Genitto
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата: Ну рассматривайте свою компанию или отдел ИТ, как отдельное подразделение, которому тоже нужно присылать куда-то заявки...
В случае если вы сервисная компания, то Вы по сути отдельный Сайт, в котором могут быть свои правила, SLA, свои выделенные админы, которые обслуживают только Вашу компанию и т.д.
Если вы структурное подразделение служба или отдел ИТ в составе не ИТ-организации, то соответственно Вы просто отдельный отдел, с отдельными SLA...
Заявки могут ставить друг-другу и специалисты - в чём проблема то? |
Вот именно это хотелось и уточнить, если это "по понятиям" СДП  то так и будем делать!
Цитата:| Ну всё зависит от того, как Вы его ведёте, какие требования предъявляете к складскому учёту, выписка документов и т.д. Как по мне, то вести там склад конечно можно, но до возможностей 1С в этом плане сервисдеск конечно не дотягивает. |
Да хватило бы простого учёта, взял со склада модуль памяти для установки клиента - отметили что его уже на складе нет, в таком духе предполагается вести учёт, по крайней мере на первое время.
Цитата: Нажимаем вкладку "Инвентарь" смотрим панель "Сводка по списку". Находим в данной панели строку "Неполадка во время сканирования рабочих станций" и напротив неё клацаем "Устранение неполадок".
Видим сверху два сценария. Тебе нужен тот, что справа. Клацаешь на него. Открывается всплывающее окно, в котором можно нажать download для скачи сценария (его запускать на машине где нет инета) и чуть выше кнопки download есть кнопка "Выберите файл" - через неё подгружате XML-файл, который получается в результате сканирования компа с помощью сценария. |
Уже и не знаю как вам спасибо говорить и каким шрифтом его писать! Очень помогли, прямо сейчас попробую. |
