подтверждать заявку - надо зайти в их свойства и проставить галочку "могут утверждать заявки". После этого подвязать каждого к своему шаблону из скрытых. |
Тут есть один момент, который мне очень не нравиться. Если привязываться к шаблонам, то механизм согласования будет выглядеть как "отправка" обычного утверждения на почту. А очень хочется привязаться к механизму утверждения, как в "услугах", когда можно сделать так, что бы заявка попадала на специалиста, только после утверждения ответственного, каскадное согласование и.т.д. |
Всего записей: 12 | Зарегистр. 18-02-2015 | Отправлено: 19:52 05-05-2015 | Исправлено: kubrik84, 19:57 05-05-2015 |
|
