Garikson
Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору AngelNet rbvl Всем привет! Прислали с ТП Каспера... Здравствуйте! Уважаемый пользователь, для дальнейшей диагностики нам потребуется дополнительная информация: 1. Верно ли понимаем, что в момент воспроизведения проблемы нет повышения использования CPU в диспетчере задач(Ctrl+Shift+Esc)? Может какой-то процесс съедает одно из ядер процессора? Или может дело в потреблении оперативной памяти? 2. Помогает ли отключение компонента Сетевой экран вместо Защиты от сетевых атак? 3. Нажмите сочетание клавиш Win+X > Диспетчер устройств - раздел сетевые адаптеры - откройте свойства Realtek PCIe GbE Family Controller - Дополнительно (Advanced) - поищите параметр Interrupt Moderation (Регулирование прерываний) и установите его значение в Disabled. Перезагрузите компьютер. Воспроизведётся ли проблема? 4. Отключите самозащиту продукта: Настройка - Дополнительно - Самозащита - Снимите галочку "Включить самозащиту". Щёлкните правой кнопкой мыши по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Выход». Нажмите на кнопку «Продолжить» для подтверждения выгрузки защиты. Переименуйте файл C:\Windows\system32\drivers\klim6.sys в klim6.bak Перезагрузите устройство и проверьте ситуацию. 5. Переименуйте klim6.bak в klim6.sys обратно. Выполните пункт 4 для драйвера klwtp.sys. Сообщите о результатах. 6. Если в Utorrent снизить активное число соединений до 3-5, влияет ли это на проблему? Пожалуйста, сообщите о результатах по пунктам. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа. С уважением, Служба Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского" ------------------------------------------------------------------------------------------ Мой ответ.......... Здравствуйте. Выполнил все, как вы просили. Прикрепляю скриншоты. 1. Загрузка процессора 50-70% память 60%. Во время скачивания систему нагружают только процессы Utorrent и системные прерывания (10-20%). 2. Не помогает 3. Interrupt Moderation не помогло 4. Переименование файла klim6.sys в klim6.bak ПОМОГЛО!!!!ПРОБЛЕМА МГНОВЕННО ИСЧЕЗЛА!!! 5. Переименование файла klwtp.sys и перезагрузка НЕ ПОМОГЛО!!! Даже несмотря на то, что значок кис в трее красный и сообщения в windows о отключении всех модулей кис в том числе и проблемного модуля защиты от сетевых атак. 6. Utorrent снизил активное число соединений до 5... тормоза интерфейса исчезли, но и скорость скачки снизилась, не на максимум. Проблема не в этом, потому что и на 200 соединений при отключении модуля защита от сетевых атак мгновенно становится все отлично! Не тормозит интерфейс и скорость скачивания на максимум 32мбс. по моему тарифу. | Всего записей: 206 | Зарегистр. 09-01-2006 | Отправлено: 12:29 21-09-2019 | Исправлено: Garikson, 12:47 21-09-2019 |
|