dmv4
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день.
Работая с системой GLPI возник вопрос организации списка категорий. Для аналитики заявок хотелось бы видеть и работы по заявкам. Но категории представлены в виде единого списка без иерархии. И если в категориях расписывать работы на каждое оборудование, программное обеспечение, информационные системы и сервисы, которые могут выполняться, то получается огромный список, пользоваться которым очень не удобно.
Например, иерархию работ можно представить в виде трех уровней.
1. Обеспечение работоспособности ПК
1.1 Монтаж, демонтаж, перемещение
1.1.1 Перемещение ПК в пределах площадки
1.1.2 Перемещение ПК на новую площадку
1.1.3 Демонтаж ПК, доставка на склад
1.1.4 …
1.2 Инсталляция, настройка, конфигурирование
1.2.1 Установка дополнительных плат
1.2.2 Конфигурирование и изменение параметров
1.2.3 …
1.3 Тестирование
1.3.1 …
2. …
На данный момент категория выглядит как:
Обеспечение работоспособности ПК - Монтаж, демонтаж, перемещение - Перемещение ПК в пределах площадки
Обеспечение работоспособности ПК - Монтаж, демонтаж, перемещение - Перемещение ПК на новую площадку
…
Если расписывать все работы в качестве категорий, то получим не одну сотню категорий.
Поделитесь опытом, как у кого организован справочник категорий в GLPI?
|
Всего записей: 3 | Зарегистр. 03-11-2016 | Отправлено: 12:31 01-03-2017 | Исправлено: dmv4, 12:38 01-03-2017 |
|
