Перейти из форума на сайт.

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?
Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Приложение для отправки тикета

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Enzo

Junior Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Парни, посоветуйте приложения для ОС WINDOWS отправки тикетов пользователей на почту админа либо в канал телеги.  
Функционал что бы был элементарный:
1. Подхват имени пользователя с винды
2. Приложение было в трее
3. При нажатии на значок в трее, вылазило минимальное окошко с возможностью написать проблему, нажать кнопку скриншот экрана и третья кнопка отправить. И что бы весь тикет пользователя мчался ко мне например на почту или в телегу.
 
Буду рад получить помощь от Вас коллеги!
 
ЗЫ в гугле нашлась только одна похожая программа, но автор просит 5 рублей в месяц за ее использование, что считаю грабежом! Если требуется могу прогу выложить в обменник.
Всего записей: 92 | Зарегистр. 08-01-2006 | Отправлено: 18:27 17-08-2022
vlary



Platinum Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Enzo,
1. Для поиска приложений на форуме имеется отдельный раздел
2. Для подобных целей обычно в сети устанавливают серверное веб-приложение
типа баг трекер / help desk / service desk, с доступом клиентов по веб-интерфейсу.


----------
Заслуженный SCOтовод, почетный SUNтехник и любитель Кошек
Всего записей: 17282 | Зарегистр. 13-06-2007 | Отправлено: 09:24 18-08-2022 | Исправлено: vlary, 10:06 18-08-2022
sdr77

Full Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Enzo
если вы готовы отказаться от трея (будет значок на декстопе)
то всю работу можно выполнить скриптом cmd.
 
> 1. Подхват имени пользователя с винды
 
%USERNAME% (и %COMPUTERNAME% тоже).
 
> написать проблему
 
echo опишите проблему (кратко, в одну строку) и нажмите Enter  
set /P problem="? "
 
> нажать кнопку скриншот экрана
 
здесь не знаю что приспособить.
нужно чтобы сбрасывала скриншот в файл с предсказуемым или заранее заданным именем.
при этом сама не показывалась на экране.
 
> третья кнопка отправить.  
 
в cygwin есть такая штука " email: Command line sending of email with attachments, optional GnuPG". я бы использовал ее. может чего нативное найдется.
Всего записей: 411 | Зарегистр. 22-07-2005 | Отправлено: 17:34 18-08-2022
sdr77

Full Member		Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
> нужно чтобы сбрасывала скриншот в файл с предсказуемым или заранее заданным именем.
> при этом сама не показывалась на экране.  
 
нет, не так.
нужно чтобы сперва давало сделать видимым или активным окно с сообщеним об ошибке
или окно с признаками ошибки, потом уже с него скриншот хоткеем или
сперва выделить регион, потом скриншот.
Всего записей: 411 | Зарегистр. 22-07-2005 | Отправлено: 09:27 21-08-2022
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Приложение для отправки тикета


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2025

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru