KillaB3
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата:| хм... а каким образом это сделать? |
пока что остается в силе, т.к. не догнал че-то...
Возник следующий вопрос - никто не добавлял на форму заведения новых заявок свои поля. Сейчас объясню для чего надо. На данный момент мы тестируем в нашем управлении данную систему (GLPI, если чо))), и у руководства возник вопрос - а можно ли каким-то образом на эту форму добавить еще одно поле, в котором будет отображаться юзер, на которого заводим заявку? Т.е. как бы заказчик делает заявку на конкретного человека, который заведомо присутствует в системе. Это нужно для удобства. К примеру, заводим заявку на Васю Пупкина, в описании заявки пишем "у Васи Пупкина не работает почта", назначаем специалиста на эту заявку. Специалисту приходит уведомление о том, что есть заявка, заказчик, к примеру, группа Helpdesk, он открывает детали этой заявки и там уже автоматически подставляется данные о пользователе. Другими словами, на форме нужно продублировать поле "Заказчик" и хотелось бы узнать как это можно сделать... Или никто не заморачивался по такому поводу?
|
