fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: а разве можно?   прикинь, реально можно Создаёшь нового специалиста, ему в настройках его учётки разрешаешь ему вход и включаешь галочку "Включить полномочия администратора (SDAdmin)" Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 19:04 28-02-2011

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: по шагам: Не с того начал... 1. Заходишь в сервисдеск под админом 2. Переходишь на вкладку "Администрирование"   ))) Чтой-то порвало меня сегодня Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 19:47 28-02-2011

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Как извлечь инфу о её рабочих станциях и импортировать её в СД? Это делается установкой агента или может какие-то варианты. Способа два: 1. Удалённо без установки агента (можно просканировать как отдельный хост, так и подсеть). Данные вытягиваются через открытый telnet на хосте из WMI. 2. Если, к примеру, нет удалённого доступа, то просканировать можно локально скриптом, а результаты подгрузить потом в сервисдеск.   Добавлено: Вернее есть ещё третий - это сканирование домена, но он в плане методов сканирования не отличается от первого. Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 11:05 01-03-2011

optimusprinceps Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: а куда её пихать потом В папке \bin есть restoreData.bat - запускаешь, указываешь путь к файлу с бэкапом ну и дальше там разберёшься... Всего записей: 177 | Зарегистр. 09-01-2009 | Отправлено: 18:49 01-03-2011

kogor222 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Кто обновлялся с 8 патча на 9-ый? У Вас все нормально работает? глюков  ни каких нет? На "локале" попробовал у себя.. какие-то ошибки лезут с окошками, переходами из окна в окно, введением данных....  Ставил чистую систему с 9-ым патчем.. вроде все нормально.. но как то страшно стало накатывать его "поверх"... .. с самим восстановлением данных из старой еще не пробовал в чистую систему с девятым патчем... Всего записей: 65 | Зарегистр. 09-08-2006 | Отправлено: 07:41 02-03-2011

kogor222 Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: А какой смысл перехода с SD 8.0.8 на SD 8.0.9 ?     судя по списку исправлений/дополнений  Особо никакого смысла нет..   Привычка тестировать перед тем Как накатывать более свежие апдейты..   Подождем тогда следующего ... Всего записей: 65 | Зарегистр. 09-08-2006 | Отправлено: 10:48 02-03-2011

SamNikols Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Господа, стесняюсь спросить , а как собссно, специалиста вернуть в инициатора заявок. Т.е. обратный процесс, инициатор заявок - специалист? Всего записей: 20 | Зарегистр. 28-02-2011 | Отправлено: 17:28 02-03-2011

Genitto Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Способа два: 1. Удалённо без установки агента (можно просканировать как отдельный хост, так и подсеть). Данные вытягиваются через открытый telnet на хосте из WMI. 2. Если, к примеру, нет удалённого доступа, то просканировать можно локально скриптом, а результаты подгрузить потом в сервисдеск.   Добавлено: Вернее есть ещё третий - это сканирование домена, но он в плане методов сканирования не отличается от первого.     Это отлично. Большое спасибо вам за разъяснения! Где тут ставят + в репу?   А каким образом в СД можно потом добавить данные с компов к которым нет удалённого доступа? Как их подгрузить в СД? Это штатная функция или надо изощряться? Всего записей: 40 | Зарегистр. 25-02-2011 | Отправлено: 18:19 02-03-2011

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование